常州市专业技术人员继续教育考试全部试题(判定题集合)三、判定题
1、有效沟通，必需是沟通渠道通畅信息交流。不然，沟通渠道出现任何障碍，全部会影响沟通。（√ ）3、沟通不仅贯
穿于决议制订全过程，还贯穿于决议实施过程。（√ ）
7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质表现，是一个综合能力。（√ ）
8、经过读书学习，沟通者视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√ ）
11、常常给能干下级以关心和肯定，能够给她们带来一个极大荣誉感和自豪感。（√）
14、清楚地表示你见解，并提供支持理由。认真地聆听她人意见，努力了解她人见解及理由。这些做法能够提升自己在
团体中参与性。（√ ）
16、协调在领导和管理工作中占有极其关键地位，是领导者和管理者一项基础职能，没有有效协调就没有有效领导。
（√ ）
18、能力形成，依靠于本身体验和积累。尤其是像领导协调能力这么专门能力，只有经过较长时期实践和逐步培养才能
形成。（√ ）
20、衡量一个领导者对不协调原因认知能力高低，不仅要看其认知速度、深度和广度，更要看其认知正确程度。
（√ ）
23、协调目标是实现目标，而目标实现前提则是专业技术人员及其团体在思想上统一和目标上一致。√
25、思想工作根本目标，是为了调动和激发广大群众主动性和发明性，使党和国家方针真正为广大群众所了解和实
施。（√ ）
27、抓住中心带动通常，这是领导者要把关键矛盾理论应用于领导方法和工作方法一个简明概括。√
30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶关键标志。（√）
31、任何一位专业技术人员领导全部含有双重身份：她既是领导者，又是被领导者，既要对她下属实施“领导”，又要
接收她上级“领导”。（ √ ）
33、和人为善是发展良好人际关系基础，友好相处，是建立良好同事关系起点。（√ ）
34、建立预警机制是防范和处理社会矛盾基础，是社会稳定和发展指示器，是科学决议可靠手段。（√ ）
2、沟通，是一个双向交流活动，缺乏了任何一方，全部无法实现真正意义上沟通，这是指沟通互动性。×
4、信息内容贴切是指沟通主体在表示自己思想感情时应该表里如一。不传输自己认为是不真实信息；不传输缺乏足够证
据信息。（×）
5、信息本身障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传输过程中，经历层级过多，由此而形成障碍。（×）
9、所谓经验型思维定式，就是在对事物认知和对是非判定上，缺乏自我思索意识，而盲目地依附于权威。（×）
10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）
12、和她人沟通时，假如你是正确，就要据理努力争取，大声告诉对方你是正确。（×）
13、当我们好友表现得比我们优越时，她们就会产生一个自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比她还优越，她们就
有了一个关键人物感觉。（×）
15、在组成领导协调必需含有四个要素中，协调目标是领导协调中介和桥梁，包含协调工作所采取一系列物质、非物质
和法律等一切方法和方法。（×）
17、领导者和一个一般群众在领导协调能力上差异，和其说是分工原因，不如说是身份结果。（×）
19、发觉问题是处理问题前提。对不协调状态认知能力，是领导协调能力关键组成部分。（×）
21、协调人际关系和群际关系关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）
22、处理领导者和她人冲突，领导者作为矛盾一方，需有自觉能力。（×）
24、思想政治工作不仅要有正确方针和标准，而且要有科学方法和方法。（×）
26、思想工作，要精神激励和物质激励相结合，物质重于精神。（×）
28、驾驭全局，是指领导者在思索问题、处理问题时必需含有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽
略了整体利益。（×）
29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益方法来满足对方需要时行为。（×）32、
赏罚公平、宽严得宜是一个高尚品德，是决定一个人威信高低关键原因。（×）
四、(三)判定题
3.完全讲不一样语言人，只要经过翻译就能正常沟通 （×）
6.即使下级是老好友、老同学，也要保持一定距离（√ ）
7.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力发展及其作用发挥（√ ）
8.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成有权力等级差异业缘关系（×）
14. | 该上级做出而下级却做了，就是超越权限行为（ √ ） |
15. 16. 19. 21. 27. 28. | 人和人交感互动时存在于人和人之间关系称为人际关系（ √ ） 了解不一样文化背景，知道不一样人群不一样需要，才能取得和她们沟通成功（ √ ） 再优异领导者，也不可能赢得全部群众赞扬和拥护（ √ ） 在碰到不合作同事时，也要采取冷静和克制措施，不要让自己也成为不合作人（ √ ） 从不一样渠道产生领导者，在饰演领导角色过程中表现出来行为方法是不一样（ √ ） 意志过程，就是大家有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现那种调整自我、克服困难主观能动性作用 |
（√ ）
30. 领导者和环境矛盾情况，直接影响着领导者协调能力发挥（√ ）
(三)判定题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B
1. | 文化不仅由沟通来维持存在，同时也经过沟通来表示（ A ） |
