后勤管理工作手册

目 录

一、后勤服务管理标准……………………

1． 范围…………………………………………

2. 规范性引用文件………………………………

3． 员工食堂………………………………………

4. 员工澡堂……………………………………

5. 员工宿舍楼…………………………………

6. 员工食堂饭卡…………………………………

二、岗位职责……………………

1. 后勤科科长岗位职责……………………

2． 后勤科副科长岗位职责……………………

3. 采购员岗位职责……………………

4. 保管员岗位职责……………………

5. 厨师班长岗位职责……………………

6. 厨师岗位职责……………………

7. 帮厨岗位职责……………………

8. 卫生工岗位职责……………………

9. 澡堂工岗位职责……………………

10. 司炉工岗位职责……………………

11. 绿化工班长岗位职责……………………

12. 绿化工岗位职责……………………

13．充卡员岗位职责……………………

14. 招待所服务员岗位职责……………………

15.洗衣工岗位职责……………………

三、安全职责……………………

1. 后勤科科长安全职责……………………

2． 后勤科副科长安全职责……………………

3. 采购员安全职责……………………

4. 保管员安全职责……………………

5. 厨师班长安全职责……………………

6. 厨师安全职责……………………

7. 帮厨安全职责……………………

8. 司炉工安全职责……………………

9. 招待所服务员安全职责……………………

10. 洗衣工安全职责……………………

四、操作规程……………………

1.和面机操作规程……………………

2.绞肉机操作规程……………………

3.饺子机操作规程……………………

4.蒸箱操作规程……………………

5.锅炉操作规程……………………

6.工业洗衣机操作规程……………………

五、管理制度……………………

1.锅炉房管理制度……………………

1.1锅炉房安全保卫制度……………………

1.2锅炉房巡回检查制度……………………

1.3锅炉房清洁卫生制度……………………

1.4锅炉房司炉工岗位责任制……………………

1.5锅炉房司炉工交制度……………………

1.6锅炉设备维修保养制度……………………

1.7锅炉房消防制度……………………

2.食堂管理制度……………………

2.1食堂卫生制度……………………

2.2食堂个人卫生制度……………………

2.3食堂蔬菜、肉类卫生制度……………………

2.4食堂员工管理制度……………………

2.5食堂消防制度……………………

3.员工洗浴中心管理制度……………………

3.1员工洗浴中心管理规定……………………

3.2洗浴中心管理员岗位责任制……………………

3.3员工洗浴中心消防制度……………………

4.员工宿舍管理制度……………………

4.1员工宿舍管理制度……………………

4.2员工宿舍消防制度……………………

4.3员工宿舍卫生评比制度……………………

5.招待所管理制度……………………

5.1招待所管理制度……………………

5.2招待所消防制度……………………

6.洗衣房管理制度

6.1洗衣房管理制度……………………

6.2洗衣房消防制度……………………

后勤服务管理标准

1 范围

1.1 本标准规定了河南煤化集团永煤公司众泰煤焦化食堂、澡堂、宿舍楼、食堂磁卡等的管理、监督与控制。

1.2 本标准适用于河南煤化集团永煤公司众泰煤焦化后勤科。

1.3 本标准体系涉及岗位责任人追溯的，以公司或公司任职文件为依据，按任职文件的任职期限进行责任追溯，履行本标准规定的责任和义务。

1.4 本标准具有公司最高管理权限，上级管理规定标准按规范引用外，公司的管理制度、会议纪要不得与本标准相冲突。确因管理需要需制定制度的，涉及本标准体系者，以本标准条款修改形式进行补充。

2 规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改(不包括勘误的内容)或修订均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

《中华人民共和国食品卫生法》

《食品加工组卫生要求》

3 员工食堂

3.1 经营原则

服务本公司员工，不以盈利为目的。保证员工24小时用餐，并做到品种丰富、干净卫生、质量上乘、价格合理。

3.2 文明用语

食堂工作人员和就餐人员要互相尊重、语言文明，如果双方出现异议，可由双方协商解决，解决不成时，可报请值班领导进行解决。无论任何情况，对先使用脏话或先骂人者，罚款50元，出现两人对骂的，双方各罚款50元，情节特别严重或造成不良影响的，加倍罚款。

3.3 员工就餐须知

3.3.1 员工要文明就餐。员工进入餐厅，不得大声喧哗、随地吐痰、抽烟，应自觉排

队。对不排队者，窗口服务员应提醒其排队并停止对其供应饭菜，对多次提醒仍不改且无理取闹者交保卫科按有关规定处理；对大声喧哗者(包括敲击桌椅、餐具等)，食堂管理员应予以制止，若不听劝告，交综合办按有关规定处理；对随地吐痰、抽烟者，食堂管理员有权对其罚款100元。

3.3.2 员工就餐要自觉保持环境卫生，吃不完的饭菜，要倒入剩饭桶内，不准随便倒在地板、餐桌上和洗碗池内，否则，每发现一人次罚款200元。

3.4 伙食公开

3.4.1 出售饭菜的品种和价格必须公开。

3.4.2 各类原材料、成品、半成品的采购价格，必须公布。

3.4.3 内部经营账目要做到日清月结，主要收支情况及每月经营总成本结果分别在次月3日前报分管公司领导。

3.4.4 对员工提出的意见和建议的落实情况要在落实后3日内公开。

3.5 食堂内部管理

3.5.1 食堂设专职采购员和保管员，具体负责各种原材料的采购和保管工作。

3.5.2 材料采购必须根据实际需要编报计划，由后勤科长审批后，方可采购，采购时必须有二人同时参加，严格按采购计划采购，一人负责质量价格、数量交易，一人负责监督，采购员必须提供采购凭证或二人签证的采购凭证方可入账。

3.5.2.1 自购范围：蔬菜、咸菜、调味品、杂品。

3.5.2.2 增加专职采购员一人。

3.5.2.3 采购监督管理由公司伙委会组织员工代表，不定期深入市场对价格、质量进行考察。采购价格必须低于市场价，质量必须符合国家有关卫生要求，如有违反，将对有关责任人处以物品采购价格的双倍罚款，情节严重的交综合办处理。

3.5.2.4 物品购回后由仓库保管员、食堂管理员、后勤科长共同验收签字入账。

3.5.3 严格物品出入库管理，验收单、领料单应手续齐全，入库前必须严把验质验量关，坚持望、闻、尝、摸、称等常用手段，带有包装箱、袋的物品必须坚持5％的开箱开袋、过秤率,发现问题拒绝收货并上报有关公司领导。入库时由保管员开据验收单，核算员、食堂管理员、后勤科长签字方可入账，出库时，设专人领料，核算员、食堂管理员、保管员凭出库班长开具的领料单发料。

3.5.4 保管员、食堂核算员每旬向后勤核算员、后勤科长编报出、入库及结存情况，经营情况报表，综合办每月对食堂库存情况进行一次盘点，做到账、卡、物相符，并向有关公司领导报送销、存报表。

3.5.5 对采购员、监购员、仓库保管员不能按规定办理的，每次对责任人各罚款 100元，重复违反的给予严肃处理，并调离岗位。

3.5.6 要加强炊事机械的维护保养，发现问题及时处理，用后清扫干净，保证安全运行，设备完好率达到100%，如有机械磨损严重不能正常使用，要及时提出更新计划报公

司审批。

3.5.7 食堂及班中餐不得以盈利为目的，保持盈亏±3%之内。

3.6 食堂卫生管理

3.6.1 食堂必须办理卫生许可证，炊事人员办理健康证。食堂的环境卫生、个人卫生，由后勤科督导，炊事员包干负责，明确责任。

3.6.2 炊事员必须每年体检一次，并对其进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗，取得体检合格证后进行卫生知识教育，并经考核合格后才能上岗。

3.6.3 食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉感染；操作间及其环境必须干净、整洁，每日清扫，保持整洁，每周大扫除一次。

