读书报告

该书是一部分力图为商业正名的著作。在我国从传统观念到传统理论，都存在看轻商思想，抑商，斥商，排商的现象，在我国推行市场经济的今天商业以不同的形式影响着我们的生活，在社会众多的产业中，没有哪一种产业像商业一样，既关系着国计，制约着国民经济运行的速度和效益，关系到社会创造的价值全部实现；又关系到民生，直接为群众提供生活内容和生活环境。商业是从事商品交换的经济事业，没有交换1就没有经济，没有交换就不经济是对经济的浪费。这就是把该书命名为《国际与民生》的本意。

但是，几千年的轻商思想尚未从观念上、上完全转变，商业产业地位远远没有解决，商业教育还没有摆正，重外轻内、有外无内的现象仍然普遍存在，此书的出版作为抛砖引玉，希望引起更多人的重视，投入更多的精力，深化商业理论的研究，重视商业教育，促进我国商业质量的普遍提高。为缔造和谐社会使商业产业获得应有的地位。

目前，耕耘在商业理论战线上的人是辛劳的，而且太过少。现代商业引起国家的重视。黄先生的这本著作为商业理论的发展提供了很大的理论支持。该书共由二十章构成，分别以：“我们的时代是商业时代”；“流通产业是基础产业”；“和谐商业是和谐社会的前提条件”；“商品流通改革的哲学辨析”；“服务是商业永恒的主题”；“没有文化的商业是庸俗的商业”；“开放是必然的，保护是必要的”；“连锁商业中国化”；“发挥商业在扩大内需中的基础性作用”；“农产品市场是中国市场的基础”；“批发商业决定商品流通的深度和广度”；“中国百货业的昨天、今天和明天”；“零售业态不存在生命周期”；“网商电商只有互动才会双赢”；“市以城在，城以市兴”；“零售商业变与不变的战略选择”；“大国消费品牌强国创造品牌”；“零供关系纵深谈”；“立足社区，发展中小，务实中国商业的基础”；“转变观念，创新营销”等为标题，进行全面论述。 作者介绍

黄国雄先生是著名经济学家、中国人民大学商学院教授、博士生导师，从事商业经济教育和理论研究长达56年，是我国流通领域有广泛影响力的资深专家。

黄先生自1957年考入中国人民大学贸易系开始，学商业，做商业，教商业，研究商业，以近六十年的商业生涯。大学毕业后，从事18年的计划管理工作，专管粮食定量、粮店和粮票，严格按计划办事。从1980年开始从事教学生涯，专门担负商业经济教学和研究工作。经历改革开放以来商业改革的全过程，亲自参与一千多个项目的评审、论证和调研工作，担任了多届商务主编部门的专家和顾问，发表了几百篇的论文，主编几十本有关商业经济的教材，集中一点，想为商业正名出点力。从上世纪80年代论证商业劳动是创造价值的生产性劳动开始，系统提出商品流通是基础产业，并进一步论证我们时代是商业时代，我们社会是商业社会，同时对商业发展中的理论和实践，提出了自己的见解、发表一些创新观念，为推动商业发展做出有益的贡献，他曾任中国商业经济学副会长，中国商业地产联盟副理事长，商务部特聘专家，承担了许多国家重大流通领域研究课题参与起草零售业态国家标准，参与评审扶持大型流通企业发展战略，提出了流通基础产业论等重要论述。 版权介绍

本书于2014年8月，由中国商业出版社出版发行，新华书店总店北京发行所经销，北京安迪印刷有限公司印刷。该书的大小分别为：787*108毫米、1/16开、19.75印张，共346千字，2014年8月第一版，并在2014年8月第一版印刷。

第二部分：本书内容概要 我们的时代是商业时代 商业时代是历史发展的必然结果

原因：①第一次社会大分工产生农业，第二次社会大分工出现工业，第三次社会大分工诞生商业，21世纪是商业世纪。②随着经济全球化，世贸组织一体化的进程，商业竞争取代政治纷争。③农业社会只是一种存在形式，工业社会是一种发展模式，而现代商业不仅是一种生产方式，更是一种生活方式和消费方式。

