中国移动网络电视机顶盒提示代码29037

检查线缆是否松动、是否有过度弯折、挤压现象，并确认光纤接头重新插紧。

重启光猫，断电5-10分钟之后查看光猫指示灯情况。宽带问题建议拨打当地10086核实，如有网络故障可以直接报修，会有工作人员上门服务。

数字视频变换盒，通常称作机顶盒或机上盒，是一个连接电视机与外部信号源的设备。其可以将压缩的数字信号转成电视内容，并在电视机上显示出来。

信号可以来自有线电缆、卫星天线、宽带网络以及地面广播。机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像、声音之外，更在于能够接收数字内容，包括电子节目指南、因特网网页、字幕等等。

使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐、教育和商业化活动。

常见的中国移动网络电视机顶盒故障及解决方法：

按开机键机顶盒无法开机故障含义:用户按照使用说明，按下机顶盒的开机按钮，但无法启动机顶盒。原因分析:

1)机顶盒电源线末连接。

2)机顶盒硬件故障。

处理方法:

1)检查机顶盒是否与电源线正确连接并检查电源是否开启。

2)如机顶盒已连接电源，且电源已开启，则可能是机顶盒出现了硬件故障，请致电客服电话寻求帮助。机顶盒开机后电视机显示黑屏故障含义:

机顶盒已通电并启动，但电视画面显示黑屏，用户不能观看到互联网电视的内容。原因分析:

1)电视机电源未打开.

2)机顶盒的音视频输出线(AV复 合线或HDMI高清线)未正确连接至电视机。

3)电视机的视频信号源未正确选择(如连接的是AV复合线需选择AV信号源,如连接的是HDMI高清线，则需选择HDMI信号源)。

机顶盒故障。处理方法:

1)确保电视机电源已连接，且电视机处于电源开启状态。

2)确保机顶盒的AV复合线或HDM高清线已与电视机正确连接。

3)如电视机电源已开启且机顶盒与电视机的音视频输入线均连接正常，则需根据当前的信号接口]选择合适的信号源。

(用户可使用电视机遥控器上的“信号源切换”按钮来切换当前电视机输出信号源，如连接的是AV复合线需选择AV信号源，如连接的是HDMI高清线，则需选择HDMI信号源)。