园丁艺林 身教重于言传 浅议教师情商 周红 前苏联著名教育家苏霍姆林斯说： “我们的教育信念应当是培养真正的 越紧密，这就对社会的人才提出了更全 程度存在的“重智轻德”的教育误区．培 养能适应社会多层面、多样化需要的高 素质新型人才，应该大力加强情商教 育。 面、更综合的要求。据调查．那些智商 高、组织能力强、人际关系融洽的人，才 是当前最受欢迎且能很好工作的人。卡 耐基指出，一个人的事业成功．只有 １５％取决于智力素质，８５％取决于机遇、 意志、人际协调能力和社会组织能力 人！让每一个从自己手中培养出来的人 都能幸福地度过自己的一生。”教育不 仅交给学生固定的知识．而且使受教育 者能够不断完善自我。自我，学会 二、教师的情商素质是开 展情商教育的关键 情商的提高不是一蹴而就的．它是 从日常生活和教育过程中潜移默化而 认知，学会做事，学会合作，学会生存。 这些能力的获得主要依赖于情商的培 养和发展。因此，情商教育是教育的一 个重要方面。 一等，而这些大多是情商因素。 然而．在过去很长一段时间的教育 实践中，从学校到家庭乃至整个社会， 来的。与智商教育相比，情商教育在教 育方法上具有截然不同的特点。智商的 开发和培养重点关注的是学生的逻辑 思维能力，可以在学习科学文化知识的 过程中得到较好的培养和训练．往往伴 随着知识的增长而自然得到提高。凶 此，用于进行智商教育的素材具有一定 、情商教育是素质教育 更多关注的是对学生智商的开发和培 养．没有把情商教育摆到应有的高度来 加以落实，这造成了所培养的学生在智 商和情商发展上的不平衡。现在在工作 和生活中，经常会碰到一些年轻人，他 们知识丰富，思维敏捷，表现出很高的 的重要组成部分 情商是指感知、体验、评估、调节和 自己和他人情感的能力。包括认识 自身、妥善管理情绪、自我激励、认识他 人情绪、处理人际关系等五个方面的能 智商，但情商却较低，表现为自私、任 性、固执、冷漠、脾气暴躁、缺乏自信、不 会善待别人、人际关系差、抗挫折能力 和自我控制能力弱等，这些缺点一定程 度上影响了他们的学习、工作、生活甚 至是身心健康，如造成不同程度的强 迫、焦虑、抑郁、神经衰弱、失眠等症状。 可见，情商发展的滞后将会对学生的人 生发展带来不利影响．形成所谓的“短 的确定性，例如一道数学题．问题和答 案都是唯一的、可明确表述的．教师在 教育过程中比较容易掌控和实施。情商 教育中关注的是学生的情绪、性格、感 受、心理等内容．与社会环境、家庭背 景、日常生活甚至天气变化都息息相 关，呈现出很强的不确定性，其解决方 法可以多种多样．没有明确的优劣、是 力。情商通常可以概括地分为内省情商 和人际情商。具有较高内省情商的人具 有较强的自省和反思能力．喜欢沉思默 想，探索自己的内心世界。他们一般都 性格。责任感强，且严以律己。高人 际情商的人善解人意，能与人和谐相 处．具有察言观色的本领．能从别人的 角度思考和理解问题。他们往往具有较 高的组织能力、领导能力、交际能力、解 决纠纷的能力、分析社交生态的能力 非、对错。因此在操作层面上，情商的教 育很大程度依赖于教育者自身的情商 素质。另外，情商教育在内容和程度上 板效应”：一个周边高矮不等的木桶．其 盛水量不取决于最长的那块板．而是取 决于最短的那块板。 综上所述，为了更加深入地将“素 等。 随着社会的发展和进步。社会分工 越来越细。各组成要素之间的联系越来 不便于进行明确具体的规定．