现代商业：它是大商业、大市场、大流通的观念，是传统商业与现代商业的统一，是文化商业与文明商业的统一，是数量商业与素质商业的统一。现代商业关系到国计，直接制约国民经济运行的效益和速度，也关系到民生，直接关系群众的生活和质量。 认识商业、把握商业的实质，充分发挥商业的作用

实质：①现代商业是一种生活方式：它营造生活环境，提供一种新的生活方式。②现代商业是一项民生工程：从商业设施到零售业态，从价格到商品，从购物到食品安全都关系着群众的利益和生活。③现代商业是城市的基础：城市的竞争力不再以单一的GDP来衡量，而是生产力＋流通力＋文化力来衡量。④现代商业是一项系统工程：包括多种内容。⑤现代商业是大商业、大市场、大流通的统一、是商品和服务的统一、是内贸和外贸的统一。⑥现代商业是一个庞大的产业，是一个行业多、涉及面广、不可替代性创造产值的劳动行，是国民经济晕的枢纽，是促进国内外交易和交往的平台。 知识商业是历史赋予商业的战略任务

知识商业实质：①它是素质商业；②它是信息商业；③它是网络商业；④它是现代商业，以人才为中心、以现代营销为内容，以先进流通设施为条件而构成的信息化、网络化和数字化的商业。

发展商业的原因：①是市场经济的内在要求；②是提高城市综合竞争力的需要；其中，流通力是指商业的规模和结构，组织和销售商品的能力；③是参与世界分工的需要；④是深化经济改革的需要；⑤是自身生存和发展的需要。

商业发展必须遵循适度超前性、协调性、平衡性、持续性、效益性原则。 流通产业是基础性产业

商品流通是社会再生产不可或缺的环节

商品流通定义：它是指商品从生产出来以后在进入消费领域以前的全过程，是从商品作为客体出发，研究商品流向、流速和流效，研究商品流通规律和客观条件。

商品流通规律。其只受两个规律支配，一是内在的供求差距，只要存在着生产和消费的不一致，存在产地和销地的差别，就存在着商品流通，商品通过流通去寻找新的主人，从而实现其价值和使用价值；二是价格差距，存在着商品在时间和空间的差价，就存在着利润的空间，就为商人进行媒介商品交换提供了内在的动力。

流通是社会再生产不可或缺的环节的原因：①市场机制的核心是流通，流则活，不流则死；流则畅，不流则阻；②流通是实现经济全球化的重要手段；流通是对外交往的基础；对外开放要以流通开放为先导，以完善的市场环境条件，最终表现为对终端市场份额的占有；③交换的状况制约企业生产的深度和广度。 流通产业论提出的客观依据

依据：一是流通产业创不创造价值，是不是生产性行为：与传统观点不同，只要有使用价值，能为社会提供有益的需求，不论是满足生产还是满足生活，都是有价值的，都属于生产性劳动。因此流通是生产性产业，商业劳动是生产性劳动；二是交换是不是始终被生产所制约，交换能不能决定生产：在市场经济条件下，一切生产都为了交换，因此交换决定生产。市场经济也叫做“订单经济”，生产的规模和结构，完全取决于流通的深度；三是流通力构不构成社会生产力，社会生产力是由生产力与流通力组成的，是生产力和流通力的乘数；

由以上三个基本观点为依据，可以提出流通产业是基础产业。 流通业具有基础产业的基本特征

流通产业特征：贡献率、就业比、关联度、社会性、不可代替性。 流通产业基础性作用的主要表现

主要表现有以下四点：（1）是市场经济运行的基础：因为商品的活力在于流通，市场实力在于交换。（2）是对外交往的基础：对外开放要以流通开放为主导，以完善的市场环境为条件，最终表现为对终端市场份额的占有。（3）是城市基础：流通是与城俱在的产业，城市的发达与繁荣，完全取决于商业发展所迸发的辐射力。（4）是生活的基础：现代商业实质上是一种生活方式，直接关系到城市的繁荣，居民的生活质量，消费关系与观念的更新和消费方式的改变。