3.6.4 各种蔬菜加工时，必须严格遵守一摘二洗三切配的程序。凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用干净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。

3.6.5 出售后剩余的饭菜，应尽可能的放在冷藏柜里，但放置时间不能超过24小时。剩饭剩菜出售时，必须先经管理人员鉴别确保无变质、变味。热菜必须加温热透才可出售。

4 员工澡堂

4. 1 禁止非本公司员工在澡堂洗浴，违者发现一次罚款20元。

4. 2 严禁在澡堂内抽烟，违者发现一次罚款100元。

4. 3 衣柜内严禁存放贵重物品，如手机、现金等，否则，造成丢失的，责任自负。

4. 4 节约用水，洗浴完务必自觉关闭水龙头，否则对违规者罚款20-50元。

4. 5 讲究公共卫生，不准在澡堂内乱扔杂物，一经发现罚当事人20元。

4. 6 必须爱护公物，若发现有意损坏公物者，除照价赔偿外，并进行通报批评。

4. 7 澡堂发现有偷窃行为者，移交公司保卫科进行处理。

4. 8 澡堂管理人员必须切实负责，坚持按时开放，保障财产、公务安全；保持澡堂厕所、衣柜、门窗卫生，否则罚管理人员20元。

5 员工宿舍楼

5. 1 宿舍楼作为公司员工宿舍，后勤科要做到综合管理，统一分配，合理安排。各单位必须配合后勤科按指定楼层、房间安排本单位在册员工住宿，任何单位和个人不得抢占、私调房间。违者分别对当事人和其单位负责人各罚100元。

5. 2 凡符合申请入住条件的人员应到后勤科办理有关手续。

5. 3 入住人员不得私自转让房间、留客住宿、外借本房间公共物品和钥匙等。

5. 4 墙壁不许胡贴乱画，烟头、饮料瓶等废弃物要投入纸篓内，不得向窗外抛弃杂物，被褥叠放整齐，生活用品摆放有序，楼梯过道内禁止吸烟，洗衣服时禁止长流水。否则每发现一次罚款100元。

5. 5 发现楼内有打架、吵架、、喝酒、大声喧哗、光脊背(在房间内应关闭房门)、不文明用语等不文明行为的，当事人和参与者每人罚款100元，情节严重者，送保卫科或上级部门处理。

5. 6 要自觉安全用电，节约用电、用水，不得私自拆卸室内电器，乱拉电线或晾衣绳，杜绝长明灯，无人运转空调、电扇或开门开窗使用空调、电扇，禁止使用300W以上功率电器、燃气灶、酒精炉等，否则每发现一次罚款100元，并没收违禁物。

5. 7 严禁将不健康书籍、管制刀具等带入房间，否则每发现一次罚款200元，并没收违禁物，情节严重的送公司综合办或上级部门处理。

5. 8 增强安全防范意识，离开宿舍箱柜上锁，关好门窗，工资卡设置密码，不宜存放现金及贵重物品，如发生意外，保护好现场，及时通知宿舍楼管理员并迅速上报公司综合办。

5. 9 员工公司内调动时，及时到宿舍楼管理室办理调房手续。

5.10 入住员工要自觉遵守管理规定和公司行为规范，凡一年内累计违反规定超过三次者（含三次），不得再安排住宿，并将违规情况通报所在单位或上级主管部门进一步处理。

5.11 单身住宿员工每人每月交住宿费20元，双员工每人每月交住宿费40元，由财务科月底从工资中扣除。住宿费由财务科统一管理。

5.12 各单位住宿员工负责管理好所住房间内的所有公用物品和各种安装设施，一旦损坏，照价赔偿，如找不到当事人，由所在单位承担。故意损坏者，要加倍处罚。

5.13 凡在宿舍楼住宿员工，室内只能存放生活器具和统一配备的公用物品，任何人不得将家具、炊具等其它物品带入楼内，违者每件罚当事人100元/次，罚宿舍楼管理员10元，并限期将所带物品搬出宿舍楼。

5.14 严禁在宿舍楼内酗酒、聚众、打架斗殴，违者按《治安保卫管理标准》处罚。

5.15 不准在房间内胡拉乱扯，违者罚款50元，找不到当事人的，同室人员每人罚30 元；严禁在墙壁上乱贴、乱画，违者罚款50元，找不到当事人，同室人员每人罚30元。

5.16 住宿员工要保持室内良好卫生环境，确保室内干净整洁、空气清新，被子叠放要整齐，违者每人罚款 50 元。

5.17 住宿员工不准穿短小内裤在室外走动，穿短裤出入房间时，必须是西式短裤或运动短裤，违者对当事人罚款50元，对不听劝阻者交保卫科处理。

5.18 住宿员工需管理好自己的贵重物品，室内存放现金不能超过200元，丢失后果自负。

5.19 宿舍楼管理员由后勤科统一管理，负责宿舍楼环境卫生和外来人员登记、传达找人等各项服务工作。

6 员工食堂饭卡

6. 1 首次输入卡金100元，其中10元为购卡金，90元输入饭卡就餐，办理退卡手

续，退还10元卡金。

6. 2 饭卡的使用以我公司员工为主，外来人员如需使用磁卡，可由业务部门出具证明，到食堂办理购卡手续。

6. 3 员工使用饭卡就餐或购买食物按食堂现行价格消费。禁止使用现金就餐或购买食物。

6. 4 持卡人要爱护饭卡，不得损坏，如果饭卡损坏不能使用或丢失时，押金冲销，需重交10元办卡。

6. 5 饭卡使用余额不多时，持卡人应及时充卡，每次充卡以10元为起点，多者不限。

6. 6 饭卡丢失，持卡人应及时到饭卡管理处登记挂失，以减少个人经济损失，并申领新卡，否则一切经济损失由个人承担。

6. 7 员工拾到别人饭卡应主动上缴饭卡管理处，如果不上缴，又未经原持卡人同意而私自使用者，一经发现，除支出费用加倍退还外，属我公司员工者，交保卫科处理。

岗 位 职 责

后勤科科长岗位职责

1.全面负责公司后勤保障工作，制定并实施各项后勤制度，为公司运作提供有效后勤支持。

2.负责公司后勤管理规范的制定，并监督执行，确保后勤管理的顺利进行。

3.负责生活后勤保障服务管理。负责食堂管理，确保员工饮食安全；负责企业员工集体宿舍管理；负责休闲、文化娱乐设施管理；负责公司绿化管理及维护工作。?

4.负责后勤物资管理，编制、上报后勤物资采购计划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。

5．对后勤科工作全面负责。

6.责制定后勤科各级人员的职责和权限。负责指导、管理、监督后勤科其他人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作;

7．完成公司领导临时交办的其他临时性工作。

后勤科科长岗位职责

1.做好协助科长的工作，主要负责生活区的宿舍、食堂、锅炉房、员工澡堂、招待所管理，完善后勤管理措施。

2.做好与公司各部门的协调配合工作；确保后勤服务规范化、制度化、科学化，提高工作效率。

3.协助科长做好本部门人员的工作协调，确保部门人员认真履行本职工作，发现问题及时解决。

4.负责物品采购管理，做到廉洁规范，一切采购项目按照公司采购规定进行操作，确保质价合理和验收登记。

5.积极落实公司领导及科长分配的工作计划，掌握市场经济规律，预测和综合分析处理问题，本着开源节流的原则服务于公司生产工作。

6.及时完成公司领导及科长临时交办的其他临时性工作。

采购员岗位职责

1.搞好食堂的粮食、蔬菜、水果、燃料等物品采购工作，经常到市场了解物价行情，在采购中要不断地摸索经验，提高采购技巧。

2.大宗食品原料的采购必须在验核营业执照和资质证明后，与供货商签订供货协议，供货商提供商品质量合格证明后才能购买。

3.廉洁奉公，忠于职守，采购的一切物品必须是货真价实，价廉、质鲜、量足。

4.严禁采购霉烂变质和伪劣食品原料。进货后须经验收人、收货人认真验收，做到手续清楚，结账及时，严禁在采购中拿回扣或贪污挪用。

5.在采购中因工作失职造成的经挤损失和事故，采购人员必须负责。

6.熟悉业务，了解各类食品原料的名称、特征、品质、产地、价格，本餐厅营业率、配料标准和消耗定额。

7. 除完成本职工作外，还要积极完成领导交办的其他工作任务。

保管员岗位职责

1.负责食堂仓库内主副食原料，半成品及其它物资的保管工作。

2.严格执行各项规章制度和出入库手续。入库物资必须验质检斤；出库物资必须认真填写出库单。

3.库内物资要分类保管，垛放整齐，保持库内清洁卫生。要做到库内物资不霉变，不损坏，不丢失。注意通风，做好灭鼠、防蟑、防蝇虫，防潮和安全防范工作。发现问题及时向食堂主任（管理员）汇报，并采取相应的处理措施。

