【 导语】对⼀段时间的⼯作进⾏总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提⾼认识，明确⽅向，以便进⼀步做好⼯作。《医院办公室个⼈年度⼯作总结三篇》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
篇⼀
在过去的⼀年⾥我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结2012年⼯作之前先谈谈我对办公室⼯作的三点感受。
其⼀，办公室⼯作有如“⼀根针，千条线”，繁琐⽽忙乱，⼏乎每天都需⾯对着各种错综复杂的事务。
其⼆，办公室⼯作⽆⼩事，⼤到辅助决策，⼩到接听电话，⼀举⼀动都体现着办公室的⽔平，代表着院(中⼼)的形象。
其三，办公室的⼯作核⼼是服务，服务就必须注重细节。⼯作中把握好分⼨，考虑⽅⽅⾯⾯的关系，做到周密细致。
有了以上的感受，同时也意识到⾃⾝⼯作的不⾜。所以在此由衷的感谢各领导和同志们对办公室⼯作⼀直以来给予的谅解、关⼼、理解和⽀持。
现就⼯作情况汇报如下：
⼀、20xx年⼯作回顾
(⼀)明确职责，合⼒做好办公室⼯作。
2012年我院(中⼼)定为的优质服务年，⽽办公室⼀直以来是各机关事业单位的⼀⾯旗帜，是形象的集中表现，特殊的地位和作⽤，表明办公室各项⼯作都要⾛在前⾯，也决定了办公室⼯作⼈员要“任⼈难任之劳，承⼈难承之重，挑⼈难挑之担”。为此，我们根据每个⼈的特点和专长，从建⽴和完善各项⼯作程序、标准和规范⼊⼿，制订了《办公室⼈员岗位责任制》，明确制定办公室⼯作⼈员分⼯，强化职责和责任，基本上做到事事有⼈管，⼈⼈有专责，办公室的各项⼯作都有了质和量的提⾼。
(⼆)着眼全局，努⼒在服务协调上求作为。
搞好服务，是办公室⼯作的天职。服务和协调⼯作是办公室⼯作的⼀项基本内容，也是衡量办公室⼯作⽔平的重要指标。所以在⼯作中我们办公室⼈员努⼒做到接好每⼀个电话，通知好每⼀个会议，写好每⼀份材料，落实好每⼀个批⽰，做到急事急办、特事特办，事事有回⾳、件件有落实，不断提⾼办公室的协调服务⽔平。
(三)真抓实⼲，全⼒完成各项任务。
20xx年办公室协助院(中⼼)领导组织开展了“优质服务年”、“⽂明单位创建”、“基层党组织建设”、“反腐廉政基地建设建设”、“优争先优”、“创卫⽣城市”、“基础地理信息平台验收”、“绩效考核”九项主题活动，撰写⽂字材料78篇，开具财务票据204张，计⽣、综治维稳等⼯作完成到位，管理的住建局站运转有序，在平时接待中，做好细致准备，周到服务，做好各个部(队)
室的协调⼯作，当好领导和各部室的帮⼿。
⼆、20xx年的⼯作思考
(⼀)当好贴⼼⼈
⼀是服务领导。为院(中⼼)领导班⼦提供优质服务、充分发挥参谋助⼿作⽤，始终是办公室⼯作的重点。
⼆是服务各队(部)室。始终坚持“多交流、多沟通、多汇报”，抓好⼯资福利、办公⽤品、仪器管理、卫⽣保洁等各项后勤保障⼯作。
(⼆)当好有⼼⼈
办公室事务多且杂，如何在任务不断加重的情况下确保办公室⾼效运转，迫切需要提升现有⼈员的⼯作能⼒和⽔平。办公室全体成员将进⼀步加强学习，努⼒做到政治上“强”、业务上“精”、作风上“实”，精⼼办⽂、悉⼼办事、细⼼办事，为领导和各部(队)室提供良好周到的服务。
(三)当好责任⼈
牢固树⽴优质服务理念，增强抓落实的责任和效率意识。通过优化办⽂、办会、办事的各项制度和程序，形成⾼效的⼯作运⾏机制。通过办公室的居中协调，保证领导的决策和批⽰落实到位，推动全院(中⼼)各项⼯作有效实施。
篇⼆
尊敬的各位领导、同事，⼤家下午好!本⼈于X⽉份正式进⼊市三院，被安排在办公室⼯作。在各位院领导的关⼼重视和办公室同事的帮助指导下，开始全⾯了解我院的运⾏管理情况，逐步适应了在医院⼯作和⽣活的模式。现就我的⼯作简要总结如下：
⼀、加强学习，全⾯熟悉医院的运⾏管理
医院的运⾏管理，对于我来说，是⼀个完全陌⽣的领域。为尽快适应院办⼯作，我在XX主任和其他同事的协调指导下，学习了我院的规章制度和⼯作计划、院办的⼯作职责、⼆甲医院评审标准、我院⽂件拟发和会议组织的具体要求等内容，熟悉了我院的科室⼈员结构和医院的运⾏管理现状。这⼏个⽉来，我积极学主任和其他同事好的⼯作⽅法，取长补短，注重与同事的协调配合，不断提⾼⾃⼰的业务⽔平。
