丽王酒店STP分析(四星级)
一、 酒店介绍
丽王大酒店坐落于中国云南省西北部的国际旅游胜地“世界文化遗产”丽江古城,是云南昆明中瑞房工贸有限公司投资兴建的四星级酒店。位于南门广场(今南门小区三眼井旁),环境优美,交通便利,距丽江著名景点“木府”步行仅8分钟,离市中心仅1公里,与玉龙雪山遥相对望,背靠狮子山,西邻木氏土司朝圣圣地白马龙潭寺。 酒店是近览古城风貌、远眺玉龙雪山雄姿的最佳位置。其建筑充分展现了纳西民居“三坊一照壁”、“四合五天井”、“走马转角楼”的经典风格;驻足于庭院,穿行于长廊,古老的纳西文化风韵体现得淋漓尽致。酒店开业时间为2007年5月1日,楼高3层,共有客房总数90间(套),标间面积24平米。
二、 酒店STP分析
S-Segmentation(市场细分)
丽王酒店把服务客源定为全国年龄段在20-40岁之间,有一定经济基础的白领、或者企业管理层、公务员,年轻游客之类的人群,而这些顾客有愿意跟旅行社的团体游客,有喜欢自由、随心所欲的游客。
T-Targeting(目标市场选择)
根据丽王酒店经理和员工所说,酒店有很多因工作、会议等出差的顾客入住,而这些顾客的主要来源有60%来自旅行社、有30%来自网络销售、有10%是散客。所以该酒店
选择的目标市场主要是是商务旅客。
丽王酒店主要是做跟安静、品质、价格、服务、独特享受为主的四星级酒店。因此丽王酒店把目标市场选择就主要定在了这些有一定经济基础的白领、或者企业管理层、公务员,年轻游客之类的人群,其酒店设施也满足了服务接待、企业会议,给这类人群提供了舒适、特色的服务。
P-Positioning(市场定位)
丽王酒店是一家四星级酒店,其目标顾客是一些常因工作、会议等外出且具有一定经济基础的商务旅客,因此该酒店是一家快捷、商务型酒店。
丽王酒店用其独特的酒店建筑定位古代宅院般的院子,与其特色的酒店房间吸引了来自全国各地喜欢古城的人群,并且丽江丽王酒店和丽江客栈有着天壤之别,酒店为客人提供了所有酒店应有的配套设施,且一应俱全、别具一格,为游客提供各种服务接待、企业会议等舒适的特色服务,而丽江客栈大多则只是提供特色客房。酒店在建筑风格来说有又了不一样的定位,其建筑风格不是每一家酒店能比拟的。综上所述,丽江丽王酒店即选择了特殊的酒店建筑风格,有着像古城宅院般的样子是其他酒店不能相比的;又有着酒店所有的设施,也是其他客栈不能比拟的。所以丽江丽王酒店在酒店定位中就选择了一点是有着酒店古城韵味和特色服务的大型客栈,使得酒店在丽江的各种四星、五星级酒店中存活下来。