中国计量学院
经济与管理学院
实习报告
实习类别： 《管理软件实习》
专 业 信息管理与信息系统 班 级 13信管1 姓 名 王敏 学 号 ********** 指导教师 徐茜
2016 年 7 月 5 日
《管理软件实习》实习报告
目 录
一、ERP概况 ............................................................................................. 3
1.ERP原理及概念 .................................................................................................. 3 2. ERP管理思想 ...................................................................................................... 3 3.ERP发展过程 ...................................................................................................... 4 4.ERP对现代企业的影响 ...................................................................................... 4
二、ERP实验结果及分析 ......................................................................... 6
1. 产品简介 ............................................................................................................ 6 2．销售-采购-生产-销售过程实验结果及分析 ................................................. 7
三、 实习总结 ........................................................................................ 11
本报告所用帐套信息如下： 机构号：01 机构名：XXXX 帐套号：xxxxxxx 帐套名： xxxx
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一、ERP概况
1.ERP原理及概念
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享。
2. ERP管理思想
ERP将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。
ERP的核心管理思想在于，充分利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，使企业经营过程中内部信息能够有效传递和集成，通过信息集成来整合企业内的各种资源优势，为企业制造产品和提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面 ：
（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想
现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。
（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。 （3）体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
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3.ERP发展过程
(1)订货点库存管理思想
20世纪40年代西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究提出了订货点的方法和理论，并将其应用到企业的库存管理中。 （2)MRP阶段(Material Require Planning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 （3)MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
（4)ERP阶段(Enterprise Resource Planning)
进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 （5)电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 （6)无产阶级时代的ERP
将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济学。 （7)现时代的ERP
现时代的ERP，紧紧抓住企业信息流程这条主线，以生产经营为目的，提供专业性非常强的针对行业的ERP。
4.ERP对现代企业的影响
从总体来说我国ERP应用还处在起步阶段。ERP的实施是一个复杂的系统工程，其实施效果会受到多种因素的影响和制约。综合国内外的研究成果和对大量企业实施ERP项目的分析，得出影响企业实施ERP效果的因素主要包括：企业高层的重视与参与；基础数据的规范性和准确性；ERP项目团队的专业技能和企业员工素质工作努力程度；ERP项目资金预算；行业解决方案的成熟度；制造企业
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的类型及其产品特点；企业各部门及员工的接受度和配合程度；企业管理水平；目前企业计算机应用水平；ERP软件的适用性与可维护性。
这些影响因素部分相互交叉，相互影响，形成十分复杂的多级递阶因素链。同时，每项大的因素又由许多小的因素构成，如企业管理水平会影响到基础数据的规范性和准确性、企业员工素质、以及目前企业计算机的应用水平等；企业高层的重视和参与程度会影响到ERP项目资金预算、ERP项目团队的专业技能和工作努力程度、企业各部门及员工的接受度和配合程度等；企业员工素质的提高会有利于对ERP项目的接受度和配合程度以及基础数据的规范性和准确性等;另外所有因素都会影响到企业ERP项目的实施效果。
这里我们以雀巢企业为例。雀巢全球ERP项目将投入5亿美元，用于升级硬件、软件和数据中心，然后再与即将完工的美国分公司ERP集成到一起。因ERP系统而节省了3.25亿美元的开支，供应链改善的贡献率相当高。但是雀巢ERP的实施可以说是\"一路坎坷\"。雀巢ERP实施给现代企业带来了经验和教训。1.不要采用工程化的做法为项目实施过程预先设定期限。2.经常检查预算可以将棘手的问题降至最少；ERP不是软件的事。3.项目实施过程中应多进行交流沟通，在实施前、中、后衡量人们的接受认可度；不要忘记整合。ERP 是先进管理经验的集成，在帮助企业改善库存管理、减少库存资金占用、提高劳动生产率、有效降低成本，从而提高经济效益和企业的市场竞争力方面有明显的优势。同时ERP 从管理范围的深度为企业提供了更丰富的功能和工具，可以实现全球范围内多工厂、多地点的经营运作。随着中国加入WTO 和全球经济一体化的加快，产业结构的调整会在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争，能否具备发展的能力关键在于管理。ERP 是提升企业管理的必然选择。ERP 系统具有双重核心，即管理思想和信息技术。
