法律分析：
不是交通事故，是意外事件，但乘客与公交公司之间存在运输合同，可以要求公交公司赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第八百二十三条 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。
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