4.认真记好保管帐目，做好帐目字迹清楚，数字准确，格式规范。要经常清点库内物资，做到帐物相符，盘点准确，盈亏登记清楚。

5.认真填写伙食收支日报单，当日出库物资领料单等回笼单据，及时送交食堂核算员，核算当日，当月伙食盈亏情况。

6.对不合质量、数量与卫生要求的物资，保管员有权拒绝验收。对饭后的半成品，要认真检查，妥善保管，发现异味或变质，要及时处理。保管好食堂内的炊具，家俱用品。 库内不得存放个人或其它单位物品。

7.库内禁放易燃易爆和有毒物品。下班前要认真检查门窗水电，防止火灾、失盗、投毒等事故的发生，确保库房安全。

8.完成上级领导临时交办的临时任务。

厨师班班长岗位职责

1.带领本组人员认真执行食品卫生法，做好食堂卫生及食品保洁工作，严防食物中毒及肠道传染病的发生;?

2.协助食堂管理员完成食堂工作计划，参加调剂食谱花样;

3.带领本组人员严格按食谱操作，按人数投放主副食量，避免浪费;

5.按每日食谱中所规定的食物量填出库单，凭出库单领取当日所需食品;

6.负责验收成品食物;

7.带领全班人员搞好食堂内外的环境卫生;

8.检查清洗的餐具、蔬菜瓜果是否清洁;

9.完成上级领导临时交办的临时任务。

厨师岗位职责

1、在厨师班班长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。

2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。

3、服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁。

4、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。

5、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。

6、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何理由动用食堂物品。

7、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。

8、服从厨师班班长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。

9.完成上级领导临时交办的临时任务。

帮厨岗位职责

1.做好个人卫生工作。工作期间必须穿戴工作衣帽，勤剪指甲、勤理发、禁止吸烟以及随地吐痰，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应及时请假，暂离食堂工作岗位。

2.做好环境卫生工作。每天清理，每月一次大扫除，确保厨房环境卫生，对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物。

3.做好食堂安全工作。各项操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，做好防火、防盗、防毒工作。

4.做好食物安全工作。工作时必须自查食物是否出现变质、变味现象，发现问题及时处理。

5.分菜时要讲究卫生，穿戴工作衣帽，不得用手直接接触食物；分菜完毕后就把一切用过的装熟食餐具清洗干净，重新煮沸消毒，以备下次再用，分菜台要用专用毛巾抹干净。

6.完成上级领导临时交办的临时任务。

卫生工岗位职责

1、根据岗位性质，做好本职工作。无事在岗位待命，不能擅自离岗，有事随叫随到，不得推托。

2、对分配范围内环境卫生必须做到“五无“：无纸屑、无积灰、无积水、无污迹、无异味。

3、楼道、楼梯间、卫生间每日不得少于两次清扫与拖地板。厕所每天冲洗不得少于四次。每日应将清扫的垃圾装袋堆放到指定地点。垃圾桶必须每周清洗两次。

4、会议室四壁洁净，天花板无蜘蛛网，门窗清洁明亮，桌、椅干净，地上无痰迹、烟头。

5、清洁范围内设施有损坏必须上报总务处或管道维修工，以便及时维修。

6、对各种清洁工具，要注意保养、维修，并妥善保管，以延长其使用期。

7.完成上级领导临时交办的临时任务。

澡堂工岗位职责

1、严格履行各项管理规定，按时停水送水。

2、认真交，不迟到不早退，不准脱岗、串岗，班中不准干私活。

3、班中做好巡回检查，防止丢失、盗窃现象发生。

4、杜绝外来人员洗澡，搞好室内外环境卫生。

5、随时或定期清理洗浴间、卫生间下水道，不准有杂物或堵塞现象。

6、发现设施不灵活或损坏现象要及时汇报。

7、认真遵守公司的各项管理制度。

8、完成领导临时交办的其它临时任务。

司炉工岗位职责

１、严格执行各项规章制度，服从安排，做一个有理想、讲文明、守纪律的新型工人。

２、坚守岗位，集中思想，严格操作；当班时不看书、不看报、不打瞌睡，不准随意离开工作岗位。

３、前按规定巡视、检查好各种设备，包括水位表、压力表、鼓风机、引风机给水系统、润滑系统、冷却水、进煤出渣等装置的运行情况。交时要核对日报记录，清点用具。

４、努力学习专业知识，精通业务。钻研技术，不断提高操作水平，确保锅炉安全经济运行。

５、对炉体及辅助设备定期进行检查，做到文明生产。

６、发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施并及时报告单位负责人。

７、对任何有害锅炉安全运行的行为，应立即制止。

8、完成领导临时交办的其它临时任务。

绿化工班长岗位职责

1.绿化班班长负责本班工作。负责本班人员的考勤考核及日常管理。

2.树立全心全意为公司员工服务的思想，热爱本职工作，努力学习掌握树木、花草栽培知识，掌握一定的理论和实际操作技能，绿化厂区及生活区，为员工生产生活创造美好环境。

3.公司绿化按分工负责进行管理，视节气按时进行浇水、施肥、修剪、育苗、除草、防治病虫害，对名贵花木建立管理档案。

4.严格执行树木管理规定，采伐树木，应严格按照审批手续办理。

5.不断提高服务水平，切实加强工作责任心，对丢失、损坏器械、花木及不负责任致使花木死亡的，要追究责任，并视情节给予批评教育或经济处罚。

6.爱护花木，对于损坏花木的各种行为有责任进行制止、批评教育和罚款。私自赠送他人花木或偷盗者除按公司关于树木、花卉管理规定进行罚款外，还要给予必要的纪律处分。

7.伐树一律挖根、平坑，修剪树木要及时清理现场，不乱堆乱放，保持环境整洁。

8、完成领导临时交办的其它临时任务。

绿化工岗位职责

1.在绿化班班长的领导下开展工作，

2.树立全心全意为公司员工服务的思想，热爱本职工作，努力学习掌握树木、花草栽培知识，掌握一定的理论和实际操作技能，绿化厂区及生活区，为员工生产生活创造美好环境。

3.公司绿化按分工负责进行管理，视节气按时进行浇水、施肥、修剪、育苗、除草、防治病虫害，对名贵花木建立管理档案。

4.不断提高服务水平，切实加强工作责任心，对丢失、损坏器械、花木及不负责任致使花木死亡的，要追究责任，并视情节给予批评教育或经济处罚。

5.爱护花木，对于损坏花木的各种行为有责任进行制止、批评教育和罚款。私自赠送他人花木或偷盗者除按公司关于树木、花卉管理规定进行罚款外，还要给予必要的纪律处分。

6.完成领导临时交办的其它临时任务。

充卡员岗位职责

1.负责管理公司食堂餐卡管理过程中的现金收付工作。

2.设置银行日记帐、现金日记帐，做到日清月结。定期与财务对帐，做到正确无误。负责每天填写当天各营业点的营业收入清单。妥善保管好各凭证、帐簿，并归档保存。

3.收缴现金时，应认真检查，杜绝假钞，否则，因收假钞，造成的损失由个人承担。

4.保存好库存的现金和餐卡等。每天收的现金上交财务科。否则造成损失要负责赔偿。

5.负责食堂餐卡增款机及系统的管理与操作，维护与保养餐卡管理系统的有关设备，做到日不停机，做好员工发卡的增款以及窗口机数据接收工作，确保数额完整无误。

6.给员工及时办理餐卡挂失手续或换卡业务，当员工有疑难问题要认真、耐心地给予妥善处理。

7．餐卡管理系统的有关设备仅限于餐卡管理，不得在餐卡管理系统的微机上进行任何超出餐卡管理必需的活动，也不得让外人乱用此系统的设备。否则因此产生的经济损失由餐卡管理员个人承担。

