2022年医院收款员年终总结范文
（一）资产概况
总资产中，货币资金___元，占资产总额的4.63；其他应收款___元，占资产总额的7.05；固定资产___元，占资产总额的79.43。
需要说明的是，今年我院购置了___、___、___等大型医疗设备，共投资___万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废固定资产___元，其中，专用设备___元，一般设备___元，房屋建筑物___元。
（二）负债概况
二、医院财务科年终总结的收支情况
___年全年收入总额为___元，支出为___元，收支结余为___元。
（一）收入概况
全年收入总额为___元，分别由以下收入类别构成：
1.财政补助收入___元（其中财政专项补助___元）2.医疗收入___元（其中门诊收入___元，住院收入___元），占总收入的69.71，比去年同期增长了4.42
3.药品收入___元，占总收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4.其他收入___元，占总收入的2.02
由此可见，医疗收入和药品收入所占总收入比例更趋合理。全年完成业务收入___元，比去年同期增长了___％，人均完成任务___元，比去年同期减少了___％。
（二）支出概况
全年支出总额为___元，分别由以下支出类别构成：
1.医疗支出___元
（1）其中人员支出___元
包括基本工资___元，津贴___元，奖金___元，社会保障___元，其他支出___元。
（2）公用支出___元
包括办公费___元，印刷费___元，水电费___元，邮电费___元，交通费___元，旅差费___元，会议费___元，培训费___元，招待费___元，福利费___元，劳务费___元，物业管理费___元，维修费___元，租赁费___元，专用材料___元，图书费___元，燃料费___元，洗涤费___元，工会经费___元，提取坏帐准备___元，其他费用___元。
（3）补助支出___元
包括退休费___元，生活补助___元，住房补助___元，其他支出___元。
2.药品支出___元
3.其他支出___元
通过以上数据可以看出，所有收入、支出项目基本符合医院财务运行规律。全年职工工资、奖金、福利共计___元，比去年增长了___％，人均___元，比去年增长了___％。
三、医院财务科年终总结的财务预算收支执行情况
财政补助收入___元，预算收入___万元，完成了预算收入的94.3；___年业务收入___元，预算收入___万元，完成了预算收入的112；实际结余___万元，预算结余___万元，完成了预算结余的145。
___年，我们以加强医院财务管理水平为中心，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，完成了院领导确定的工作任务。
四、医院财务科年终总结的___年财务工作重点和财务预算
___年，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整
体财务管理水平奠定基础。
1.深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上年度经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。
2.为了医院长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
3.根据今年任务的完成情况，预计___年业务收入仍保持___万元，与___年持平，并在确保各项工作正常进行的基础上，合理调度资金，尽可能减少经费支出，力争使收支结余达到___万元。
各位代表，___年是我院发展过程中承前启后的关键一年，工作任务十分艰巨，但在上级有关部门的大力支持下，院领导的正确领导下，通过全院广大职工的共同努力，___年
将
取
得
更
大
的
发
展
。
2022年医院收款室年度工作总结与工作计划
收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在__年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将__年度工作总结如下:
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的__年里，本人在__年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划:
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
第5页共7页
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质:
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
第6页共7页
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再___阶。
第7页共7页