充分发挥流通产业的基础性作用

（1）是重视流通、促进市场规模按几何级的增长；（2）流通实现是社会价值的全部实现；（3）是重视挖掘流通领域的潜力，提高商品流通的效率和效益。

（六）流通的发展要重视影响和制约相关的条件

1、商品流通实质：它是四流合一的社会经济现象，是指商流、物流、货币流和信息流的统一协调、互动和互促。商流以社会分工为基础，以通过市场买卖实物转移而告终。商流的实质是通过交换实现所有权的转移，从而引起货币流、物流和信息流的联动和互动。

2、相应条件：商品流通以货币流通为前提；是商品所有权交换和物资转移过程的统一；是商品流通过程必然伴随着信息的传递、发散、聚集和反馈。

（七）要把握商品流通发展的基本趋势

发展趋势有以下8点：（1）是人本化：以人为本是商品流通企业的本质。它是一项民生的工程，要从尊客做起，要营造以人为本的商场气氛，诚信为本，不贩假、不售假、不作假、真货、真心、真诚、真情，这是零售业制胜法宝。（2）是现代化:没有现代化就无法国际化，因为缺乏共同基础和语言，缺乏国际公认的竞争力，缺乏实现强国的基本条件。（3）是多元化：必须实施流通主体的多元化、必须坚持多层次的市场结构、必须坚持多层次的城市商业结构、必须坚持多层次的商业业态结构和城市商业形态结构。（4）是一体化：包括国内流通与国际流通的一体化、商品流通与服务流通的一体化、城镇一体化等。（5）是层次化：它是指商品和服务供给体系呈现层次化的倾向。扩大内需取决于三个前提条件：a、有没有钱消费；b、放不放心消费；c、有没有地方消费，解决消费什么，在什么地方消费是流通产业的根本任务。（6）立体化。（7）是连消化：它是商品流通发展的基本取向，其核心是通过连锁架构产生规模效益，达到降低成本、利于民的目的。即“中国商业连锁化、连锁商业中国化”，连锁化要以物流配送化为前提条件。（8）是市场化：它是商品流通体系改革的最终方向。 和谐商业是和谐社会的前提条件

和谐定义：就是协调、配套、均衡、有序、合理、科学。

商业和谐内容：①既包括整个商业系统的和谐运行，也包括商贸企业经营的和谐；②既包括商品供求的均衡，形式结构多样，可以满足不同消费者的不同需要，也包括企业内部各个环节和谐。

和谐社会的核心：就是要解决两个基本问题，一是人与社会关系；二是要解决人与人之间和谐相处的关系。

现代零售业要充分发挥社会职能在构建和谐社会中发挥基础性的作用，“和气生财”是经商之道；“以人气促人气，以商气促商气”；“和衷共济是商业处世的基本原则”；“和而不同”是商业经营的基本策略。 经营要素和谐

经营要素定义：是指完成商品运用所需要的基本元素。包括资本、商品、设施和人员。

评价商贸企业组织结构是否和谐标准：①商业资源配置的效率如何；②市场供求是否经常保持均衡；③商业行业结构和业态配备是否科学。 知识商业主要体现：①创新型知识产品，要求知识商业的经营；②服务的知识量提高，要求商业服务知识化；③个性化的消费需求要求知识商业的出现；④新时期产品生命周期、市场调研、促销的变化；⑤电子商务与网络经济的兴起，要求知识商业的出现。 知识商业的基本内容

基本内容为七大要素：劳动者要素、劳动工具、劳动对象要素、科技要素、信息要素与管理要素。“没有疲软的市场、只有疲软的经营者”。 知识商业是以人才为核心的全方位竞争的商业

