职责描述：
1、维护客户关系，受理及主动联系客户，配合城市解决处理客户投诉及售后问题，建立良好公司形象；
2、负责客户回访，保质保量地完成日常回访、客户跟踪，真实、详细的记录客户回访情况；
3、及时反馈工作中遇到的'问题，有一定的危机处理意识。
任职要求：
1、大专及以上学历，19—30岁；
2、具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力；
3、高度的工作热情、强烈的责任感、能够完成上级交代的工作任务；
4、普通话标准，沟通和理解能力较强，可以正确理解客户需求并且很好的进行交流；
5、有客服相关经验优先考虑。
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