（ A）
10.下级不是宣泄对象，而是和你并肩作战伙伴（ A）
11.沟通贯穿于决议制订和实施全过程（ A）
12.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非（B ）
13.只有对其它文化了解和尊重，才能有效地进行沟通（ A）
14.大家私下里交换意见属于非正式沟通（ A）
15.组织系统中各部门之间竞争肯定存在（ A）
16.在顺利完成领导协调活动多种主观条件中，领导者协调能力是最关键（ A）
17.在上下级关系协调中应常常换位思索（ A）
18.一个下属能够接收多个上级指示和授权（ A）
19.传输和沟通专题无关信息会造成信息内容不贴切（B ）
20.领导者在听到对自己不利话时，首先要为自己辩护（B ）
21.关系双方有共同理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指是利用型人际关系（B ）
22.气质，就是一个人在她多种心理活动和外部动作进程中所表现速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征综合
（B ）
23.学会准备让步做法其实并不能从根本上促进协调能力自我开发（ A）
24.在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简练明快、形象语言（ A）
25.中心是针对特殊情况而言，没有特殊情况就没有中心（B ）
26.在向上级提提议时，应少从反面去否定和批驳上级意见，甚至要经过迂回变通措施有意回避和上级意见产生正面冲
突（ A）
27.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直（B ）
28.沟通是组织系统得以存在和发展前提。（ A）
29.潜在冲突最终全部会发展成为公开冲突（B ）
30.作为一个团体，只需要一个总目标（B ）
判定题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. | 分工不明轻易造成工作攀比、相互推诿和过分依靠等现象，这种管理失误现象，潜伏着种种人际冲突 (是) 要把竞争对手看作是合作者 (是) 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通 (是) 信息发送和接收主体只能是个人 ((否) 领导协调能力是领导者素质和能力体系关键组成部分。 (是) 敏感性对主体认识事物速度和深度有间接影响 (是) 信息“盲点”是指有些很关键信息不能立即反应到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判定 (是) 非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通 (否) 领导系统是有结构，其结构又是分层次 (是) |
10.赏罚适度性比赏罚本身更关键(是)
11.突发性群体事件产生性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡(是)
12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成有权力等级差异业缘关系(否)
13.分清是非是秉公执法依据，也是处理人民内部矛盾基础方法(是)
14.双向沟通中信息发送者和接收者地位会不停发生改变(是)
15.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教 (否)
16.有些人含有潜在领导协调能力，因为没有合适机遇，没能表现出来，这时，不能断言她其没有领导协调能力
(是)
18.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)
19.一个组织沟通情况怎样，同领导者沟通关键作用发挥得怎么样有直接关系(是)
20.领导者往往含有杰出才能，所以，不需要下级给坦白批评(否)
21.气质，就是一个人在她多种心理活动和外部动作进程中所表现速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征综合(是)
22.领导者不是同化群众，就是被群众同化 (否)
23.领导者在听到对自己不利话时，首先要为自己辩护 (否)
24.问答式面试又叫标准化面试(是)
25.作为一个团体，只需要一个总目标 (否)
26.只有当全部些人全部意识到冲突条件存在，冲突才有可能产生 (否)
27.协调上下级之间关系是一个领导者应必备能力(是)
28.传输和沟通专题无关信息会造成信息内容不贴切 (否)
29.方法障碍是指传输者在传输信息时出现障碍 (否)
30.沟通能力是沟通者增强本身魅力关键载体(是)
三、判定题
1、有效沟通，必需是沟通渠道通畅信息交流。不然，沟通渠道出现任何障碍，全部会影响沟通。（ A）
2、沟通，是一个双向交流活动，缺乏了任何一方，全部无法实现真正意义上沟通，这是指沟通互动性。B
3、沟通不仅贯穿于决议制订全过程，还贯穿于决议实施过程。（A ）
4、信息内容贴切是指沟通主体在表示自己思想感情时应该表里如一。不传输自己认为是不真实信息；
不传输缺乏足够证据信息。（B ）
5、信息本身障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（B）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传输过程中，经历层级过多，由此而形成障碍。（B ）
7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质表现，是一个综合能力。（A ）
8、经过读书学习，沟通者视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（A ）