企业良好的管理水平是上ERP系统的前提和基础条件，而ERP的实施效果很大程度上取决于企业先天的管理水平。诚然，企业通过ERP项目的流程控制和优化、信息共享、管理的数据化和规范化在一定程度上可以改善企业的管理水平，但企业必须要有较规范的生产、经营和管理体系，完善的经营管理制度，扎实的管理基础，才能保证ERP项目所需的档案齐全，数据可靠，员工配合度高和强大的执行力。一个“学习型”和“追求卓越，永无止境”的企业文化，将更有利于ERP系统的成功实施。
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二、ERP实验结果及分析
1. 产品简介
公司名称：浙江腾讯科技公司 产品：电脑主机
简介：电脑主机的生产构成情况如图2—1,表2—1所示。 内部结构 机箱主板 CPU 显卡 机箱金属 配件
图2—1电脑主机生产结构图
机箱塑料配件 主机成品 机箱外壳 芯片 裸板 6
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代码 名称 物料计量计划销售存货计划订货安提属性 单位 价格 价格 科目 策略 策略 全前库期 存 自制 自制 自制 自制 外购 外购 外购 外购 外购 台 台 个 个 个 个 个 个 个 2500 2500 137 无 无 无 500 400 200 200 100 135 135 135 123 123 123 123 123 MPS MRP MRP MRP MRP MRP MRP MRP MRP LFL LFL LFL FOQ LFL LFL LFL LFL LFL 0 0 0 1 0 0 0 0 100 100 003.01 主机成品 002.01 机箱外壳 002.02 内部结构 002.03 机箱主板 001.01 CPU 001.02 显卡 001.03 芯片 001.04 裸板 001.05 机箱金属配件 001.05 机箱塑料配件 最最大小订货订量 货量 2 0 10000 2 0 批量增量 1 固定批量 / / / 400 / / 200 200 / 10000 1 2 0 10000 1 2 0 2 2 2 2 2 10000 / 1 1 / / 1 0 10000 0 10000 0 10000 0 10000 0 10000 外购 个 100 123 MRP LFL 2 0 10000 1 / 2．销售-采购-生产-销售过程实验结果及分析
（1）销售订单
销售部于2016年7月1日与因特尔公司签订订单，订单内容为2016年7月20日交货100台电脑机箱。如图2—2所示。
图2-2 销售订单
（2）生产任务单
根据安全库存和销售订单，可生成相应的计划开工日期。如图2—3所示。
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图2—3 生产任务单
（3）采购申请单
根据客户需要交货的100个电脑主机，可生成相应的采购数量以及建议采购日期。库存可以先做出来，由于机箱金属配件和机箱塑料配件的提前期为2天，可以在7月1日采购，因为其中7月2号和3号为休息日，所以修改为5日入库。而根据销售订单，又需要反向进行推算，如7月20日主机做好，就要在18日做好机箱,内部架构，其中内部架构需要的机箱主板需要在14号开始制作并且在18号完成以完成内部架构的组装。再往上推断出所需材料的采购时间。芯片、裸板、机箱外壳、显卡和CPU为FOQ固定批量采购，其他材料为LFL批对批采购。如图2—4所示。
图2-4 采购申请单
（4）采购订单
由采购申请单生成相应的采购订单，如图2—5所示。
图2-5 采购订单
（5）外购入库
外购入库情况为CPU、显卡分别200的库存，机箱金属配件和机箱塑料配件
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分别200的库存，芯片和裸板分别2000的库存。（库存情况由于操作已完成未能截图）
图2-6 外购入库单
（6）生产投料单
生产任务单下达后生成生产投料单。生产投料情况如图2—7所示。
图2-7 生产投料单
（7）生产领料
生产一部向原材料仓领取芯片、裸板，用于生产主板，生产二部向原材料仓领料机箱金属配件、机箱塑料配件，用来生产机箱外壳；向生产一部现场仓领取机箱主板，原材料仓领取CPU，显卡，生产二部现场仓领取机箱外壳，进行主机的组装，具体生产领料情况如图2—8所示。
图2-8 生产领料单
（8）产品入库
生产一部生产的机箱主板于7月18交于生产一部现场仓，生产二部生产的机箱外壳交于生产部二现场仓，组装完成的内部架构交于生产二部现场仓，生产二部生产的主机交于产成品仓。
图2-9 产品入库单
（9）销售出库
生产的100台电脑主机于1月30日销售出库，售于因特尔，销售出库情况如图2—10所示。
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图2-10 销售出库情况
（10）库存情况
由于裸板、芯片的固定批量都为2000，所以原材料仓内仍有裸板、芯片的库存1599个,CPU和显卡固定批量为200。所以原材料仓仍有CPU、显卡库存100个。而机箱金属配件和机箱塑料配件安全库存为100，所以仍然存在机箱金属配件和机箱塑料配件库存分别100个。
由于机箱主板的固定批量为400且安全库存为1，所以在完成销售订单的要求后， 仍然存在301的库存。如图
图2-11 库存情况
（11）销售出库明细表
2016年7月01日至7月20日期间，在7月20日销售出库的主机数量为100台，具体情况如图2—13所示。
图2—13 销售出库明细表
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三、实习总结
ERP软件对企业的重要性显而易见，这一阶段的实习让我充分体会到了ERP的魅力，虽然在操作过程中出现了许多的错误，以致结果不尽如人意。但也正是因此让我体会到了细心，不骄不躁的重要性，往往物料录入时一个细小的疏忽就会导致后面出现成片的错误。ERP软件更呈现了一种严密的逻辑结构于我们眼前，一步一步环环相扣，井然有序。可以让用户一目了然的看到各个阶段的需求，入库，投放等。
ERP软件更意味着科技对社会交易的效率提升，通过这一软件的管理可以极大地减轻相关人员的工作负担，并且在生产过程出现问题时也方便找到问题的所在。相关票据的生成也是其方便的一点。
通过这次实习让我了解了不断学习的重要性，在将来类似的软件或许会层出不穷，我们就需要不断地去熟悉并掌握这些软件，所以广泛的学习一些相关的知识会显著有利于我们将来的发展。或许，我将来可能接触不到这个软件，但是这个软件带给我的教训与指引，我认为是难以忘怀的。收起行囊，带着ERP实习的感悟，踏上未来的奋斗道路。
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附录A：指导教师评语及成绩
安全库存：□没有 □有 产品数： □1个 □2个 □3个及以上 订单数： □1个 □2个 □3个及以上 BOM层数：□3层 □4层 □5层 指导教师： 年 月 日
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