消除人为质量缺陷

CC:总经理、副总经理

From:质量部 Date:2010.08.18 Just:有关“消除人为质量缺陷”活动规则

为针对当前人为质量缺陷频繁的发生而影响产品整车质量水平及

市场信誉，响应青汽关于“消除人为质量缺陷”号召，以致到达“向质量要市场，向质量要分额”的目标；我司即日起将针对人为质量因素采取相关措施及开展相关活动，倡导全员参与，以人为本。

一、注重思想道德教化。传统文化中首当其冲的就是“立德”。道德上的成就才是人生最有价值的

成就。一个人格低下，道德品质恶劣的人，无论如何都难以为社会创造财富。正如哲人所说“一个有才无德的人，他越是有才给社会造成的危害就越大。”在当今社会应该说不乏其例。市场经济条件下，一些道德沦丧、拜金主义、腐朽思想尤其在企业等经济部门仍然存在。如贪污受贿，弄虚作假，借企业改制之际大肆侵吞国有资产等等，都是缺乏道德修养，不注重修身的缘故，在企业中倡导“百行德为先”的思想，注重从干部职工“立德”上下功夫。一是通过领导干部树形象，用道德的人格力量去影响人、带动人、激励人，牢固树立干部职工“诚信为本、奋发向上、永不言败”的思想，把企业家的思想文化渗透到企业管理中。二是大力加强干部职工道德教育，全面提高群体的道德水准。在企业中，广泛开展“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的学习培训、阵地宣传教育，并通过各类喜闻乐见的文化活动，引导干部职工奋发向上、争当文明员工。

二、培养员工敬业爱岗，团结协作精神。敬业爱岗，就是对所从事的职业有无限的热爱和执著的追求，让人生在平凡的岗位上闪光；团结协作，就是全体员工和睦相处，并肩携手、共同奋斗。敬业爱岗与团结协作密不可分，相互统一。要实现二者的有机结合，既要有刚性的制度，又要有柔性的环境，也就是“刚柔相济、严爱并融”。在一个企业只有刚性的制度是不够的，没有宽松的融洽的环境，制度会隔阂干群之间的感情，不利于企业团结协作。这就要求企业在管理中融入“爱”的管理理念。增强了员工的认同感，调动了工作积极性，同时也增强了企业生机与活力。

三、培养员工的责任感与奉献意识。工作责任感和奉献意识是相互联系的，一个没有奉献观的人是难以为社会尽责任的。在当今社会中，国家、集体和个人三者利益在根本一致的前提下，矛盾仍没有完全解除。员工个人利益和企业集体利益有时还比较激烈，许多亏损、倒闭企业就是没有正确处理好两者的利益

关系，市场经济利益和个人奉献价值观没有达到协调统一。因此，作为企业应尊重个人的正当利益、尊重其需求意识，把提倡奉献观建立在尊重人、关心人、培养人、激励人的以人为本、促进人的全面发展上，继而调动员工的积极性和创造性。作为员工应正确摆正集体利益与个人利益之间的关系，充分理解“大河有水小河满，大河无水小河干”的道理，把个人利益与群体利益融为一体，将个人命运与企业命运紧紧联系在一起，这样才能够实现企业发展，实现员工个人价值与需求。

四、培养员工高标准、严要求的理念。凡是不是做了就行，而是要有目的的去做，并且尽自己最大的努力做好。凡是从自身做起，作为管理首先要求自己，凡是从自身找原因。贯彻标准没有“可能”、“大概”、“好像”之类，只有“果敢”、“肯定”、“坚持”；标准没有“精”、“良”、“次”之分，只有“好”、“坏”之别的管理理念；

五、提倡科学人性化管理让员工在制度范围充分发挥自己最大优势和能力，让每位员工都能感受公司如同一个大家庭的温馨；让每位员工都能以厂为家的主人翁精神；让每位员工都带着一颗赤诚感恩的心为企业效力；

六、树立“以人为本”的企 业 文 化 以人为本、 用户至上、 质量兴企 、 不断创新

以人为本： 就是以人为达青公司生存、发展之本。重点是“以人才为本、以人才为宝”。坚持人才战略，坚持理解人、尊重人、关心人、爱护人、培养人、凝聚人，构建和谐企业，实现人与企业共同发展。 用户至上 ：就是要始终把满足用户需求放在第一位。重点是“以用户为中心”，时时处处都要考虑我的用户是谁，用户需要我做什么，我为用户做了些什么，我还能为用户做些什么，把达青公司办成用户放心满意地方。

质量兴企 ：就是要牢固树立质量是企业生命的观念，明确质量是企业生存和发展的决定因素。坚持质量品牌战略，努力提高以质量为核心的综合竞争力。

不断创新： 就是要与时俱进，改革一切不适应市场经济和国际化竞争的观念、和方法。坚持科学发展观，走新型工业化道路，不断提高观念创新、管理创新、技术创新和产品创新的能力。

七、以人为本的管理基本原则 1重视人的需要； 2鼓励员工为主； 3培养员工；

4组织设计以人为中心。