敬老院服务总结
尊老爱幼一直是中华民族的优良传统，这次我系青年志愿者工作部联手社会实践部在11月_日大学生节这一天一同走进东山敬老院，为老人在即将来临的冬季里送去了温暖，给他们单调的生活添了一些色彩，也为了更好展示我们当代大学生的精神风貌。
活动前期我们做了充分的准备，对东山敬老院的情况进行了详细的了解，为活动的顺利进行打下了良好的基础。也委托宣传部门帮我们做了大量的宣传工作，制作了一些海报。
17日下午一点，我们踏上了去敬老院的路程。到达敬老院之后委员们按照事先安排，有的和老人聊天，有的帮助老人打扫卫生，给
老人剥橘子，削苹果等，每个人都力所能及的帮助着老人。老人也很
高兴，老人们给我们讲他们以前的事情，我们告诉他们现在飞速发展的世界。委员之间相互配合、团结协作，细心的为老人服务。
在交流过一番后，我们发现大多数老人对于生活都保持一种乐观向上的积极态度，没有丝毫对目前生活的抱怨和不甘心。而且对于工作繁忙的没法照顾自己的儿女们有的只是包容和理解，开心多点。我们也从一些年龄很大的老人口中了解抗日战争战争的一些情况，老人的话也加深了我们对于当时历史的了解和爱国热情。临走之时我们给老人拍照介绍宣传报时，老人们笑得好开心，也给我们这些志愿者心中带来了一丝温暖。老人可爱的笑就像回到童年一样，像个孩子需要关心和爱护，也是我们所给予慰藉的重要作用和此次活动的意义所在。
此次活动中，我们整体表现效果不错，也有很多值得肯定的地方。委员们可以主动与老人交流、帮助老人打扫卫生、搀扶老人走路、逗老人开心，让他们感受到社会的温暖。回忆过去，也让委员们加深对历史的了解。老人的微笑是对我们工作的最大的肯定。
当然，活动中也存在一些不足，首先是没有购买慰问老人的物品，比如水果之类的。其次，有些委员刚开始还是放的不开，聊天之时似乎生硬很多，不过渐渐的改变了这一现象。除此之外，还有一小部分的人漫无目的到处走动也是此次工作的不足之处，我没有能将他们安排到位。
在下次的活动之中，我们需要充分吸收活动积极之处，改良不足之处。志愿工作中可以与靠人贴近交流，迅速吸取别人的积极之处，
改正自己的缺点。在聊天之时做到大方得体，有分寸的同时不能过于生硬，避免一些敏感话题的涉及。在以后同样的活动之中，我们也要做到更加主动，目标明确，将更多时间用在与老人的沟通与帮助上，而不是想的时间多于行动，浪费宝贵的探望时间。让委员们之间相互配合，相互学习，共同进步。
我会认真反思这次活动所出现的问题，扬长避短，和委员一起努力把青年志愿者工作部建设的更加团结、更加出色！
青年志愿者工作部20__年_月_日
