XXX科技股份有限公司 标 题 制订部门 质量目标考核办法 行政部 编号 版次 QW-01-XXXX A/1 页 次 制订日期 1/1 说明：1、质量目标分解到各部门，经公司总经理批准后实施； 2、各部门负责人每半年将本部门质量目标完成情况报公司行政部； 3、行政部将公司质量目标及各部门质量目标完成情况向公司总经理和管理者代表报告。 单位/部门 总目标 目 标 1. 销售产品准时交付率≥98% 2. 顾客满意度≥90% 考核频次 每季度考核一次 每年度考核一次 每月考核一次 每月考核一次 每月考核一次 每季度考核一次 每年度考核一次 每季度考核一次 1、 文件受控率100% 行政部 2、培训考核合格率98%以上 3、按期交货率≥98% 1、顾客投诉处理率100%； 销售部 2、顾客满意率≥90% 3、销售产品准时交付率≥98% 各部门按规定对本部门的质量目标完成情况进行考核，并于每年管理评审前上报公司，做为管理评审的输入资料。 编制/日期： 核准/日期：