知识经济时代的商业竞争，是知识的竞争、人才的竞争和科技应用的竞争。

知识商业是网络商业

原因：一是商品流通网络化的形成与完善；二是现代电子商务、网络商业的兴起和发展。 知识商业与流通的深刻

商业企业的管理改革表现：①从资金管理转向资本管理；②从人员管理转向人才管理；③从科层组织管理，逐步实现网络管理；④从阶段性的静态管理，改变为随着掌控市场和企业发展变化的全过程动态管理；⑤从重视商品流通过程的环节管理，实行单品管理；⑥从外部产销关系，变为厂商战略联盟；⑦从商品实务变为以服务为先导、商品管理为内容的全方位管理。 商品流通改革的哲学辨析 流通改革重在观念的改变

面对流通领域的改革开放，应处理好以下几个关系：①零售市场利与弊的关系；②量与度的关系；大与小的关系，构建和培养大型流通企业是经济发展的客观需要，而中小商业是中国商业的基础；③洋与土的关系；“土”就是符合本国广大消费者需要的经营观念和经营方式。④内与外的关系，对外开放，首先要对内开放，外贸服从内贸；⑤强与大地关系；⑥高于与低的关系；⑦批与零的关系，要批零一体化。 重视流通体系的建设

中国商品流通体系建设目标：建立和完善具有中国特色的统一开放、畅通可控、竞争有序的现代商品流通体系。

重点处理的问题：①建立与完善以市场机制为核心的商品流通运行机制；坚持“以我为主、洋为我用”的方针，要采取“开大门、关后门提高小门门坎”的战略；②建立和完善多层次的社会商品需求体系；③以城市市场为主体，建立双向开拓的商品市场体系；要以农村市场为基础，以中小城市市场为主体，建立双向开拓的商品市场体系；要以农村市场为基础，以中小城市市场为主体，以中心城市市场为主导，依托各种城市群，积极开拓国际市场，建立多层次商品市场结构；④建立和完善城乡一体化的商品流通渠道：以农产品流通为主体，以农业生产资料流通为先导，推进多元化的农村工业品市场的开拓，建立城乡一体化流通渠道；⑤完善服务体系，构建宜居环境；⑥建立以横向流通为主要形式商品批发体系；⑦构建多元化的物流配送体系；⑧建立各有特色的城市商业体系；城市商业以市中心为主导，以社区商业为基础，以商业街和商品交易市场为特色，有重点发展购物中心，允许个体户存在的商业体系。 抓住主体，开放经营，有主有从，共同发展 流通领域的经济形式要以民营为主体，有4个原因。 改革开放要以内资为主体。

扩大内需增加供应要以零售为主体：服务体系仍是生活服务为中心，以零售服务业为主体，为广大群众提供大量的、多门类、多形式、多结构的生活服务项目。

批发体系的建立要以各类商品交易市场为主体； 价格形式要以市场化价格为主体

农村市场要以农民为主体：发挥农民作用时，一要构建交易平台，二要构建信息平台，三要构建乌兰配送平台，四要发展深加工业。 商品管理要以商务部门为主体：一是商品要坚持以商务部门归口管理为主体，二是重点管改革，三是工商部门管市场。 关键在于流通发展方式的转变

转变内容：从产值到价值，重在市场实现；从粗放到精致，整体提高流通产业的社会效益；做大到做强，充分发挥连锁经济规模效应；做强应立足于：a、区域发展，打好坚实基础；b、中小做起，不盲目贪大求洋；c、内生竞争力；d、立足于主导业态的发挥；从显在市场到潜在市场，重在提高有效供给；从有形到无形，不断提高企业的信誉度；从模仿到创新，走连锁商业中国化的道路；首先要观念创新，其次业态创新，最后营销创新。从城市到农村，构建城乡一体化的商品流通体系，要以城市市场为主导、农村市场为基础，构建农产品、工业品双向畅通、减少互动的城乡一体化的商品流通体系。出租到自营，寻找零售业发展的利润空间：租赁只能维持，自主经营才能发展。从毛利到纯利，大力降低经营成本从硬件到软件，加速流通产业的技术变革进程：首先要加强流通领域基础设施投入，其次积极推进流通现代化进程。