⼆、踏实⼯作，认真履⾏办公室⼯作职责
医院办公室是⼀个综合协调部门，⼯作繁杂琐碎，⼀般难以量化。所以，为使⾃⼰的⼯作规范、⾼效，根据XX主任的⼀周⼯作计划安排，本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护⼈员”的⼯作理念，认真完成好本职⼯作。这⼏个⽉来，我共
协助或组织了X多次会议(包括院长办公会议、⼆甲创建例会、⾏风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析⼯作会议等)，拟制印发了X份⽂件，协助XX主任完成了⼆甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总，积极完成年度医院双拥⼯作考评资料整理、各科室⼈员考勤统计、跟随XX主任参加了两次急诊科早会和我院中层⼲部推荐⼯作、协助XX主任开展医院⾏风监督、满意度调查以及⼆甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等⼯作。
三、认清不⾜，努⼒提⾼⾃⼰各项⼯作⽔平
来医院⼯作以来，虽然我所参与的办公室⼯作有序开展，⾃⼰的本职⼯作基本完成，但我深知我的⼯作离各位领导的要求和同事的期望还有很⼤差距，主要表现在与其他科室的沟通协调较少，对县级公⽴医院改⾰和医院运⾏管理的认识还不够全⾯，⼯作效率和服务⽔平还有待进⼀步提⾼。在XXXX年的⼯作中，我将加强对医疗卫⽣⼯作制度和办公室事务性⼯作的学习，通过向领导、向同事、向书本、向络学，努⼒提⾼沟通协调能⼒和⼯作效率。
我来医院的时间不长，对医院的运⾏发展还在深⼊认识中，对于我院发展的建议，我觉得很重要的⼀点就是医院要⾼度重视⼈才的引进与培养，多开展专业技术培训，提⾼福利待遇，留住现有⼈才。通过对外招聘和提供进修学习机会等，加⼤专业技术⼈才的引进和培养⼒度，为打造我院的特⾊优势专科奠定基础，增强我院的社会知名度。
最后⾮常感谢各位领导和同事的关⼼帮助，希望各位领导、同事们对我的⼯作提出意见，使我进⼀步完善⾃⼰。我将以此次座谈会为契机，努⼒学习，勤奋⼯作，和⼤家⼀道为医院的跨越式发展增添⼀份微薄之⼒。
篇三
⾃从事办公室⼯作⼀年的时间以来，在院领导及科主任的关⼼指导下，在各级职能部门的配合下，继承室优良传统，本着“服务领导、服务临床⼀线、服务患者”的原则，认真做好⾃⼰的职责。
⼀、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
⼆、修订和完善医院规章制度、⼯作职责、等有关规定，保证各项⼯作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待⼯作，并按⼯作程序协调与相关⼯作部门的⼯作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公⽂处理、签收来⽂并传阅，以及发送各种函件，各种⽂件保管得当，⽆泄密及丢失事件发⽣。
五、认真记录办公室⽇常⼯作⽇志。
在实际⼯作中虽然取得了⼀定的成绩，却也认识到⾃⼰存在的不⾜：
⼀、由于⼯作的性质，涉及⼯作多样复杂，知识需求⾯⽐较⼴泛，⾃⼰对此深感不⾜。
⼆、思想程度还不够，组织、沟通能⼒上还略有⽋缺，和有经验的同事⽐较还有⼀定差距。
三、⼯作中不够⼤胆，要在不断的学习过程中改变⼯作⽅法，不断创新完善。
四、由于⾃⼰还年轻，⼯作中缺乏强有⼒的管理，开展⼯作时缺乏魄⼒。
在今后⼯作中，我⼀定认真总结经验，克服不⾜，努⼒把⼯作做得更好。
在以后的⼯作做种要做到：
⼀、加强学习，不断提⾼⾃⼰的政治⽔平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提⾼⾃⾝的政治素养与思想道德素质，不断地更新⾃⼰的知识，拓展⾃⼰的知识领域，提⾼⾃⼰办事、处理、协调问题的能⼒配合领导完成各阶段的⼯作。
⼆、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助⼿。
三、不断改进个⼈的服务⽔平，以新的⾯貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更⼤的作⽤，取得更⼤的进步和更好的成绩。