9、所谓经验型思维定式，就是在对事物认知和对是非判定上，缺乏自我思索意识，而盲目地依附于
权威。（B ）
10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（ B）
11、常常给能干下级以关心和肯定，能够给她们带来一个极大荣誉感和自豪感。（ A）
12、和她人沟通时，假如你是正确，就要据理努力争取，大声告诉对方你是正确。（B ）
13、当我们好友表现得比我们优越时，她们就会产生一个自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比她还
优越，她们就有了一个关键人物感觉。（ B）
14、清楚地表示你见解，并提供支持理由。认真地聆听她人意见，努力了解她人见解及理由。
这些做法能够提升自己在团体中参与性。（A）
15、在组成领导协调必需含有四个要素中，协调目标是领导协调中介和桥梁，包含协调工作所采取一 系列物质、非物质和法律等一切方法和方法。（ B）
16、协调在领导和管理工作中占有极其关键地位，是领导者和管理者一项基础职能，没有有效协调就 没有有效领导。（ A）
17、领导者和一个一般群众在领导协调能力上差异，和其说是分工原因，不如说是身份结果。（A ）18、能力形成，依靠于本身体验和积累。尤其是像领导协调能力这么专门能力，只有经过较长时期 实践和逐步培养才能形成。（A ）
19、发觉问题是处理问题前提。对不协调状态认知能力，是领导协调能力关键组成部分。（ B）20、衡量一个领导者对不协调原因认知能力高低，不仅要看其认知速度、深度和广度，更要看其认知 正确程度。（A ）
21、协调人际关系和群际关系关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（B）
22、处理领导者和她人冲突，领导者作为矛盾一方，需有自觉能力。（B ）
23、协调目标是实现目标，而目标实现前提则是专业技术人员及其团体在思想上统一和目标上一致A。
24、思想政治工作不仅要有正确方针和标准，而且要有科学方法和方法。（B ）
25、思想工作根本目标，是为了调动和激发广大群众主动性和发明性，使党和国家方针真正为广大 群众所了解和实施。（A ）
26、思想工作，要精神激励和物质激励相结合，物质重于精神。（ B）
27、抓住中心带动通常，这是领导者要把关键矛盾理论应用于领导方法和工作方法一个简明概括。A28、驾驭全局，是指领导者在思索问题、处理问题时必需含有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部 利益而忽略了整体利益。（ B）
29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益方法来满足对方需要时行为。
（ ）B
30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶关键标志。（ A）
31、任何一位专业技术人员领导全部含有双重身份：她既是领导者，又是被领导者，既要对她下属实施 “领导”，又要接收她上级“领导”。（ A）
32、赏罚公平、宽严得宜是一个高尚品德，是决定一个人威信高低关键原因。（B ）
33、和人为善是发展良好人际关系基础，友好相处，是建立良好同事关系起点。（A ）
34、建立预警机制是防范和处理社会矛盾基础，是社会稳定和发展指示器，是科学决议可靠手段。（A
三、判定题
1、有效沟通，必需是沟通渠道通畅信息交流。不然，沟通渠道出现任何障碍，全部会影响沟通。（√ ）
3、沟通不仅贯穿于决议制订全过程，还贯穿于决议实施过程。（√ ）
7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质表现，是一个综合能力。（√ ）
8、经过读书学习，沟通者视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√ ）
11、常常给能干下级以关心和肯定，能够给她们带来一个极大荣誉感和自豪感。（√）
14、清楚地表示你见解，并提供支持理由。认真地聆听她人意见，努力了解她人见解及理由。这些做法能够提升自己在
团体中参与性。（√ ）
16、协调在领导和管理工作中占有极其关键地位，是领导者和管理者一项基础职能，没有有效协调就没有有效领导。
（√ ）
18、能力形成，依靠于本身体验和积累。尤其是像领导协调能力这么专门能力，只有经过较长时期实践和逐步培养才能
形成。（√ ）
20、衡量一个领导者对不协调原因认知能力高低，不仅要看其认知速度、深度和广度，更要看其认知正确程度。
（√ ）
23、协调目标是实现目标，而目标实现前提则是专业技术人员及其团体在思想上统一和目标上一致。√
25、思想工作根本目标，是为了调动和激发广大群众主动性和发明性，使党和国家方针真正为广大群众所了解和实
施。（√ ）
27、抓住中心带动通常，这是领导者要把关键矛盾理论应用于领导方法和工作方法一个简明概括。√
30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶关键标志。（√）
31、任何一位专业技术人员领导全部含有双重身份：她既是领导者，又是被领导者，既要对她下属实施“领导”，又要
接收她上级“领导”。（ √ ）
33、和人为善是发展良好人际关系基础，友好相处，是建立良好同事关系起点。（√ ）
34、建立预警机制是防范和处理社会矛盾基础，是社会稳定和发展指示器，是科学决议可靠手段。（√ ）
2、沟通，是一个双向交流活动，缺乏了任何一方，全部无法实现真正意义上沟通，这是指沟通互动性。×
4、信息内容贴切是指沟通主体在表示自己思想感情时应该表里如一。不传输自己认为是不真实信息；不传输缺乏足够证
据信息。（×）
5、信息本身障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传输过程中，经历层级过多，由此而形成障碍。（×）