面向两个市场构建内外贸一体化流通体系

内外贸一体化的涵义：国内市场是国际市场的基础，是国际商品流通的源头利调节器。强在我国有坚实的国内市场：贸易强国强在品牌战略、多赢战略、多元战略、服务战略、内外贸一体化的战略；内外贸一体化是经济发展的必然趋势；内外贸一体化重在实质，不在于形式：表现为流通主体的一体化、市场运行规则的一体化、交易方式的一体化、品质要求和品牌标准的一体化、商品和服务一体化、促进内贸和外贸教育的有机综合，实现人才使用的一体化。 服务是商业永恒的主题 商业的职责就是服务

商业为服务而产生，以服务为存条件，服务是商业的本能，是一切商业工作者的主题。

服务的重要性：服务业是基础产业，因为它是社会存在的基础、国民经济运行、城市生活、宜居生活的基础；服务创造的是社会性家长的产业；服务业是走向强国之路的先导产业服务业是产业结构调整的主要方向，是跨越“中等收入陷阱”的方法；服务业是富民的产业；服务业是商贸系统实施转变发展方式和措施。 商业服务产品共性与特性

商业服务商品的特征：生产与消费的时间同步性；生产与消费的空间同一性；服务产品的不可贮存性；服务产品的差异性；是由消费的多样性和人员素质差异造成的；交换的标的不同；所有权的转移不同；定价的依据不同。

重视现代商业服务业发展

现代商业服务业是现代服务业的基础，是直接和间接为广大居民生活服务的产业，既关系城市的生活环境，也关系生活质量、内容和方式的一项民生工程。

重视的原因：构建现代商业服务体系是经济发展的客观需要；是适应对外开放的客观需要；是发展休闲产业的客观需要是构建和谐社会的客观需要。

发展现代商业服务业战略构思

构思：发扬传统的商业服务业与发展新兴的商业服务相结合；解决基本生活需要与发展高层次的消费需要相结合；发扬传统的服务项目与引进创新型的服务项目相结合；城市服务网点的发展要与农村服务网点发展相结合。

现代服务业是一项系统工程

现代营销是服务营销，重在服务、取决服务、决胜服务。

发展中国现代商业服务，必须树立一个中心，强化四大观点、实现五个转变，即以顾客为中心，强化本能观点、价值观念、精品意识和品牌战略，变单一的售货服务为全方位、系统性的服务、变手段性服务为职能性、本质性服务、变附加性服务为主体性服务，变外在性服务为内在功能性服务、变要我服务为我要服务的自觉行为。

服务的三种心态，一是动态形式，二是实物形式，三是附着形式，商业服务的十大系列为：购销服务体系、信息咨询服务、金融服务体系、社区服务体系、社会公共服务体系、维修服务体系、饭店、餐饮、旅游服务体系、娱乐健身服务体系、旅游、野外生活服务体系、学习、培训、家教服务体系。

没有文化的商业是附庸的商业 商业文化是现代商业的标志

商业文化是商业与文化的有机结合，是现代商业的重要标志，反对将文化过渡商业化、庸俗化和产业化，而是要借助商业活动促进文化的繁荣和发展；商业文化建设是企业的重要任务，是商业现代标志。 以人为本，是商业文化的核心价值

主要表现为尊重和维权两个方面：尊重是职能、本质，尊重每一个客人的尊严和权力；维权是以人为本的核心和具体表现，公平交易，童叟无欺，明码标价，不售假、不贩假、不欺弱、不满意可退换，千方百计维护消费者根本利益。 商业文化是系统概念

