PA技工“一帮一”培训考核表
员工姓名： 帮手姓名：时间酒店知识1、仪容仪表及礼节礼貌2、个人行为规范要求3、打卡与签到4、酒店管理层及部门组织架构介绍5、班次运转及休假程序6、常用电话号码7、电话接听礼仪8、钥匙的重要性及领用程序9、安全操作10、防火安全和撤离程序11、客卫清洁标准与程序12、晶面处理操作程序与标准13、推尘的程序与标准14、机动岗位职责分值10105555510考核分值时间领班签字:PA日常清洁卫生作业标准15、玻璃镜面清洁保养作业标准16、不锈钢清洁保养作业标准17、各种清洁剂的使用及注意事项18、吸尘器的使用保养标准19、单擦机操作作业标准20、抽洗机操作作业标准21、地毯干洗作业标准 22、电梯清洁保养标准23、高压水作业标准24、木制品保养作业标准25、铜器清洁保养作业标准26、洗地机操作程序分值55105510105551010主管考核：考核分值评语555205527、怎样处理突发事件〔防滑，呕吐〕528、垃圾处理及除四害作业标准29、水剂、粉剂晶面处理程序标准520215分值合计 2、每项均以SOP内容培训顺序和标准进行考核，每小项遗漏或顺序有误均按单项考核分值扣分。
考核注意事项：1、本考核满分215分，180分以上为甚佳，140-180分为优秀，120-140分为及格，120分以下考核不予通过。
3、每小项都以小项考核分值计分，最后得分为小项分﹪×相应项例如：高压水小项考核总分为100分，得分为80，那么此项得分5×80﹪＝4分
