晋城联通业务支撑系统操作技能及业务知识竞赛结束
为提高营业人员和业务支撑人员的业务素质、加强对业务支撑系统操作的熟练程度，提高业务支撑人员的业务支撑水平、进一步加快业务受理，提升客户感知，提高客户满意度，根据省公司《关于开展山西联通业务支撑系统操作技能及业务知识竞赛的通知》，在市公司领导的高度重视和支持下，信息化支撑中心于2010年8月27日举办了全市范围内的“业务支撑系统操作技能及业务知识的竞赛”。
参加本次竞赛业务受理组的人员是各区域营销中心的骨干营业员；参加业务支撑组的人员由各县（市）分公司的信息化支撑中心的两名维护人员和市公司信息化支撑中心的一名业务骨干。本次竞赛方式新颖，题目主要由必答题、抢答题和风险题组成。主要考察员工对新一代BSS系统操作手册、数据字典、技术文档、专业知识、业务规程、技术规范、3G业务知识及3G业务受理等方面的知识。
本次竞赛的参与人数之多、参与范围之广都是新联通成立以来的第一次，让各支局、各县分公司支撑人员都参与进来，赛场氛围错落有秩、节凑有序、风格明显。各代表队在领队的带领下积极参与，使得本次竞赛过程十分热烈、活跃。
最后阳城县分公司、沁水县分公司、陵川县分公司获得业务受理组的第一、二、三名。高平市分公司、阳城县分公司、沁水县分公司分别获得了业务支撑组的第一、二、三名。通过这次竞赛，检验了
营业人员和支撑人员对新系统操作的熟练程度，也提升了业务支撑人员的业务支撑水平，更将推动今后的日常工作，努力为用户提供更好的服务、为公司的发展做更好的支撑！