概念：商业文化是文化商业、文明商业、科技商业、服务商业和历史沉淀的优秀传统商业的统称，它是商业企业的社会职责和企业的结合；它以利他为前提，以服务社会为目的；它完全区别于奸商文化。 商业文化要坚持服务为先的精神

商业文化首先要体现在服务上，体现服务的范围、质量和态度上，要树立服务比商品重要，质量比数量重要，诚信比金钱重要，效益比规模重要的理念。

诚信兴商，是商业文化具体的体现

诚信是一种文化，是一种软实力，信的核心是真、真诚、真实、真货、真情；生财有道，货真价实，童叟无期经商基本职业道德。

重视商业文化，就是重视职工的职业操守，服务能力和专业水平，是职工敬业的重要表现。商业职工的基本职责是服务，没有文化的商业职工，只能发挥交换工具的作用。凡是成功的民营企业都重视对职工的培养和教育。

商业文化要重视现代管理团队的建设

建设现代商业文化，要造就一批知识型的管理团队，它们是经历＋文凭＋能力而构成企业管理层，有实践、懂理论、会经营、善管理，具有很强的统筹力、执行力、调和力和应变力的职业经理人。 老字号是传统商业文化的结晶

百年老店不是时间概念，越久越好，而是商业文化的概念，没有传统的商业文化，就没有老字号，老字号在于传统、在于理念、在于优秀文化的结晶。传统是老字号的文化精髓，创新是老字号存在和发展的动力。 商业原则经商之本、致富之路

信誉红利定义：以情感人，以诚取胜，也就是在同等条件，以坚持商业原则为核心的企业良好形象所能带来的额外收益。

商业原则：它是一切经商的法人和自然人都必须具有的基本理念、职业操守和处事哲学。其实质是自由让渡、等价交换、真诚合作、互利供赢，自主是基础、互信是条件、双赢是目的。

落实和坚持商业原则要树立商业是利他经济的基本观念，在商言商，言的是生财有道，言的是利他行为，言的是服务精神。商业原则是公平的原则，其核心是等价交换，物有所值。商业原则是竞争原则，其关键在于平等条件下开展竞争；商业原则是国际公认的原则；商业原则是做人的原则；商业原则是发展的原则。 害人害己的商业欺诈

商业欺诈定义：是指商法人、商自然人在买卖过程中以欺骗手段牟取暴利的行为

类型：是以商品为媒介的欺诈行为；是利用交易方式和销售形式进行欺骗和欺诈活动，达到非法牟取暴利的目的；是社会欺。 商业欺诈的发生的原因：人性思考、经济学思考、法律思考。 认识商业欺诈的方式：必须分清商业本质与商业欺诈的区别；商业投机与商业欺诈的不同；要区别合法投机与非法投机的界限；直销与传销的区别。

防范商业欺诈的措施：规范交易主体；交易行为的规范；市场运行机制的规范；规范干预行为，包括规范市场干预制度、市场竞争制度和处理。

开放是必然的保护是必要的

对外开放实质上是商品市场的开放

任何国家的开放都是以流通为先导，以商情为起点；开放以流通为条件开放的最终目的市场开放。

方法：既对外开放，也要对内开放；既要在国有资产之间进行，也要允许民营资本的参与；既鼓励引进外贸，也要鼓励国内商业跨地区联合和重组，要克服观念性、性、操作性障碍。 开放要坚持市场需求第一，不搞形象工程

合资是属于企业的行为，必须以市场为导向，以企业为主体，以必要的为条件，只求形象工程，不顾市场需求会造成擅自立场、违规操作，偏离实际、偏离市场的实际需求，造成大量的浪费。 （三）商业立法重在规范自身行为

原因：商业立法的目的，是规范自己的行为，不是别人的进入；商业立法是在营造宽松的市场环境，通过公平、公正、公开，实施国民待遇，促进中外企业在我国共同发展；商业立法对内负责，也对外贸负责；商业立法规范企业行为 把握开放走势，面对挑战