8. 完成领导临时交办的其它临时任务。

招待所服务员岗位职责

1、在后勤科科长的直接领导下，进行招待所的日常服务工作。

2、转变服务观念，端正服务态度，牢固树立为职工服务的思想。

3、说话和气，礼貌待人，服务热情周到。

4、积极做好楼梯、走廊、房间的卫生管理工作，按时整理床铺，洗刷床上用品，及时供应开水。

5、负责所管房间的安全工作，随身带钥匙，不准把钥匙给住宿人员自己开门。

6、爱护公共财物，损坏照价赔偿。

7、上班时不准睡觉、带小孩、干私活。

8. 完成领导临时交办的其它临时任务。

洗衣工岗位职责

1.爱岗敬业，与各岗位团结协作，搞好本职工作。

2.保证洗衣质量，认真检查所用洗涤用品的洗涤效果。

3.严格按工作规范、程序、进行工作。

4.做好洗衣房的卫生清洁工作。

5. 完成领导临时交办的其它临时任务。

安 全 职 责

后勤科科长安全职责

1.负责建立本部门的安全职责、规章制度及各种设各的制度和操作规程。

2.监督负责本部门的安全工作，组织安全检查、安全教育和隐患治理。

3.监督负责本单位食堂、所属库房的安全防火管理和饮食卫生工作，防止和食物中毒。

4.监督负责所属锅炉、民用液化气罐（瓶）、热水加热器、电气设备及其它设备的。

5.监督负责行政、生活设施等的。

6.负责本部门的调查处理和上报工作。

后勤科副科长安全职责

1.协助后勤科长建立本部门的安全职责、规章制度及各种设各的制度和操作规程。并管理具体实施程序。

2.具体组织安全检查、安全教育和隐患治理工作。

3.具体负责本单位食堂、所属库房的安全防火管理和饮食卫生工作，防止和食物中毒。

4.具体负责所属锅炉、民用液化气罐（瓶）、热水加热器、电气设备及其它设备的。

5.具体负责行政、生活设施等的。

采购员安全职责

1.认真学习和严格遵守公司各项规章制度，不违反劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全负直接责任。

2.严格执行食品安全卫生制度，不采购腐烂变质的食品原材料。

3.对于食材进货渠道要严格甄选，避免食品原材料出现农药含量过高、或有毒有害等现象。

4.认真学习食品安全方面的知识，要有辨别安全食品材料的能力。

5.发生事故，要果断正确处理，及时如实上报。

保管员安全职责

1.做到库房管理科学化，物品保管保养符合技术质量要求。基础管理工作坚持“安全第一”的原则，加强政治业务学习。

2.加强仓库管理，保障食材不腐烂变质，注意防鼠、防虫、防潮保障仓库食材安全。

3.库内严禁烟火，在明显地点应有警惕标志。

4.根据库存物品的性质分类存放，生、熟食物要分开存放，避免交叉污染。

5.加强物资入库验收和检查制度。

6.熟悉各类灭火器的操作，了解各种物品的性能，准确掌握其灭火方法。

厨师班长安全职责

1.对厨师班的食品安全及人身、设施安全负直接责任。

2.必须严格控制加工时膳食的中心温度和加工时间，做到烧熟煮透。

3.在生产加工区域设置、从业人员操作、工用具及容器使用、食品存放等环节要坚决杜绝生熟交叉污染的现象。特别是生熟食品的工用具、容器必须做到分开使用、分开存放，并有标记。

4.要严格落实生产加工区域、工用具及容器的各项消毒措施，保证热力消毒温度和时间、化学消毒浓度和时间符合规定。

5.对存在风险的食品，要严格控制加工工艺，确保食用安全。如：刀豆、扁豆要“先过水，再煸炒”，达到充分加热，烧熟煮透；鲐鱼等“青皮红肉鱼”，加工前要仔细检查新鲜程度，不新鲜的，不得加工食用。

6.食堂应当做到“以需定量”，严格控制食用时间，不得加工、销售超过保质期限的膳食。

厨师安全职责

1.必须严格控制加工时膳食的中心温度和加工时间，做到烧熟煮透。

2.在生产加工区域设置、从业人员操作、工用具及容器使用、食品存放等环节要坚决杜绝生熟交叉污染的现象。特别是生熟食品的工用具、容器必须做到分开使用、分开存放，并有标记。

3.在食品原料、半成品及成品储存时要保证冷库、冰箱、加热保温等设备、设施运转正常。

4.要严格落实生产加工区域、工用具及容器的各项消毒措施，保证热力消毒温度和时间、化学消毒浓度和时间符合规定。

5.对存在风险的食品，要严格控制加工工艺，确保食用安全。如：刀豆、扁豆要“先过水，再煸炒”，达到充分加热，烧熟煮透；鲐鱼等“青皮红肉鱼”，加工前要仔细检查新鲜程度，不新鲜的，不得加工食用。

6.食堂应当做到“以需定量”，严格控制食用时间，不得加工、销售超过保质期限的膳食。

7.食堂的从业人员必须取得健康合格证明，并建立健康状况晨检制度。

8.保持食物加工区域良好的卫生状况。

帮厨安全职责

1.做好个人卫生工作。工作期间必须穿戴工作衣帽，勤剪指甲、勤理发、禁止吸烟以及随地吐痰，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应向部门领导请假，暂离食堂工作岗位。

2.做好环境卫生工作。每天清理，每月一次大扫除，确保厨房环境卫生，对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物。

3.做好食堂安全工作。各项操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，离开厨房前必须将厨房各种食品放置好，关好门窗，检查各类电源开关、设备、炉灶煤气等，做好防火、防盗、防毒工作。

4.做好食物安全工作。工作时必须自查食物是否出现变质、变味现象，发现问题及时处理。

司炉工安全职责

1.自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，服从指挥。

2.熟悉锅炉结构及性能，严格掌握操作规程，并按操作规程操作。

3.增强责任心，工作中细心观察锅炉各部运行参数的变化，合理调整风量、给煤量，

控制进出口温度和压力，保证安全经济运行。

4.注意煤种和煤质搭配，作好消烟、除尘，达到环保要求。

5.锅炉和辅机的润滑部位要定期添加润滑剂。

6.根据化验结果及时对锅炉排污。

7.根据操作规程定期试校和校验安全阀。

8.运行中发现或发生故障或事故，应迅速查明原因，采取措施及时处理，如遇重大事故要大胆、果断细心的采取措施，制止事故蔓延，要保护好现场，迅速报告有关部门及厂领导。

9.违反规定造成损失者视情节给予相应的处罚，造成重大安全事故的个人要依法追究刑事责任。

招待所服务员安全职责

1. 严格遵守招待所的各项防火安全制度，积极参加防火安全知识教育和训练，掌握本工种、本岗位的防火安全基本知识和应急疏散方案。

2. 坚守工作岗位,严格执行值班制度和防火安全制度。经常检查电灯、电器开关等设备的完好情况，如有损坏、异常现象或不安全因素，应及时报请修理。

3. 必须熟悉本岗位的一切情况，发现问题及时汇报。

4. 必须熟悉本岗位的消防器材、报警设施和机械设备，做到勤检查、勤保养、会报(消)警、会扑救、会使用消防器材，懂得灭火的方法。

5. 对客人的活动情况要做到心中有数，如发现客人酒醉吸烟或点燃蚊香等情况时，应注意经常检查，若发现宾客违章使用电炉等电热器具时，要立即加以劝阻和制止，防止发生火灾事故。

6. 值班时经常进行巡回检查，发现异常的烟味、声、光等情况，要认真查清原因，采取相应措施，并报告有关部门。

7. 熟知消防应急方案，一旦发生火灾事故，应忠于职守，按应急方案要求履行报警、扑救和组织客人疏散的职责。

洗衣工安全职责

1.对部门主管负责，认真学习《洗衣房防火管理制度》，严格按照洗衣操作程序及标准洗涤并烘干备品衣物，熟练掌握机器操作规程。

2.对洗衣工作中出现的技术问题要及时向技术人员请教，避免因操作错误而导致事故发生。?

