2、未到期流量包退还：如果用户购买了未到期的流量包，电信企业应当将未使用的流量包费用进行退还。
3、终端设备补偿：如果用户因为2G关停而无法继续使用原有的终端设备，电信企业应当根据设备的使用寿命和残值进行补偿。
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