开放走势：由控制的性的开放向WTO条款的框架下全面开放转变；由区域性试点向全国范围转变；由沿海特区向内地；由单一业态向多业态；由零售业向流通多领域发展；由磨合期向高速扩展期发展；由引进型经营向本土化发展；由资本注入为主的合资向独资等多种形式发展。

（五）树立信心，应对挑战

1、中国的市场是中国人的市场，中国市场的主体始终是中国商业。原因：中国是具有十三亿人口的市场；中国具有几千年的经商历史；改革和开放已造就一批充满活力的中国商业集团和企业；零售企业的竞争是争夺消费者的竞争。

2、世界流通产业发展趋势：经营连锁化；组织规模化；经营管理化；物流配送化；服务系列化；业态混合化；消费层次化；竞争多样化；设施现代化；流通国际化。 八、连锁商业中国化

（一）连锁商业发展是商业制度的创新

1、连锁商业作为商业制度的创新，是一次流通，是世界性现象。美国是连锁商业的发源地，它是适应生产和消费发展的需要产生的，是适应资本走向集中与垄断而产生。

2、美国连锁商业发展给我们的启示：存在市场推动力；连锁商业作为物流制度的创新和现代化管理模式，必须具备一定的技术条件和必要的设施与其相配套；连锁商业作为商业管理模式和经营方式的转换，要与灵活多样的零售业态互相结合；保护连锁商业的发展。 （二）中美连锁商业发展的差距

1、连锁商业发展既存在客观的必然性，也存在着发展的阶段性，由一个起步、结合、调整和发展的过程。

2、中美的差距：经济发展的程度不同；市场发育程度不同；企业规模不同。连锁的生命在于规模，规模经营产生规模效益。它以统一进货、统一配送、统一管理的规模经营取得规模效益。社会环境不同：连锁商业作为流通的一次，包括观念、商业结构、组织形式和管理模式的转换。

3、美日2连锁商对我国启示：它不仅是经营形式的改变，而且是商业制度的创新；它不仅是零售商业的改革，而且是商业结构的创新；它的核心在于现代管理和规模效应；物流技术和信通讯技术的革新，是连锁商业发展的必然条件。

（三）我国连锁商业发展的基本模式

1、基本模式：以建立社区超市连锁为中心，快餐连锁、专门店连锁为补充，有重点地发展百货连锁，构筑中国连锁商业的网络结构。以超市连锁为主导，以便民连锁为基础，以专门店连锁为补充。此外，该书作者分别介绍了哪种超级市场可构成连锁。以配送为主要任务，以正规连锁为主导，以自由连锁为基础，以特许连锁为补充。

2、我国连锁商业认识误区：“国有商业解困”论；“经营形式改变论”；“数量扩充论”；“店数效益论”；“推进论”；“专利论”；“收入决定论”；“正规”论；“拿来论”；“统一”论。 （四）要发挥主导作用，促进市场有序发展 （五）推进连锁商业中国化之路

中国连锁商业的发展，如果说以中国连锁商业协会成立为标志，十五年来，我们向西、开放、引进、模仿、克隆、，逐步做大；今后十五年来，自立、自强、创新、发展，实现连锁商业中国化。

（六）中国连锁商业发展一定要发挥区域优势，做足区域市场 没有规模，就没有连锁，没有效益，连锁只剩形式。该书作者分别从4点指出了中国连锁百货做不好的原因，并用4点说明了跨区域经营的好处。

（七）立足本地发展，这是国情所决定

1、原因有以下：我国经济虽然发展快，但基础差，流通基础设施跟不上；中国市场广阔，但区域性强；全国市场虽然基本统一，但区域分隔、部门封锁严重；完善的商法尚未形成。

2、作者分别对区域市场和区域发展界定后，提出了5点立足区域的优点。