3、洗衣过程中发生机器异常或发生故障立即停机，及时报告维修人员排除故障，严禁机器带病运转。

4.下班前切断水、气、电源等，对洗涤设备进行清洁，维护洗衣房内的环境卫生，并对设备进行检查，一切正常方可离开。

5.认真填写工作记录，及时汇报工作，并完成上级分配的其它任务；工作中因不负责任造成洗涤物品丢失和破坏，设备破损及人身事故均由当事人负全面责任。

操 作 规 程

和面机操作规程

1.和面机应放在干燥的水平地面上，要平稳、可靠。

2.使用前必须检查减速机内的油量，使其达到油尺所标道线之间、欠量补足，机器在运转过程中，严禁将手及其他异物放入和面斗内，以免发生危险或损坏机器。

3.从面斗向外取面时，若身体和其他物体在面斗内，严禁扳动倒顺开关，确保人身安全及机器的正常使用。

4.机器停用时，要切断电源。

5.机器用完后认真清理，确保饮食卫生，清理时不得用锐器刮削搅拌器表面及面斗壁，也不得用喷水管直接冲洗。

6.安全检查普通V带及链条的松紧及磨损情况，并及时调整处理。

7.每月检查一次油量，以保证充足的润滑。

8.机器在工作中如果出现机器声音不正常，必须立即停车检查，由电工负责检修。

绞肉机操作规程

1.机器应安装在通风防潮的位置，离地50公分，电机接地要可靠牢固。

2.要经常检查电机皮带的松动性，如松动需及时调节接口。

3.使用完毕后，应用清水清理干净，启动机器甩干水后，适量使用食用油擦拭以防生锈。

4.机器使用一个月后，要打开后盖，将皮带重新紧固。

5.使用前要检查刀片、花板是否上正位置，端盖盖紧后再使用，电机转速是否正确，绞杆运转时不得再紧端杆，以防伤人、损坏机器。

6.使用绞肉机时，先取出上面钢梳，启动电机，看刀片是否向内旋转，如向外旋转，切不可自行处理，应由电工处理。

7.待绞的肉需取净骨头，以防刀片损坏，并改刀成小于进口的长条形状，切一次成片，再横切即成丝，否则易损坏机器。

饺子机操作规程

1.避免机器反向运转。

2.加面时不应用手按压，切不要触及螺旋推进器和付滚，以防造成事故。

3.调馅时应注意:不要让大肉块混乱入馅内，使机器损伤。馅要调匀，不要脱水，否则会影响馅的质量。

4.全面时应把和面机内壁清洗干净，不要有硬楂，面粉了要清洗不要有麦粒、线头等异物，必要时可筛选面粉合面。加水量一般是面粉的38-40%，可根据各地面粉情况及气候特点适当加入水量。

5.加面时，要将面团切成细长条投入面斗，不要用大块面按压，否则面团容易被切断出现供面不足，造成饺子破损。

蒸箱操作规程

1.使用人必须认真学习使用说明，掌握正确操作方法。

2.使用蒸箱前必须先检查插座、插头是否连接完好、进气阀是否打开，确认无误后方可使用。

3.使用时必须将水加到规定位置。

4.严格遵守使用时间，禁止在启动状态下打开箱门。

5.使用中如发现异常现象，要立即断电，必要时及时向总务部报告并配合维修。

6.食物蒸熟后，待蒸箱冷却后方可打开箱门。

7.定期对蒸箱进行全面检修维护，保证设备正常运行，延长使用寿命。

锅炉操作规程

1．司炉工必须经过安全技术培训，经有关部门考试及体检合格，持证方可操作。学徒、实习人员必须由师傅带领，否则不准操作。

2．锅炉投入运行必须经过上级锅炉监察部门检查、登记或定期检验，凭证使用，否则，司炉人员可拒绝操作。

3．操作人员应熟悉锅炉汽水系统、给水系统、燃烧系统情况，工作前必须巡视、检查设备的各部分运行情况和安全附件(安全阀、水位表、压力表、排污阀、自动保护装置)及通风除尘设备、防噪声设备、给水设备等，以及锅筒、水管有否明显变性、臌包、泄漏，并进行交接。确认良好后，方可操作。

4．锅炉房内的操作地点、各种仪表处，应有足够照明。作业人员应熟知备用照明设备或灯具的存放地点和使用方法。

5．锅炉房内不准堆放杂物，特别是易燃、易爆物品。当日用的燃料也不得堆放过多。

6．运煤与加煤时，应慎重检查，不准有爆炸物投入炉内。清炉渣应在用汽量少时进行。

7．严禁在无安全措施情况下，进入煤仓斗捅煤；或冬季在室外煤堆取煤时，掏洞挖煤，以防煤层突然陷落伤人。

8．锅炉房门在锅炉运行期间，不准锁住或关住。非工作人员严禁进入锅炉房。

9．锅炉房的除尘设备应保持完好，定期检查并清除所收集的尘埃。操作时，应防止二

次扬尘。发现除尘设备严重失效时，应停炉检修。

10．作业人员在锅炉运行时，不得从事与锅炉操作无关的事情。

11．机器外露传动部分的防护罩要保持完好，不准随意乱拆乱扔。也不准擦拭正在转动中的机器设备。

12．严禁在有压力或锅水温度较高的情况下，修理锅炉受压元件，以防汽、水喷出被击伤。正在修理中的设备，要挂警示牌。电气设备检修，应由电气工作人员进行。

13．若在汽、水管的法兰及其接头处，安全阀、人手孔及检查孔等处巡视检查时，不应在正面，而应侧视。操作时应戴防护手套，以防烫伤。

14．操作者拉合电闸时，手必须干燥或配有绝缘措施，闸刀盖应完整，防止电弧伤人。

15．在锅炉运行期间，应加强巡视检查。例如：锅炉水位，压力波动情况，是否在许可范围，排污管是否关闭严密，受辐射热部位的锅炉壳体、水管或水冷壁管是否臌包，变形，胀接部位或对流管束部分有否泄漏，炉墙部分有否冒烟，水循环是否通杨。有问题应及时采取措施排出，若解决不了应及时向领导反映解决。

