异常签收由物流公司进行赔偿。
异常签收应对方法如下：
1、因包装盒不合格造成客户签收破损的，客户签收信息与品名不符（开单品名与实际货物不一致）的，保险责任入收货部门；
2、因货物之前有上报破损，包装有被更换的，客户正常签收后即时（及时）反映内物货物由破损的及时上报责任；
3、客户拒签不属异常签收，但需及时上报并说明拒签原因，如因货物质量问题而签收的，责任由收货部门与客户沟通解决。
异常签收是有额度的，只能挑一些没送出去的先做签收，不过这种情况一般快递员会提前打电话通知用户，征求用户的同意后再签收的。
签收的时候要注意以下几点：
1、收到货物后，你可以要求检验后再签收；
2、如果以上不能做到，那么用户可以先正常签收货物，然后手握订单（非常关键），暂时拒绝将货物交给快递员，并要求快递员将货物交给用户检查。此时，由于用户已经签收，快递公司没有理由不让用户检查货物；
3、如果检查后发现有问题，请用钢笔把你的签名划掉，然后打电话给快递员告诉他。然后将货物密封，交给快递员处理；
4、一定要注意物流运输过程中可能出现的问题：外包装完整性并不意味着里面的货物完好无损，并不意味着里面的货物没有被践踏和被摧毁，外包装完整性也并不意味着原包装交货时间，并不意味着它没有打开和重新安置。法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》
第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
