1月17日，20xx年春运启动以来，安顺高铁西站全员上岗，除做好疫情防控常态相关工作的同时，采取增强客运能力和便民的多项措施，确保广大群众春运旅途“平安、有序、温馨”。
据安顺西站客运主任黄远凤介绍，春运启动几天来，安顺西站日均开行78趟次列车。进站客流量有小幅上涨，到达客流量则明显增加，从往常的日均4000人次提高到日均6000人次左右，返乡客流量明显上升，往后几日还会继续呈上升趋势。
1月20日，记者在高铁西站站前广场进站口看到，大批旅客严格佩戴口罩、扫行程码、健康码，并通过测量体温正常后进站；在售票大厅内，旅游正有序排队等候售票、退换票等，并现场有工作人员提供志愿引导服务；验票过闸机后，安检人员按照疫情防控要求，全程佩戴护目镜、医用口罩、手套等防护用品，依次为进站旅客和行李物品进行安检。
为有效应对返乡客流量增加的压力，安顺西站提前部署安排，针对进出站闸机进行每隔2小时一次的消杀工作，每隔4小时进行一次全面消杀工作。1月18日，安顺西站在出站口安装2台智能扫码测温一体机，有效缓解了到达客流量增加带来的.疫情防控压力。
到达的旅客只需提供身份证，不用摘取口罩，3秒即可识别贵州健康码、是否接种新冠疫苗、体温是否正常等相关信息，非常快捷便利。同时，为来自中高风险地区的返安旅客核酸检测方便，由安顺市中西医结合医院在安顺西站出站口提供24小时核酸检测服务窗口。
此外，安顺西站还推出了一系列春运便民措施，在12306及其他代卖平台的快捷退票，开通电子临时乘车身份证明，当旅客忘带身份证时，可在临时窗口办理或登录12306获取电子身份证识别，办理相关业务。
现场，市民陈女士忘带身份证，在现场工作人员指导下，很快在12306小程序上领取了电子临时身份证，只需要一两分钟就可以生成一个二维码，顺利办理乘车手续。“现在太方便了，电子临时身份证进站、出站都没有障碍，还可以在窗口办理车票报销凭证。”陈女士告诉记者。
安顺西站还进一步优化了车站互联网补兑现截止时间，将旅客候补订单兑现截止时间由原来的开车前6小时，优化到开车前2小时，方便更多旅客抢票、退票、改签票。旅客还可领取开车后180日内的报销凭证，相较于原来的30日内，延长了整整150天。
黄远凤表示，20xx年春运将从1月17日持续至2月25日，安顺西站全体工作人员还会加强与、、医院等部门的联动，全力确保做好春运有关服务、防疫等工作，营造平安和谐的出行氛围。