工业洗衣机操作规程

1.将滤布放入机器前，请检查要洗的滤布，抖掉大部分滤渣。

2.放入滤布超过额定负荷时，可能会带来机械故障，引发以外事故。

3.定期检查有无漏水、堵塞、异常声响、发热、金属腐蚀等现象，采取必要的处理，防事故于未然。

4.在面板、保护板取下的状态下开动机器，可能发生“被卷入传送带或皮带轮”等意外重大事故，请务必将面板、保护板严格安装在规定位置后再开动机器。

5.运输、搬运过程中绝对不能打开机门。

6.为防雷击，机器平时不用时，情切断机器的主电源。

7.机器的外部保养请用中性洗涤剂，绝对不能用油漆冲淡剂、挥发油等擦拭。

8.及其各轴承部位均设有加油孔，每次班前将加油处注入适当的润滑油。班前及班中经常检查机器转动和运转情况。

9.电器运行中不得打开电器控制柜、马达罩、左右密封罩。所有电源键应保持清洁，严禁如水和污物，电器部分应定期清理和检查。

10.工作结束后，必须将筒内积水排净，机器不用时应保持干燥。

11.机器发生故障，应立即停车检查。一般每年大修一次。

管 理 制 度

锅炉房管理制度

锅炉房安全保卫制度

1、锅炉房是使用锅炉单位的要害部门之一，除锅炉工作人员、有关领导及安全、保卫、生产管理人员外，其他人未经有关领导批准，不准入内。

2、当班人员要坚守岗位，提高警惕，严格执行安全技术操作规程和巡回检查制度。

3、非当班人员，未经带班长同意，不准开关锅炉房的各种阀门、烟风门及电器开关。无证司炉工、水质化验人员不准单独操作。

4、禁止锅炉房存放易燃易爆物品，所需装用少量润滑油、清洗油的油桶、油壶，要存放在指定地点，并注意检查燃煤中是否有爆炸物。

5、锅炉在运行或压火期间，房门不准锁住，压火期间要有人监视。

6、锅炉房要配备有消防器材，认真管理，不要随便移动或挪作他用。

7、锅炉一旦发生事故，当班人员要准确、迅速采取措施，防止事故扩大，并立即报告有关领导。

锅炉房巡回检查制度

1、为了保证锅炉及其附属设备正常运行，以带班长为主按下列顺序每两个小时至少进行一次巡回检查。

2、检查上煤机、除渣机、二次风机、鼓风机、引风机是否正常。电动机和轴承温升是

否超限（滑动轴承温升不大于35℃最高不大于60℃；滚动轴承温升不大于40℃，最高不大于70℃）。

3、检查燃烧设备和燃烧工艺是否正常。

4、检查锅炉受压元件可见部位和炉拱、炉墙是否有异常现象。

5、检查水箱水位，给水泵轴承和电动机的温度、各阀门开关位置和给水压力等是否正常。

6、检查除尘器是否漏风，水膜除尘器水量大小。

7、检查炉渣清除情况。

8、检查安全附件和一次仪表、二次仪表是否正常，各指示信号有无异常变化。

9、检查炉排变速箱、前后轴、风机、水泵等润滑部位的油位是否正常。

10、巡回检查发现的问题要及时处理，并将检查结果记入锅炉及附属设备的运行记录内。

锅炉房清洁卫生制度

1、锅炉房不准存放与锅炉操作无关的物品，锅炉用煤、备品备件、操作工具应放在指定的地方，摆放整齐。

2、锅炉房地平、墙壁、门窗要经常保持清洁卫生。

3、手烧炉投过煤要随手打扫洒落地上的煤，保持地面清洁。

4、煤场、渣场要分开设置，煤堆、渣堆定期洒水，堆放整齐。

5、每班下班前，对工作场地、设备、仪表、阀门等打扫干净。

6、每周对锅炉房及所管区域进行一次大扫除，保持环境清洁优美。

7、主管领导要经常组织有关人员，对锅炉房的清洁卫生进行检查评比，奖勤罚懒，做到清洁卫生、文明生产。

司炉工岗位责任制

１、严格执行各项规章制度，服从安排，做一个有理想、讲文明、守纪律的新型工人。

２、坚守岗位，集中思想，严格操作；当班时不看书、不看报、不打瞌睡，不准随意离开工作岗位。

３、前按规定巡视、检查好各种设备，包括水位表、压力表、鼓风机、引风机给水系统、润滑系统、冷却水、进煤出渣等装置的运行情况。交时要核对日报记录，清点用具。

４、努力学习专业知识，精通业务。钻研技术，不断提高操作水平，确保锅炉安全经济运行。

５、对炉体及辅助设备定期进行检查，做到文明生产。

６、发现锅炉有异常现象危及安全时，应采取紧急停炉措施并及时报告单位负责人。

７、对任何有害锅炉安全运行的行为，应立即制止。

司炉工交制度

1、人员按规定班次和规定时间提前到锅炉房，做好准备工作，并要详细了解锅炉运行情况。

2、者要提前做好准备工作，进行认真全面的检查和调查，保持锅炉运行正常。

3、交时如果人员没有按时到达现场，人员不得离开工作岗位。

4、者，需做到“五交”和“交”

五交是

4.1 锅炉燃烧、压力、水位、和温度正常；

4.2 锅炉安全附件、报警和保护装置，灵敏可靠；

4.3 锅炉本体和附属设备无异常；

4.4 锅炉运行记录资料、备件、工具、用具齐全；

4.5 锅炉房清洁卫生，文明生产。

交是

4.6 不交给喝酒和有病的司炉人员；

4.7 锅炉本体和附属设备出现异常现象时不交；

4.8 在处理事故时不进行；

4.9 人员不到时，不交给无证司炉；

4.10 锅炉压力、水位、温度和燃烧不正常时不交。

5、交时，由双方共同按巡回检查路线逐点逐项检查，将要交接的内容和存在的问题认真记录在案。

6、交要交上级有关锅炉运行方面的指令。

7、交者在交接记录中签字后又发现了设备缺陷，应由者负责。

锅炉设备维修保养制度

1、锅炉设备的维修保养是在不停炉的状况下，进行经常性的维护修理。

2、结合巡回检查发现的问题只要不停炉能维修时维修。

3、维修保养的主要内容：

3.1 一只水位表玻璃管（板）损坏、漏水、漏气，用另一只水位表观察水位，及时检修损坏的水位表。

3.2 压力表损坏，表盘不清及时更换。

3.3 跑冒滴漏的阀能修理的及时检修或更换。

3.4 转动机械润滑油路保持畅通，油杯保持一定油位。

3.5 检查维修上煤机、除渣机、炉排、风机、给水管道阀门、给水泵等。

3.6 检查维修二次仪表和保护装置。

3.7 清除设备及附属设备上的灰尘。

4、对安全附件试验校验的要求。

4.1 安全阀手动放汽或放水试验每周至少一次；自动放汽或放水试验每三个月至少一次。

4.2 压力表正常运行时每周冲洗一次，存水弯管每半年至少校验一次，并存在刻度盘上划指示工作压力红线，校验后铅封。

4.3 高低水位报警器、低水位连锁装置、超压、超温报警器、超压连锁装置每月至少

做一次报警连锁试验。

5、设备维修保养和安全附件试验校验情况，要详细作好记录，锅炉房管理人员应定期抽查。

锅炉房消防制度

1.贯彻“严防为主，以消为辅”的方针，锅炉人员应达到“三懂”（懂得本岗位生产或工作过程中的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑灭火灾的方法）、“三会”（会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾），单位要达到“三有”，即有消防制度、有消防档案、有防火防爆预案。

2.锅炉房附近不准堆放易燃、易爆物品。

3.锅炉房要配备足量的灭火器具，配备的消防器材要有专人保管，定期进行检查维修和换药。严格烟火管制，保持消防通道畅通。

4.电器设备的安装、维修由电工实施，任何人不准擅自改装线路。不准使用电炉和超负荷电器。

5.锅炉运行要严格遵守操作规程，操作人员必须持证上岗，值班人员不准喝酒，发现不安全因素，要采取有效的措施，并及时报告有关领导。对因违反操作规程造成损失的要追究有关人员责任，并严肃处理。

6.发生火灾应立即报告消防部门并迅速组织人员撤离和灭火

食堂管理制度

食堂卫生制度

1.食堂操作间每天必须保持整洁，地面保持干燥、无垃圾杂物；炊具、厨具每天使用后清洗干净，然后消毒，整齐有序的摆放；菜墩、菜刀使用后清洗干净摆放整齐；新鲜蔬菜、干货等食品上架，酱油、醋等入桶（罐），不准随地摆放。操作间地面无垃圾、杂物，保持干净整洁，保管室食品陈列有序，不乱摆放，池盖等无灰尘，保持干净明亮。