9、所谓经验型思维定式，就是在对事物认知和对是非判定上，缺乏自我思索意识，而盲目地依附于权威。（×）
10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×）
12、和她人沟通时，假如你是正确，就要据理努力争取，大声告诉对方你是正确。（×）
13、当我们好友表现得比我们优越时，她们就会产生一个自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比她还优越，她们就
有了一个关键人物感觉。（×）
15、在组成领导协调必需含有四个要素中，协调目标是领导协调中介和桥梁，包含协调工作所采取一系列物质、非物质
和法律等一切方法和方法。（×）
17、领导者和一个一般群众在领导协调能力上差异，和其说是分工原因，不如说是身份结果。（×）
19、发觉问题是处理问题前提。对不协调状态认知能力，是领导协调能力关键组成部分。（×）
21、协调人际关系和群际关系关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）
22、处理领导者和她人冲突，领导者作为矛盾一方，需有自觉能力。（×）
24、思想政治工作不仅要有正确方针和标准，而且要有科学方法和方法。（×）
26、思想工作，要精神激励和物质激励相结合，物质重于精神。（×）
28、驾驭全局，是指领导者在思索问题、处理问题时必需含有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽
略了整体利益。（×）
29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益方法来满足对方需要时行为。（×）
32、赏罚公平、宽严得宜是一个高尚品德，是决定一个人威信高低关键原因。（×）
(三)判定题（每题1分，共30分）
1.因为组成专门能力多种原因之间含有互补性，所以某种能力弱点和不足，能够由另外某种能力发展来替换和赔偿
（×）
2.为了实现国家、集体利益，能够忽略职员个人利益（×）
3.一个领导者能够自由地选择上级和下属（×）
4.汇报、大型演讲、正式会议是单向沟通（×）
5.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方法简明规则说是沟通标准中针对标准（×）
6.沟通能力是跟实践紧密相连(是)
7.语言是音译结合词语和语法体系（×）
8.组织系统部门之间关系，在很大程度上是部门领导人之间关系问题(是)
9.噪声是对沟通干预，所以不是沟通关键原因。（×）
10.协调上下级之间关系是一个领导者应必备能力(是)
11.在和黏液质人沟通时，要尤其严厉认真，不然她就不在意（×）
12.同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成有权力等级差异业缘关系（×）
13.双向沟通中信息发送者和接收者地位会不停发生改变(是)
14.在沟通时，信息内容假如是认知性，信息传送者和接收者世界观、价值观和人生观就不能差异过大（×）
15.在和文化程度低人沟通时，对于情感性信息，要少用或尽可能不用文言词语和专业术语（×）
16.处理团体冲突时，一定要分清是非曲直(是)
17.人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻求妥善处理问题路径，团体职员之间冲突处理由第三
者介入帮助协调就一定能得四处理（×）
18.在处理上下级矛盾时，一定要分清谁是谁非(是)
19.出计划策是上级事，职员只要听从指挥就行了（×）
20.信息“盲点”是指有些很关键信息不能立即反应到领导者手里，以致影响领导者对环境做出正确判定(是)
21.两个个体间相互影响，相互依靠，这是心理学家凯利相关人际关系见解(是)
22.上下级间既相互依存，又相互矛盾(是)
23.思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教（×）
24.所谓立即标准，就是在第一时间内进行沟通(是)
25.要把竞争对手看作是合作者(是)
26.相互交往中表现为敌对、封锁、相互利用是属于分离型人际关系行为模式（×）
27.在管理学上，同各位下属全部保持一样合适距离，称为等距离标准(是)
28.只要有些人类共同劳动，就肯定产生指挥、协调等领导活动(是)
29.假如交往双方在交往过程中全部取得了各自需要心理满足，那么相互之间就会产生并保持一个亲近心理关系，这就
是人际关系(是)
30.领导者往往含有杰出才能，所以，不需要下级给坦白批评（×）
(
8.在餐桌上谈生意，这种习惯在法国会很流行。（×）
9.通常能力是指完成多种活动全部必需含有基础能力。(是)
10.思想协调必需要讲究一定方法方法和艺术。(是)
11.在计划经济下，绝大部分工作团体中组员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，所以多劳者产生不公正
感，并产生心理失衡，长此下去轻易爆发冲突。(是)
(三)判定题
15.领导人衡量是非标准是团体最高利益（是）
16.下级不是宣泄对象，而是和你并肩作战伙伴（是）
17.协调和上级关系主动权在上级（否）
18.在管理学上，同各位下属全部保持一样合适距离，称为等距离标准（是）
19.多种人际关系、群际关系关键，是利益关系（否）
20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴文化，是有效沟通条件（是）
21.沟通能力是一个人生存和发展必备能力，也是一个人成才成功必需条件（是）
22.批评同事错误会让其感到反感，所以还是少提为妙（否）
23.经过电话进行信息传输和交流，属于直接沟通（是）
24.领导者提升自己对下属吸引力，会使自己和下属关系更亲密（是）
25.工人罢工是冲突外显形式（是）
