所谓“大个金”，就是在整合工行所有的个人金融资源基础上，“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”，逐步消除按部门设置流程以及产品开发、市场营销、经营管理分散的弊病，将涉及个人的资产、负债和中间业务纳入统一的经营管理，增强零售业务的协同创新和综合发展能力，最终形成对客户的统一服务平台，为客户提供更加全面的产品和更周到的金融服务。
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