由于强调角度不同,学者们对学习型组织的界定有所差异,但他们都认为构建学习型组织就是培养组织的竞争优势,都把学习作为一种组织行为来研究。综合各种说法,我们可以发现,学习型组织至少具有以下几个基本特征:
(1)共同愿景下的学习。共同愿景是组织中所有成员的共同理想,它将个体成员凝聚在一起,朝着共同的目标努力。在学习型组织中,学习是一种具有鲜明价值导向的活动,其目标、内容、方式、成效检验都要服从共同愿景的需要。共同愿景为学习指明了方向,学习是达成共同愿景的重要手段。在共同愿景的引导下,学习不仅仅是为了获取信息或知识,而是为了解决问题。每一次学习都是从个体和组织面临的问题出发,到解决问题结束。
(2)科学管理的团队学习。在组织层面建立起知识存储、传播、组合、共享和创造机制。一是将学习速度和能力上升为组织的战略性目标,强调学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。二是强调\"团队学习\",不但重视个人学习和个人智力开发,更强调组织成员的合作学习和群体智力开发,组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习。
(3)不断优化的组织结构。学习型组织强调,要通过优化组织结构,为学习营造良好的条件、氛围,活化成员的知识,激发成员脑力碰撞,把个体的隐性知识转化为显性知识。传统直线式、科层制的组织结构,其上下层级之间的决策输送和信息反馈都是单向逐层传递的,缺乏横向交流机制,容易导致信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等不良后果。学习型组织强调组织结构扁平化、网络化,信息纵横互动,灵活、快速、无障碍。组织成员之间是互相理解、互相学习、整体互动、民主合作的关系。
(4)使成员与组织的能力同步提升。在学习过程中,个体借助团队不断改变固执己见、本位主义等思维定势,不断突破能力上限。组织为了有效管理学习过程,创造更好的学习条件,不断对自身进行调整或再设计,使整体反应速度和适应能力大大提高。所以,每个
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学习过程都促使个体和组织突破自身局限以及外部,实现两个层面的同步超越。
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