26.在向上级提提议时，应少从反面去否定和批驳上级意见，甚至要经过迂回变通措施有意回避和上级意见产生正面冲
突（是）
27.突发性群体事件产生性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（是）
28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用方法是借助于她人力量（是）
29.了解不一样文化背景，知道不一样人群不一样需要，才能取得和她们沟通成功（是）
30.成功沟通在于平时积累（是）
(三)判定题
1. 相互教育是充足利用大家自然形成多种交往和关系，组成相互之间思想帮助活动(是)
2. 组织内部各子系统和各元素相互联络和作用，表现为组织系统整体功效等于组成该系统各子系统和元素功效简单相
加(否)
3. 4. | 领导协调能力是领导者素质和能力体系关键组成部分。 (是) 思想协调必需要讲究一定方法方法和艺术 (是) |
5. | 现实生活中，假如其它条件大致相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些和上级领导关系最亲密人，这就是感情 |
效应表现(是)
6. 处理件时，务必需搞清事件爆发原因、群众心态和现场情况就能完满处理问题(否)
7. 一个是建立在公正、平等基础上平衡艺术，一个是建立在强欺弱、大压小基础上平衡艺术，这两种平衡艺术对我们
来说相同关键(否)
8. 冲突过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信和目标相联络合作或竞争占有支配地位(是)
9. 人际冲突一旦表面化、公开化、恶化，就要认真研究对策，寻求妥善处理问题路径，团体职员之间冲突处理由第三
者(双方全部信任人或双方领导)介入帮助协调就一定能得四处理(是)
10.协调手段是领导协调中介和桥梁(是)
11.几乎全部冲突全部是从轻度意见分歧或误解到根本冲突，形成一个梯度(是)
12.意志过程，就是大家有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现那种调整自我、克服困难主观能动性作用
(是)
13.在计划经济下，绝大部分工作团体中组员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，所以多劳者产生不公
正感，并产生心理失衡，长此下去轻易爆发冲突(是)
14.语言和非语言是大家赖以沟通两个关键原因(是)
15.人际冲突通常是指个人和个人之间冲突(是)
16.领导是一个过程或一个合理、系统、连贯一系列行为，它是间接面向团体目标(是)
17. 胆汁质人往往感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动含有外倾性(是)
18.考虑国家、集体利益时候，能够忽略职员个人利益。(否)
19.在跨文化交流时要学习、研究合作伙伴文化，才能有效沟通(是)
20.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，是现在突发性群体事件产生性根源(是)
21.心理学上所说“个性心理”，是指表现在一个人身上那些普遍比较稳定心理过程特点(是)
22.碰到不合作同事，也要采取冷静和克制措施，不要让自己也成为不合作人(是)
23.突发性群体事件是以经济利益为内容，采取围攻、静坐、、集会等方法对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、
危害干群人身安全、扰乱社会秩序事件(是)
24.领导者提升自己对下属吸引力，会使自己和下属关系更亲密(是)
25.广义领导是指名词意义上领导者个人或集团(是)
26.坚持耐心教育和严格组织纪律相结合，就是要预防两种错误倾向，一是教而不诛惩治主义，二是诛而不教自由主义
(是)
27.领导者驾驭全局是对全局进行调整基础和前提(是)
28.假如能坦诚面对自己弱点和错误，就能填补错误所带来不良后果。(是)
29. 团体关系冲突根本原因关键是因为冲突双方因认识和利益上差异而引发(是)
30.多种人际关系、群际关系关键，是利益关系(是)
(三)判定题
2.针对年轻人特征，在跟年轻人沟通时需要用时代感强、简练明快、形象语言(是)
4.在向上级提提议时，少从反面去否定和批驳上级意见，甚至要经过迂回变通措施有意回避和上级意见产生正面冲突(是)
5.汇报、大型演讲、正式会议是单向沟通（×）
7.一个聪慧有魄力下级，在上级碰到棘手事情时应该站出来为上级作牺牲（√ ）
9.对黏液质人要尤其严厉认真，不然她就不在意（√ ）
10.下级不是宣泄对象，而是和你并肩作战伙伴（√ ）
12.分工不明(实际上有时极难分明)就轻易造成工作攀比、相互推诿和过分依靠等现象，这种管理失误现象，潜伏着种种
人际冲突（√ ）
16.在一个组织中，全局和局部利益从根本上来说应该是一致，所以要时刻顾全全局和局部利益（√ ）
19.文化不仅由沟通来维持存在，同时也常常经过沟通表示出来（√ ）
23.在世界范围内，大家对时间概念是相同（×）
27.思想政治工作关键注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上（√ ）
28.有些人类共同劳动，就肯定产生指挥、协调等领导活动（√ ）
29.领导者是协调主体，在协调中处于主动、中心位置（√ ）
30.敏感性间接影响主体认识事物速度和深度（×）
沟通和协调能力考试
(三)判定题
9.领导协调素养和能力基础是指领导者要推行领导协调职责所必需含有素质、品格和能力条件（√ ）
11.在现实领导活动中，地方主义、本位主义、分散主义等，全部是违反系统和整体观念表现（√ ）
14.因为上级领导相对地处于宏观和全局地位，所以考虑问题通常来说要全方面周到些。（√ ）
22.组成专门能力多种原因之间含有互补性，则某种能力弱点和不足，能够由另外某种能力发展来替换和赔偿（√ ）
三、判定题