2.食堂操作间、保管室坚持每天一小扫，做到四壁无灰尘，无蜘蛛网；每周一大扫，彻底整理墙面、地面、厨具、案板等厨房设施。

3.食品生熟要分开，保证生熟食品不交叉污染或串味。

4.干货制品蒸发及清洁卫生，要多清洁、漂洗，保证无沙粒、杂物，不准加工出售腐烂变质的食品。

5.就餐大厅整洁明亮，餐桌上无灰尘，地板无垃圾，凳子无脏水、灰尘等。地板要求明亮干净，清洁工对大厅的地板每天至少要清扫、做到一天两拖，对餐桌要随时清理，保证就餐大厅整洁卫生。

6.食堂周边无杂物、垃圾，食堂外围排水沟无污物，垃圾，每天最少清扫1—2次，保证室外整洁、卫生。

7.大厅窗户要求每周至少擦拭一次，玻璃上无灰尘，无痕迹，保证清洁明亮。

8.就餐大厅四周墙壁、天花板无蛛网，每周至少打扫一次，墙砖至少每月擦洗2—3次。

9.就餐大厅要有灭蝇、灭蚊、防毒、防鼠等设施，对大厅环境每月进行1—2次全面消毒。

食堂个人卫生制度

1、炊事人员的个人卫生做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套；树立良好的外部形象。

2、炊事人员每年进行一次卫生检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。

3、炊事人员着装要整齐、干净，仪容端正，充满朝气。

4、炊事人员不得留长发、长指甲，不允许戴戒指、手链等饰品，操作前洗手，保证食品清洁卫生。食堂环境卫生制度

食堂蔬菜、肉类卫生制度

1、蔬菜类必须先剔除腐烂、变质或杂草部分，然后清洗加工，加工完毕后需要再清洗干净方可进入蒸、炒、煮等环节烹饪程序。

2、肉类必须先漂洗，带皮肉还要先烙皮（烙至金黄色），洗净后方可加工，切好后，该漂洗的先漂洗，该出水的先出水，然后再进行蒸、炒、煮、爆等。

3、严格执行食品卫生“五四制”，对变质、生虫、生霉物质坚决做到“采购不买；

物质验收员、保管员不收；厨师不加工不出售”。

食堂员工管理制度

１、严格遵守公司的一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从工作安排，遇事要请假，未经批准不得擅自离开工作岗位。

２、树立全心全意为员工服务的思想，讲究职业道德，热爱本职工作。文明服务，态度和蔼，平等、礼貌待人；饭熟菜香，味美可口，份量足够。

３、遵守财经纪律。员工就餐一律刷就餐卡，禁止收取现金；任何人就餐必须按规定标准收费，不得擅自向外出售已进库的物品。

４、坚持实物验收制度，搞好成本核算；做到日清月结，账目相符；接受员工监督。

５、爱护公物。食堂的一切设备、餐具应登记，做到有帐可查；不贪小便宜，对放置在公共场所内的任何物件，不得随便搬动或拿做他用；对无故损坏各类设备，要照价赔偿。

６、炊事人员要做好个人卫生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽、口罩、消毒手套；炊事人员每年去医院体检一次身体，无健康合格证者，不准在食堂工作，严禁在操作间吸烟。

７、坚决杜绝饭菜出现不热、有杂质、量不足，浪费水、电、油等不良情况。

８、安排好员工就餐排队，缩短排队时间，按时开饭。每天制定一次食谱，早、中、晚餐品种要多样，提高烹调技术，改善员工饮食。

９、做到安全工作。使用炊事械具或用具严格遵守操作规程，防止事故发生；严禁带领无关人员进入厨房和保管室；易燃易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生；食堂工作人员下班前，要关好门窗，检查电源开关、设备等。管理人员共经常督促、检查、做好防盗工作。

10、加强管理，团结协作，严格执行规章制度，完成各种工作任务。此规定只适用于我公司食堂员工。如发现违反者将给与处罚。

食堂消防制度

1、要做好食堂消防设备的定期检查及维修工作。任何人不得随意使用消防器材，不得擅自挪用、拆除消防设备。

2、不得随意抽烟、点蜡烛，严禁工作人员带烟花爆竹等易燃易爆物品进入。

3、厨房内，不准乱拉电线、不准用电烧开水，禁用电炉等电器。

4、电器产品的购置、安装由专人负责，非专业人员严禁乱拉乱接电源线和随意增设电器设备。各电器设备房要做好专人负责，定期检查。

5、严禁烟火，不准将易燃品、易爆物品放置室内。工作人员下班时，要切断电源。并时时注意。

6、食堂工作人员要切实提高防火意识，做到人到点火，火灭走人

员工洗浴中心管理制度

职工洗浴中心管理规定

1、职工进入洗浴中心洗浴要自觉遵守洗浴中心的各项管理规定，服从工作人员的管理。

2、为确保安全，外来人员不准进入本洗浴中心洗浴，不准本单位人员介绍外来人员进入，如有外来人员洗浴，须经领导批准方可进入。

3、要爱护澡堂内的公共设施，如柜子、盆等，丢失损坏的按原价赔偿。

4、洗浴中心不准随地吐痰、乱涂乱抹、在柜门暖气片上随意晾毛巾衣服，不准乱扔破烂衣服鞋袜洗发水瓶等杂物，发现一次罚款10元。

5、个人所有物品放入柜子，衣柜中不准存放现金、手机、车钥匙等贵重物品，如有丢失后果自负。

6、入浴人员应先淋后浴，不准在池内打肥皂、洗刷衣物和黑身入池。

7、洗浴中心卫生间要便后冲洗，严禁手纸等杂物扔进便池。

8、不准皮肤病及其他传染病患者随便进入公用池洗浴，禁止高血压、冠心病等人员进入桑拿房。

9、洗浴中心开放时间：上午10点至12点，下午4点至晚上10点，夜间1点至2:30分。

10、不服从管理人员执行各项规定者一律交当事人车间（科室）或保卫科处理。

11、工作人员要待人热情、服务周到，时刻牢记服务宗旨，保持环境清洁卫生。

洗浴中心管理员岗位责任制

1、严格履行各项管理规定，按时停水送水。

2、认真交，不迟到不早退，不准脱岗、串岗，班中不准干私活。

3、班中做好巡回检查，防止丢失、盗窃现象发生。

4、杜绝外来人员洗澡，搞好室内外环境卫生。

5、随时或定期清理洗浴间、卫生间下水道，不准有杂物或堵塞现象。

6、发现设施不灵活或损坏现象要及时汇报。

7、认真遵守公司的各项管理制度。

员工洗浴中心消防制度

1.积极开展消防演练，组织洗浴中心管理员学习消防知识，并掌握灭火器的使用方法及一般的火情处理方法；

2.组织员工学习并清楚掌握营业区内各个疏散口、灭火器及消防栓的准确位置；

3、每周对员工洗浴中心线路进行检修；

4、男更衣室内严禁吸烟，发现员工吸烟应及时提其熄灭，以免发生火灾。

5、严禁烟火，不准将易燃品、易爆物品放置室内。

员工宿舍管理制度

员工宿舍管理制度

1、爱护宿舍内一切设施。如室内设施受到损坏时，由责任人负责赔偿。无责任人时，由本宿舍全体住宿人员共同赔偿；如是故意损害公共物品的，加倍处罚。

2、宿舍每室住4人，公推寝室长1人，负责本宿舍有关事务。

3、宿舍内杜绝一切、酗酒、偷窃、有失风化、打架斗殴、喧哗、圈养宠物等行为。违反者给予50—500元不等的处罚，情节严重者将交机关处理。

4、每天清扫室内卫生，保持室内外的清洁卫生，垃圾倒放指定位置，严禁向窗外或走廊上泼水、乱丢果皮、纸屑等杂物。保持卫生间干净、下水道通畅，违者处以100元罚款。

5、做到人走灯关、窗关门锁，违者罚款50元。

6、职工在晚上23:30后，禁止在异性宿舍逗留，男女职工如不是夫妻的严禁混住。

7、未经领导批准不得在宿舍开火做饭，一经发现罚款500元.