往往需要 通过观察、感受、交流来了解相关信息 质教育”落到实处，进一步纠正仍一定 并个别解决，学生也需要通过模仿、体 专注来鼓励孩子吐露心声。当孩子倾吐 之后，再提出自己的想法。适当表达自 己的情绪。此时，即使孩子说得不对也 不需加以批判，道理自然会进入他的耳 里、心底。其次要进入孩子的心中，用他 的眼睛去看他的世界，察觉孩子的情 讨解决之道．拉近孩子的心理距离，读 懂孩子的心。让孩子慢慢地在成长中学 习懂得理解别人，与别人和谐相处！ 但我始终坚信．只要希望在，只要 爱在，一切都会好的！ 用心点、努力点、加油点，倾听孩子， 用孩子的眼睛去看他的世界．和孩子一 四、困惑继续着 今天，我幸好遇到了善良的、有情 感的他，如果明天我遇到的不是这样的 孩子．那我又该怎么办？ 起进行情绪管理，每个今天都是起点！ 绪，协助他澄清情绪、了解情绪，帮助他 以哑语表明情绪，并最终与孩子一起商 （作者单位：浙江省东阳中学） ３５ 园丁艺林 验、感悟等方式甚至是潜移默化、不知 情，把无私的爱奉献给学生，才能真正 不觉中得到提高。因此，情商教育中， 做到全面关心学生的学习和牛活，做学 “身教”更为重要 生的贴心人：才能“为伊消得人憔悴，衣 教师是人类灵魂的工程师，是人类 带渐宽终不悔”。此外，教师的爱还是打 文明的传播者。在情商教育中，教师应 开学生心灵、扁迪学生智慧、唤起学生 具备优良的情感意志品质、合理的智能 自尊、促进学生自强的钥匙：是消除师 结构、高尚的道德情操和个体内在行为 生之间的情感障碍，促进学生满怀信 倾向。这样．教师才能在提高学生智商 心、积极向上的内在动因。 的同时，并用自己的人格力量去感染学 半个多世纪以来．有关教师人格特 生，成为学生的向导、顾问、教练、学习 征的研究表明．有两种特征对教育有显 与他人共处的中介和桥梁。因此，只有 著的影响：一是教师的热情和同情心， 高情商的教师才能在教学、教育过程中 二是教师富有激励和想象的倾向性。热 起“润物细无声”的渗透和指导教育作 情能激发学生的学习动机，同情心则使 用：才能使学生愿意亲近教师而形成 教师能敏锐地观察学生的内心世界．给 “向师性”．这种“向师性”对于培养学生 学生更多情绪上的支持，平等地对待学 情商具有暗示性、自我教育性和潜移默 生，为良好的师生关系打下基础。而教 化性。 师善于鼓励和富于想象也对学生的教 据调查．目前中小学教师在情商方 育有重要作用。当教师把握教育时机， 面已经逐渐暴露出来一些问题．应该引 对学生多方鼓励时．学生的认知动机和 起我们的关注。有些教师教学效果差， 自我提高动机就得到增强，其行为也更 不受学生欢迎。并不是他们的知识不丰 具有创造性．可以收到事半功倍的教育 富，组织教学能力差，而是他们冷漠，在 效果。 课堂上没有激情，未能与学生进行情感 良好的沟通能力是高情商教师应该 和心理沟通，不善于激发学生的学习兴 具备的另一种优秀素质。教师教书育 趣。有些自恃聪明绝顶的教师，知识水 人，每天都要和学生打交道．教师的教 平很高，教学能力很强，却整天郁郁寡 育和教学成果也是通过学生表现来衡 欢，悲叹怀才不遇．与同事也格格不入， 量的。教师良好的沟通能力是实现教育 更是无心研究学生，开发学生智力，提 目标的重要保证。此外，教师还需要具 高学生情商。相反，很多智商平平的教 备崇高的职业理想，执着的奉献精神， 师，业务能力并非十分突出，却能得到 坚强的毅力，以及真诚、正直、公正、宽 领导的赏识和重用，赢得同事和学生的 容、耐心等优良品格。 