助力企业复工复产简报范文 篇11

　　随着贵阳市疫情防控取得阶段性成效，部分地区解除临时静态管控并有序恢复生产生活秩序，贵阳地区富民系村镇银行迅速按下“重启快捷键”，部分网点及时恢复正常营业，在抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的同时，制定务实有效的工作措施，为客户提供优质便捷的金融服务，为各行业复工复产注入金融活力。

　　严把营业网点疫情防控关，防疫、服务两不误

　　截至目前，贵阳地区云岩、南明、观山湖、乌当、开阳五家富民村镇银行部分网点及时恢复正常营业。为方便客户线下办理业务，各家行提前在微信公众号等平台发布网点营业时间，各网点负责人带领符合复工要求的员工进驻网点，严格落实防控规定，对网点内外部和办公区域进行全面消杀，引导进入网点的客户进行“一戴三查”（戴口罩、查体温、查健康码、查行程码），确保应扫尽扫，不漏一人，对进入网点的客户做好客户分流及引导，由大堂服务人员一对一服务，严格做到不聚集，认真细致做好复工复产保障工作。

　　开通绿色审批通道，大力支持防疫重点领域资金需求

　　“小张，你们疫情期间还能办理贷款不？”9月18日清晨，南明富民村镇银行营业部客户经理张恒接到一通特殊来电，电话另一边的刘女士急需资金购买建材修建方舱医院，刘女士是该行的老客户，常年以承包搭建建筑钢架为主要工作，由于经营情况良好，近年来都没有资金需求，本次疫情来势汹汹，由于自有资金不足，故向该行打来电话。

　　得知此消息后客户经理张恒立即将情况上报至部门负责人，并启动贷款绿色审批通道，通过线上视频的方式完成非现场调查，利用“普惠全流程”系统完成线上审批，仅半小时便向刘女士发放了30万元贷款，“多亏了你们银行的帮助，我以为受疫情影响，银行可能不放款了，没想到还能办，谢谢你们！”刘女士收到贷款后来电致谢道。

　　面对疫情防控重点领域的用资需求，贵州富民系村镇银行加大支持力度，在信贷投放上与疫情抢速度、争时间，提供及时、高效的资金支持，为助力打赢疫情防控阻击战提供源源不断的金融“活水”。

　　强化科技赋能，保障金融服务不停歇

　　“云上快贷”作为近年来富民系村镇银行在探索线上金融服务方面的典型产品，在疫情期间为客户提供了便捷的服务。陈女士是云岩区金狮小区社区超市的老板，由于受到本次疫情影响，资金周转困难，为保证超市正常经营，保障社区居民的基本需求，陈女士抱着试一试的想法，向云岩富民村镇银行提出贷款申请。

　　该行客户经理李美奇立即将“云上快贷”二维码发给陈女士，陈女士通过自助操作，5分钟后便收到审批通过的消息，并于当天完成了提款。“你们这个产品太方便了，扫一下就能出额度，都不用去银行了！”陈女士欣喜地说道。

　　富民村镇银行始终将强化科技赋能，发展数字金融作为发展方向，依托主发起行浙江温州鹿城农商行在科技技术上的支撑，通过科技手段和大数据应用，简化办贷流程，缩短办贷时长，提升客户体验。

　　主动回访客户，实施延期还本付息

　　“这下不愁了，之前没想到疫情这么严重，眼看贷款就要到期了，如果没有及时还款影响征信就不好了，多亏你们银行及时为我宽限了还款期限，太感谢你们了！”邓先生说道。邓先生居住在开阳县龙岗镇，一直在贵阳从事货物运输的他，受疫情影响，无法正常营运，账款又一直无法收回，眼看办理的贷款将于九月底到期，邓先生想了很多办法都未能凑够偿还贷款的现金。

　　“您好邓先生，我是开阳富民村镇银行的客户经理，最近疫情不容乐观，想问下您最近生产经营是否有困难？”在他一筹莫展之时接到了该行工作人员打来的回访电话，经过线上回访，客户经理及时将这一情况进行上报，经过审批，成功将邓先生的还款期限延长三十天。

　　富民系村镇银行自疫情发生以来，把回访客户作为每日工作的重点之一，在回访过程中了解客户的.实际困难，同时主动与小微企业和个体工商户、货车司机等进行协商，对其贷款实施延期还本付息，努力做到应延尽延。

　　疫情当前，贵州富民系村镇银行坚持疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的工作方向，统筹做好“三农”、“小微”金融服务工作，持续加强对防疫抗疫、民生保障相关民营企业的服务力度，全力满足其融资需求，同时不断优化完善现有金融产品和服务方式，加快打造线上线下综合金融服务体系，多措并举，全力以赴助力复工复产。