法律分析：可以拨打12315进行投诉 ，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》
第三十二条 第四项 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。
第三十四条 第二项 请求消费者协会调解 不仅明确了解决消费纠纷的途径，而且赋予了消费者遇到侵权行为后向消费者协会投诉的权利。
