法律分析：
可以直接打热线电话投诉或者找其主管部门的上级领导部门投诉。如果实在不成可以向起诉。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第九百六十三条 中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。
中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
第九百六十四条 中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。