尊敬，培养出大批高素质的人才，获得 四、提高教师情商素质的 桃李满天下的美誉。更有甚者，有的教 师教育学生的方式简单、粗暴，轻者动 有效途径 辄批评训斥学生．不信任学生，重者体 宽广的知识基础和良好的认知能 罚、讽刺、挖苦、辱骂学生，这可能导致 力是提高教师情商素质的基础。现代教 学生轻者产生沮丧，缺乏自信，丧失进 育集中体现了人类智慧和制度文明，教 取心，甚至会撒谎骗人、厌学逃学等；重 师从其中获得教养．形成对人类智慧和 者甚至会产生心理障碍，行为失控。由 制度文明的深刻理解．并把知识内化为 此可见，教师的情商高低，不仅直接影 自身不可分割的一部分，以此提升自己 响到教育工作的成败，更会影响到学生 的人格品味，然后传授给学生，并影响 的身心健康成长．关系到祖国的未来。 学生的情商发展。要达到这样的教育水 提高教师的情商是开展情商教育的关 准，没有宽厚的知识基础是不可想象 键所在。 的。教育界有句行话．叫做“给学生一碗 三、怎样才算是一名高情 水，教师必须有一桶水”。如果教师的知 识量和学生在一个平台上，怎能教好学 商的教师 生？又如何能陶冶学生、令学生信服？因 教育是爱的共鸣，是心与心的呼唤。 此，教师自身应该勤奋好学，不能满足 拥有“爱心”是教师首先应具备的最重 于对所教授内容的熟练掌握和灵活运 要的情商素质。只有对学生倾注热爱之 用．还要广泛学习与教学内容相关的很 ０３６ 多背景知识．更要学习教育学、心理学、 行为学和信息科学等多方面的知识，不 断充实和更新自身的知识结构．在教学 实践中不断总结和领悟教育智慧和教 学艺术．才能在传授知识的过程巾给学 牛以深刻的启迪．并激发其自觉进行更 深入的思考，创造流淌着情感和涌动着 生命活力的课堂。在不断学习的过程 中，教师还要有意识地针对自身职业需 要的情商要素进行ｆ１我培养和锻炼，做 到知识和情商的相增相长。另一方面． 在当今信息时代，教师即使有“一桶水” 也是远远不够的．必须要有“活水源”． 才能不断地滋润自己、滋养学生。教师 的认知能力就是这个“活水源”． ．拥有“教师爱”是提高教师情商素质 的前提条件。学校不仅是学 学习知识 的场所，也是学生体验人生、发展情商 的地方。教师对待学牛的态度，一方面 折射出了教师的人格修养，同时也对学 生的情商发展起着潜移默化的影响，并 影响着学生对社会的认识，进而影响其 人牛观、价值观的形成和发展。教育爱 是以教育为重心而发挥爱的真谛．重视 教育原则与方法，追求全面的进步和 谐，显露着前瞻性与整体性的爱。“教育 爱”意味着责任。一些学， 学习品质差， 甚至有一些不良的行为习惯，更需要教 师用更多的关爱去感化他们，任何轻 视、嫌弃将可能导致他们自暴Ａ弃。把 一个智商优秀、学习品质良好、家庭背 景好的学生培养成一个令面的、和谐发 展的人这也许并不困难：而要把・个家 庭背景…般、学习品质差、有恶习的学 生培养成一个乐观的、文明的、好学上 进、学业优秀的学牛是很不容易的。也 正因为不容易，才更显示出我们Ｔ作的 难得可贵．才显示 “教育爱”的博大和 无私。 自觉学习情商理论并运用到教学实 践中是提高教师情商的重要方法。教师 要有意识地去学习情商理论，一方面在 学习理论过程中提高自身情商修养，另 一方面可以在理论的指导下研究学生 情商发展的内在规律性，探询适合自己 操作的培养学生情商的方法．并能对情 商发展滞后的学牛进行及时的辅导。 （作者单位：国防科技大学附属小学）
