1、这个都是可以的，不过不建议拒接，一般针对您反馈的问题是会有回访的。
2、可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为和决策的依据。以后，如果您接到号码为12340的电话，那是省统计局找您做社情调查呢，请您给予配合。
3、接到12340来电，请不要拒绝。据市民情调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。
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