1、有效沟通，必需是沟通渠道通畅信息交流。不然，沟通渠道出现任何障碍，全部会影响沟通。（√） 2、沟通，是一个双向交流活动，缺乏了任何一方，全部无法实现真正意义上沟通，这是指沟通互动性。（×） 3、沟通不仅贯穿于决议制订全过程，还贯穿于决议实施过程。（√）
4、信息内容贴切是指沟通主体在表示自己思想感情时应该表里如一。不传输自己认为是不真实信息；不传输缺乏足够证据信息。（×）
5、信息本身障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（×）。
6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传输过程中，经历层级过多，由此而形成障碍。（×）
7、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质表现，是一个综合能力。（√）
8、经过读书学习，沟通者视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（√）
9、所谓经验型思维定式，就是在对事物认知和对是非判定上，缺乏自我思索意识，而盲目地依附于权威。（×） 10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（×） 11、常常给能干下级以关心和肯定，能够给她们带来一个极大荣誉感和自豪感。（√）
12、和她人沟通时，假如你是正确，就要据理努力争取，大声告诉对方你是正确。（×）
13、当我们好友表现得比我们优越时，她们就会产生一个自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比她还优越，她们就有了一个关键人物感觉。（×）
14、清楚地表示你见解，并提供支持理由。认真地聆听她人意见，努力了解她人见解及理由。这些做法能够提升自己在团体中参与性。（√）
15、在组成领导协调必需含有四个要素中，协调目标是领导协调中介和桥梁，包含协调工作所采取一系列物质、非物质和法律等一切方法和方法。（×）
16、协调在领导和管理工作中占有极其关键地位，是领导者和管理者一项基础职能，没有有效协调就没有有效领导。
（√）
17、领导者和一个一般群众在领导协调能力上差异，和其说是分工原因，不如说是身份结果。（×）
18、能力形成，依靠于本身体验和积累。尤其是像领导协调能力这么专门能力，只有经过较长时期实践和逐步培养才能形成。（√）
19、发觉问题是处理问题前提。对不协调状态认知能力，是领导协调能力关键组成部分。（×）
20、衡量一个领导者对不协调原因认知能力高低，不仅要看其认知速度、深度和广度，更要看其认知正确程度。（×） 21、协调人际关系和群际关系关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（×）
22、处理领导者和她人冲突，领导者作为矛盾一方，需有自觉能力。（×）
23、协调目标是实现目标，而目标实现前提则是专业技术人员及其团体在思想上统一和目标上一致。（√） 24、思想政治工作不仅要有正确方针和标准，而且要有科学方法和方法。（×）
25、思想工作根本目标，是为了调动和激发广大群众主动性和发明性，使党和国家方针真正为广大群众所了解和实施。（√）
26、思想工作，要精神激励和物质激励相结合，物质重于精神。（×）
27、抓住中心带动通常，这是领导者要把关键矛盾理论应用于领导方法和工作方法一个简明概括。（√） 28、驾驭全局，是指领导者在思索问题、处理问题时必需含有全局观念，不能只见树木，不见森林，重视局部利益而忽略了整体利益。（×）
29、回避又称顺应，是指一方以将对方利益放在自己利益之上以牺牲自己利益方法来满足对方需要时行为。（×） 30、结合性情感和分离性情感就成为评价团体气氛和团体人际关系好恶关键标志。（√）
31、任何一位专业技术人员领导全部含有双重身份：她既是领导者，又是被领导者，既要对她下属实施“领导”，又要接收她上级“领导”。（√）
32、赏罚公平、宽严得宜是一个高尚品德，是决定一个人威信高低关键原因。（×）
33、和人为善是发展良好人际关系基础，友好相处，是建立良好同事关系起点。（√）
34、建立预警机制是防范和处理社会矛盾基础，是社会稳定和发展指示器，是科学决议可靠手段。（×）
一、判定题（10道）
1.情境领导模型是一个辩证管理思维表现。（√）
2.整合领导风格和下属成熟度原因动态地考虑，叫情境领导模型。（√）
3.目标决断是对领导综合素质挑战和考验。（√）
4.有效领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。（√）
5.在管理中所进行30%工作是沟通协调，经过沟通来达成协调、管理目标。（×）
6.有热情有激情，但缺乏足够经验和技能，无法完成任务,属于比较成熟下属。（×）
7.人际资源协调关键是下行协调和上行协调。（√）
8.沟通是人和人之间传达思想、转移信息过程。（√）
9.沟通是达成协调管理一个工具、桥梁、方法。（√）
10.日本成功地将儒家思想内协外争利用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙行列。（√）
15.领导人衡量是非标准是团体最高利益（是）
16.下级不是宣泄对象，而是和你并肩作战伙伴（是）
17.协调和上级关系主动权在上级（否）
18.在管理学上，同各位下属全部保持一样合适距离，称为等距离标准（是）
19.多种人际关系、群际关系关键，是利益关系（否）
20.在跨文化交流时，学习、研究合作伙伴文化，是有效沟通条件（是）
21.沟通能力是一个人生存和发展必备能力，也是一个人成才成功必需条件（是）
22.批评同事错误会让其感到反感，所以还是少提为妙（否）
23.经过电话进行信息传输和交流，属于直接沟通（是）
24.领导者提升自己对下属吸引力，会使自己和下属关系更亲密（是）
25.工人罢工是冲突外显形式（是）
