客房清洁卫生质量标准

1. 目标

规范客房清洁卫生质量标准。 2. 方针

客房保洁员要严格按照客房清洁卫生质量标准来，及时纠正违规行为。 3. 规章制度

（1）卧室卫生质量标准

一、墙面地面卫生。客房天花板光洁明亮，无蛛网、灰尘、水印、脱皮、掉皮、裂缝。墙面、墙纸、挂画整洁美观，无灰尘蛛网和墙纸脱落现象。地板每天推尘，无杂物、死角，铺设平整美观舒适。灯具定期循环擦拭，光洁明亮，无灰尘。门窗每天擦拭，无印迹、灰尘，开启自如。窗帘定期换洗，无破旧，脏迹。

二、家具卫生。客房家具用具每天擦拭，桌面、椅子、床靠板、衣柜、电视、冰箱、行李架、床头柜等表面光滑，无灰尘、污渍。玻璃制品每天擦拭消毒，光亮无水印和其它痕迹。不锈钢制品表面光洁无污迹。镜子、画框明亮，无尘土，无水银脱落现象。各种家具用具始终保持干净、整洁，摆放在规定位置，客人使用方便。

三、客用物品卫生。床单、枕套换洗，按规定洗涤消毒，无破损、毛发、污迹、有舒适感。茶杯、口杯每日擦拭消毒，

明亮无水渍、手印。被套、床单、床褥定期更换洗涤，表面干净，柔软，无污迹、毛发。客房各种客用物品始终保持清洁、整齐、美观、舒适，无客人消费使用过的痕迹。

（2）卫生间质量标准

一、墙面地面卫生。天花光洁、明亮，无蛛网、灰尘、水印、脱皮、掉皮、裂缝；墙面平整光洁，无灰尘、水印。地面干净、光亮，无废纸，杂物、烟头、积水，无卫生死角。室内无虫害发生。

二、马桶、浴缸卫生。马桶每天冲洗消毒，表面光洁，无水渍、印迹，无异味，四壁无污渍，卫生纸，卫生袋摆放合理，浴缸每天擦洗，缸内及四周无污迹、水印、皂迹和毛发，不锈钢水龙头、喷头表面光洁明亮，使用方便。

三、面台卫生。面台宽大，明亮。面盆水龙头，镜面每天擦拭，表面光洁，无水迹、污渍、皂迹和头发。漱口杯每天消毒，干净明亮，按规定位置摆放整齐，客人取用方便。

四、客用物品卫生。面巾、浴巾、方巾、地巾换洗消毒，易耗品应按规定位置摆放整齐，始终保持卫生。