浅谈护士长管理

随着医院的发展，护士长队伍将越来越庞大。5月12日国际护士节到来前两年，医院进行优秀护士长选举，名额只得一个,谁是最优秀？护士长们各有各的内涵，但归根到底每一位护士长都想自己的最大潜能去管理好自己的科室。卫生保健管理是一门学问，在护士长队伍里，有的人善于沟通，有的人勤于思考，有的人能默默无闻地做自己的管理……总之，大家要互相学习，取长补短，管理水平才不会更加出色。

护士长在医院是党员干部最基层的执行者，如何去发挥科室的最大潜能、采用什么样的管理模式？实践得出：必须抓住三点，即团队、质量和创新发展。

创业团队是管理的基础，也就是凝聚力。护士长作为一个团队的队长，要调动大家的整体素质，使管理工作处于主动威望，否则科室会处于一个散、慢、差的状态。

要抓好团队要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理的有效措施。经验丰富作为团队队长必须过来了解每一个队员，并且要求她们做到的做到自己先做到。任何一个管理者的品质、业务能力不足，队员们就会消极怠工，无须这样的团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

质量是管理的着力点。质量在任何一个企业或单位可以说是生命线，抓质量的方法很多，但必须树立以下几个观点：

一是要有不断改进的精神，因为质量也会随着时代发展需求而落伍。

二是质量只讲结果不讲讲过程。无论你下能了多少功夫，但没有远远超过理想的结果，一切努力争取只能是零。

三是质量管理要有超前意识，比如病区的管理，作为组织工作护士长在抓好这项工作的同时，一定要想到怎样去巩固。

创新发展战略是管理的水平线，民族风格做管理如果没有自己的特色，那就意味着永远跟在别人的后面走。

创新是根据自己的专业需要、工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会很大的成效，比如病人的宣教问题，大家总说没有时间，其实只要我们会见缝插针，做有心人，在打针的几秒钟内，问问病人感觉好一点了吗；告诉病人今天打的什么针，有什么副作用，要注意什么；速度不能建网了等等。这样护士既做了公教，又让病人感觉非常暖暖的。还有在病人住院期间我们留意一下他是否在这期间顺便过生日，在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的祝贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和的基础上进行的。做管理应该有创新，不断有金点子，才能提高整个市场医院整体护理质量。

总之，照护管理是艰苦的，优秀的管理者要擅抓住以上拖住三点。管理者要树立管理者人性化的服务核心理念，并且看清楚自己管理上的分清缺陷，寻找改变现状的办法。改则进，思则变，保持现状就意味着美国化，社会竞争的大环境告诉我们，护理管理者只有不断创新才能适应现今严峻的保健环境，从而使自己立于不败之地。

由于笔者未做过护士，以上详述偏差观点可能有所偏差，希望以此抛砖引玉，请有经验的护理管理者给予指教。