如果以前正常使用音箱，那就是说声卡与驱动是正常的。
如果耳机是正常的，那么：
1、确认耳机上的音量控制没有转到最小;
2、确认耳机的插孔没插错;
3、确认音量控制里面没有被静音;
4、以上确认无误后，如果你是插在机箱前面板上， 那么可以肯定前面板的音频线没有接到主板，请打开机箱连接好，或者插到机箱后面。
如果以上所有的问题都确认无误的话，那么 耳机是坏的，只需换副新的耳机即可。
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