26.在向上级提提议时，应少从反面去否定和批驳上级意见，甚至要经过迂回变通措施有意回避和上级意见产生正面冲
突（是）
27.突发性群体事件产生性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡（是）
28.培根在替约翰·沃德爵士辩护时，用方法是借助于她人力量（是）
29.了解不一样文化背景，知道不一样人群不一样需要，才能取得和她们沟通成功（是）
30.成功沟通在于平时积累（是）
1.发散思维关键表现特征就是“大胆地设想(是)
2.敏感性对主体认识事物速度和深度有间接影响(否)
3.心理学上所说“个性心理”，是指表现在一个人身上那些普遍比较稳定心理过程特点(是)
4.上级机关向下级机关所发命令属于上行沟通(否)
5.任何一位专业技术人员领导全部既是领导者，又是被领导者(是)
6.语音是口头沟通信息传输载体(是)
7.有些沟通是没有任何目标性。(是)
8.文化不仅由沟通来维持存在，同时也经过沟通来表示(是)
9.思想政治工作仅需要有正确方针和标准(否)
10.思想政治工作关键注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)
11.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(是)
12.作为一个团体，只需要一个总目标(否)
13.在管理学上，同各位下属全部保持一样合适距离，称为等距离标准(是)
14.短期效应属于个人效应，且更恶劣(否)
15.有人在思索问题时，常常会跳出常规，改变思索对象空间排列次序，从反方向寻求处理问题措施，这种思维模式指是
发散思维(否)
16.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力发展及其作用发挥(是)
17.纪律处分也是一个关键教育手段(是)
18.威信是领导者立身之本，建立威信是赢得群众拥护关键(是)
19.沟通能力是跟实践紧密相连(是)
20.上下级之间矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去处理(否)
21.心理上障碍关键来自于上下级之间修养、情绪、态度、感情等原因(是)
22.要抓紧中心就要坚持单打一(否)
23.领导者假如能坦诚面对自己错误，就能填补错误所带来不良后果(否)
24.思想协调必需要讲究一定方法方法和艺术(是)
25.信息所经历层级越多，信息就越正确(否)
26.领导者和环境矛盾情况，直接影响着领导者协调能力发挥(是)
27.小道消息属于非正式沟通一个形式(是)
28.只要有些人类共同劳动，就肯定产生指挥、协调等领导活动(是)
29.有选择地表示其思想人，就是善于沟通人(否)
30.假如想得到她人帮助，首先要帮助她人(是)
(三)判定题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B
1.一个下属能够接收多个上级指示和授权(否)
2.协调手段是领导协调中介和桥梁(否)
3.批评同事错误会让其感到反感，所以还是少提为妙(否)
4.大家私下里交换意见属于非正式沟通(是)
5.专业技术人员和部门经理之间冲突是人际冲突(否)
6.思想协调必需要讲究一定方法方法和艺术(是)
7.对于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快就是及早稳定群众情绪(否)
8.在管理学上，同各位下属全部保持一样合适距离，称为等距离标准(是)
9.有人在思索问题时，常常会跳出常规，改变思索对象空间排列次序，从反方向寻求处理问题措施，这种思维模式指是
发散思维(否)
10.文化不仅由沟通来维持存在，同时也经过沟通来表示(是)
11.领导者尊严是下属给(否)
13.一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)
14.冲突过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信和目标相联络合作或竞争占有支配地位(是)
15.问答式面试又叫标准化面试(否)
16.短期效应属于个人效应，且更恶劣(否)
17.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一个正确冲突处理倾向(否)
18.领导者是协调主体，在协调中处于中心位置(否)
19.思想政治工作关键注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)
20.威信是领导者立身之本，建立威信是赢得群众拥护关键(是)
21.思想政治工作仅需要有正确方针和标准(是)
22.广义领导是指名词意义上领导者个人或集团(否)
23.在向上级提提议时，应少从反面去否定和批驳上级意见，甚至要经过迂回变通措施有意回避和上级意见产生正面冲突
(否)
24.假如想得到她人帮助，首先要帮助她人(是)
25.为了实现国家、集体利益，能够忽略职员个人利益(否)
26.潜在冲突最终全部会发展成为公开冲突(否)
27.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(否)
28.权威人士说话能够奉为经典，常常是正确(否)
29.面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最好表现(否)
30.领导协调对象是相对稳定(是)
(三)判定题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B
1.“无知，多知多能”说法是不切合实际，因为知识掌握并不绝对地等于能力发展A
2.在处理件时，只要搞清事件爆发原因、群众心态和现场情况就能完满处理问题B
3.建立在公正、平等基础上平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基础上平衡艺术，对我们来说相同关键B