9、凡在宿舍入住人员，必须遵守上述规定。

10、本制度自下发之日起执行。

员工宿舍消防制度

1.宿舍所有人员必须做好用电、防火为重点的安全工作，所有住宿人员(含外聘及外来施工人员)必须严格遵守并服从公司的统一管理和安排。

2.根据《消防法》实行防火安全责任制度，本着谁主管谁负责的原则，宿舍主管部门对宿舍的安全负责，各住宿人员为第一责任人。

3.禁止破坏供电、消防、防雷设备和设施。非紧急情况下，任何人不得随意将消防设施堵塞、损毁、挪动、试用或挪为它用。

4.各住宿人员必须保证楼道畅通无阻，禁止在楼道内堆放杂物，存放易燃、易爆及危害大家安全的物品。

5.各住宿人员要会使用灭火器，如发现着火，立即采取措施扑灭初期火灾，同时迅速疏散人员并报警。

6.禁止在宿舍使用大功率电器以及燃放烟花爆竹等，点燃蜡烛及蚊香等需有人在场，用不燃物支垫，并远离任何可燃物，以防火灾事故的发生。

7.禁止携入或私存易燃、易爆、有毒、剧毒以及有腐蚀性、传染性等妨碍公共安全和卫生的危险物品。

8.宿舍内安全用电，严防火灾。禁止烧煮、烹饪等。

9.禁止在宿舍内私接电源，安装插座。除电脑和电吹风(限800W以下)外，其他大功率电器一律不准使用。

10.人员离室锁门时，务必检查并关闭窗户及电灯、电扇、电脑、充电器等所有电器设备的电源。

11.对于上述违反行为，如在宿舍内被发现，但无人主动承认且无法查明,则视为全宿舍共同违规。并结合产生后果的轻重给予警告、记过等处分。以及赔偿造成的损失。

员工宿舍卫生评比制度

为了规范员工行为，加强宿舍管理，创建文明宿舍，优化员工居住条件，认真落实河南煤化集团企业文化，结合公司实际，特制定本制度。

1、后勤科是公司员工宿舍综合管理部门，全面负责宿舍管理工作，负责制定宿舍管理制度，组织宿舍检查和抽查工作，实施星级宿舍创建及奖罚等。

2、公司员工宿舍宿舍长是所在宿舍文明卫生第一责任人，负责宿舍的文明、卫生、作息等日常管理事务。

3、公司员工宿舍长由所在宿舍全体成员民主选举产生，任期六个月，可连选连任。宿舍长拥有公司赋予管理宿舍的权力，同时承担相应的义务。

4、公司员工宿舍应统一张贴宿舍管理制度，同时自行制定本宿舍值日表并予以张贴。

5、公司员工宿舍实行定期检查与根据需要组织专人抽查相结合的方式，进行评比。根

据评比结果，开展星级宿舍创建活动。

6、星级宿舍评比采用百分制，根据检查结果打分评定。

7、星级宿舍创建

1、评分标准：

（1）地面干净，物品摆放整齐，无烟头纸屑，垃圾入篓并及时清理。（10分）

（2）床铺整洁，被褥叠放整齐，床上无其他物品摆放。（10分）

（3）管理制度张贴到位，内容完整无污损。（10分）

（4）人走灯熄，门窗和电视要关闭。（10分）

（5）墙面整洁，无内容不健康物品张贴悬挂。（10分）

（6）房间无大功率电器、做饭现象，空气清新，无异味。（10分）

（7）配备物品保持完好，无破损、玷污现象，摆放整齐。（10分）

（8）遵守公司作息制度，按时就寝，不影响他人休息。（10分）

（9）无酗酒、打闹、黄赌毒等不良行为，不私自留宿他人。（10分）

（10）宿舍门前无杂物，门、窗洁净。（10分）

（11）夫妻房卫生评比标准、奖罚金额比照以上执行。

2、文明宿舍评定：

（1）员工宿舍经检查得分为100分，评定为五星级文明宿舍，奖励宿舍长500元，其他成员每人300元并颁发众泰煤焦化五星文明宿舍公示牌。

（2）员工宿舍经检查得分为95-99分，评定为四星级文明宿舍，奖励宿舍长400元，其他成员每人200元并颁发众泰煤焦化泰煤焦化四星文明宿舍公示牌。

（3）员工宿舍经检查得分为90-94分，评定为三星级文明宿舍，奖励宿舍长300元，其他成员每人100元。并颁发众泰煤焦化泰煤焦化金色三星文明宿舍公示牌。

（4）员工宿舍经检查得分为80-分，不奖不罚。

（5）员工宿舍经检查得分为60-79分，评定为不合格宿舍，处罚宿舍长100元，其他成员每人50元。并给予二星公示牌以示警告。

（6）员工宿舍经检查得分为60分以下，评定为特别不合格宿舍，处罚宿舍长200元，其他成员每人100元并给予一星公示牌以示警告。

（7）员工宿舍无宿舍长不予奖励。

8、评比结果纳入企业文化考核，并与各车间正、副主任效益工资挂钩。

9、本制度从下发之日起执行。

招待所管理制度

招待所管理制度

1、凡来招待所住宿人员，原则上须持本人身份证登记方可入住。

2、住宿人员不得将易燃、易爆和易腐蚀品带入房间内，严防一切治安案件的发生。

3、凡入住招待所的人员，不得留宿社会闲杂人员，一经发现，除补交住宿费外，还将给予一定的处罚，有违法乱纪的将移送机关处理。

4、公司内部职工亲友需住宿的，须经办公室主任或后勤管理人员同意后，方可入住。招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

5、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴办公室，后勤管理人员要每半年对公用物品进行清理核对，填表报办公室备查。

6、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

7、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

招待所消防制度

1、落实消防安全责任，明确招待所的消防安全责任人和逐级消防负责人。

2、招待所区域内禁止动用明火，如因需要必须动用时，应经有关部门批准，采取可靠安全措施后，方可动用。对固定火点如烧水炉等，应设专人负责，保证安全使用。

4、禁止随地乱扔烟头，客房内应备有烟灰缸，提示吸烟人员应将火柴杆，烟蒂放进烟灰缸内。提示住宿旅客不得卧床吸烟。

5、电气线路、设备应符合有关电气安全规定。并经常检查维修，保持完好，不准乱拉乱接电气线路和随意增设耗电设备，客房除设置电器外，不准使用电热器具、及生活用电器器具。

6、电气线路、设备要定期检查、维修，保持完好，日常使用的电气设备、灯具用后要及时关闭。

7、招待所内不得存放易燃易爆危险物品，客人携带的应由本所设专门房间代为管理，退宿后取回。

8、要按有关规定设置消防设施和消防器材，并指定人员管理，定期检查维修，保证好用有效，客房应张贴疏散引导图，火灾事故照明，疏散指示标志要完好，疏散通道、安全出口应保持畅通。

9、管理人员与服务人员要经过专业培训，每个人都应达到\"三懂、三会\"，发生火灾事故时能及时疏散旅客，扑救初起火灾。

洗衣房管理制度

洗衣房管理制度

1、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

2、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

3、洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙者保管，严禁私配。

4、洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。

5、操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

6、发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

洗衣房消防制度

1、防火、消除事故隐患是每个员工的责任与义务；

2、爱护消防器材，发现问题应及时汇报；

3、在使用电熨斗、蒸气熨斗后，要即刻切断电、气源；

4、洗衣房员工下班前巡查所辖区域，确保电、气闸关闭，门上锁；

5、任何人不得在工作区域抽烟；

6、发现不安全隐患，及时汇报；

7、消防栓前严禁放置棉织品车和杂物；