4.双向沟通中信息发送者和接收者地位会不停发生改变A
5.冲突条件包含，语义了解困难、信息交流不够充足和沟通通道中“噪音”A
6.上下级之间矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去处理B
7.神经系统天赋特征对人协调能力影响不大B
8.团体关系冲突产生根本原因在于冲突双方认识和利益上差异A
9.分清是非是秉公执法依据，也是处理人民内部矛盾基础方法A
10.突发性群体事件产生性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡A
11.小道消息属于非正式沟通一个形式A
12.敏感性对主体认识事物速度和深度有间接影响A
13.领导人衡量是非标准是团体最高利益B
14.评价中心是指一个机构B
15.要抓紧中心就要坚持单打一B
16.领导者要根据事物发展客观规律要求去抓中心工作，要依据各个不一样具体情况去提出一定时期内中心任务A
17.对个性测验是指智力测验B
18.人际冲突通常是指个人和个人之间冲突B
19.冲突结果肯定是不良B
20.潜在冲突最终全部会发展成为公开冲突B
21.沟通能力是沟通者增强本身魅力关键载体A
22.广义领导是指名词意义上领导者个人或集团B
23.要把竞争对手看作是合作者A
24.方法障碍是指传输者在传输信息时出现障碍B
25.大家行为是受性格支配B
26.只有当全部些人全部意识到冲突条件存在，冲突才有可能产生B
27.思想协调必需要讲究一定方法方法和艺术A
28.心理上障碍关键来自于上下级之间修养、情绪、态度、感情等原因A
29.以知识、经验、问题、观念传达为主是认知性信息A
30.全世界人对时间概念是相同B
(三)判定题：每题1分，共30题，如发觉选项为A和B，则正确选A,错误选B
1. | 各部门全部有各自目标，相互间不需沟通(B) |
10.只有当全部些人全部意识到冲突条件存在，冲突才有可能产生(B)
11.对于组织发展来说，全部冲突全部是有害(B)
12.正式沟通是指在一定组织机构中，经过组织明文要求渠道进行信息传输和交流(A)
13.有人在思索问题时，常常会跳出常规，改变思索对象空间排列次序，从反方向寻求处理问题措施，这种思维模式指是发散思维(B)
14.沟通能力是一个人生存和发展必备能力，也是一个人成才成功必需条件(A)
15.因为组成专门能力多种原因之间含有互补性，所以某种能力弱点和不足，
能够由另外某种能力发展来替换和赔偿(B)16. 两个个体间相互影响，相互依靠，这是心理学家凯利相关人际关系见解(A)
17.计划经济下，绝大部分工作团体中组员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，所以多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去轻易爆发冲突(A)
18.问答式面试又叫标准化面试(B)
19.相互教育是充足利用大家自然形成多种交往和关系，组成相互之间思想帮助活动(A)
20.沟通关键媒介是语气(B)
21.思想协调是一个消极平衡(B)
22.沟通能力是跟实践紧密相连(A)
23.领导者驾驭全局是对全局进行调整基础和前提(A)
24.现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(A)
25.上级和下级达成融为一体程度，往往是最融洽关系(B)
26.只要使用是同一个语言，沟通时就不会出现障碍(B)
27.冲突过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信和目标相联络合作或竞争占有支配地位(A)
28.意志过程，就是大家有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现那种调整自我、克服困难主观能动性作用(A)29. 有选择地表示其思想人，就是善于沟通人(A)
30.越文明、越发达国家，资历效应作用越弱(B)
1. | 任何一位专业技术人员领导全部既是领导者，又是被领导者(A) |
10.上下级之间矛盾假如纯属私事，领导者就不需要去处理(B)
11.权威人士说话能够奉为经典，常常是正确(B)
12.创新思维是沟通灵魂(B)
13.关系双方有共同理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指是利用型人际关系(B)
14.再优异领导者，也不可能赢得全部群众赞扬和拥护(A)
15.经过电话进行信息传输和交流，属于直接沟通(B)
16.领导者在听到对自己不利话时，首先要为自己辩护(B)
17.领导者和环境矛盾情况，直接影响着领导者协调能力发挥(A)
18.专业技术人员和部门经理之间冲突是人际冲突(A)
19.纪律处分也是一个关键教育手段(A)
20.因为组成专门能力多种原因之间含有互补性，所以某种能力弱点和不足，能够由另外某种能力发展来替换和赔偿(A)21. 处理团体冲突相关策略一样适适用于对人际冲突处理(B)
22.在现实生活中，假如其它条件大致相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些和上级领导关系最亲密人，这就是感情效应表现(A)
23.对领导者来说，信任和授权是连在一起(A)
24.“无知，多知多能”说法是不切合实际，因为知识掌握并不绝对地等于能力发展(A)
25.一遇分歧就坚持要把它平息，这是一个正确冲突处理倾向(B)
26.在顺利完成领导协调活动多种主观条件中，领导者协调能力是最关键(A)
27.产生逆反心理，实质上是对领导者和宣传教育者不信任(A)
28.领导者往往含有杰出才能，所以，不需要下级给坦白批评(B)
29.领导协调对象是相对稳定(B)
30.各部门全部有各自目标，相互间不需沟通(B)
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