银行柜员自我评价

　　刚进xx⾏，为了尽快掌握xx⾏业务，我每天都提前⼀个多⼩时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离⼯作单位要坐车1个多⼩时，但我每天都风⾬⽆阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个⼩时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第⼀个到⾏⾥，先打扫卫⽣，再看看业务书或准备准备⼀天的⼯作，也是这个习惯给了我充⾜的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习，我对个⼈⾦融业务有了更为详尽⽽深刻的了解，也是对这⼏年⼤学⾥所学知识的巩固与运⽤。从这次实习中，我体会到了实际的⼯作与书本上的知识是有⼀定距离的，并且需要进⼀步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于⽐较简单的个⼈⾦融业务，但是，这帮助我更深层次地理解银⾏个⼈⾦融业务的流程提供了极⼤的帮助，使我在银⾏的基础业务⽅⾯，不在局限于书本，⽽是有了⼀个⽐较全⾯的了解。

　　针对银⾏职员这个职位的特点，具体到挫折时，我主动调整⼼态来舒解压⼒，遇到挫折时应进⾏冷静分析，从客观、主观、等⽅⾯，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树⽴⼀个辩证的挫折观，经常保持⾃信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本⾝才最终造就了成功。学会⾃我宽慰，能容忍挫折，要⼼怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压⼒为动⼒，改变内⼼的压抑状态，以求⾝⼼的轻松，重新争取成功，从⽽让⽬光⾯向未来。

　　通过实习的⼏个多⽉⾥，我深感⾃⼰的不⾜，我会在以后的⼯作学习中更加努⼒，取长补短，需⼼求教。相信⾃⼰会在以后的⼯作中更加得⼼应⼿，表现更加出⾊！不管是在什么地⽅任职，都会努⼒！【篇⼆】银⾏柜员⾃我评价

　　这⼀年⾥，我们⽤计算机键盘绘出了满天霞光，⽤算盘珠拔落了万颗星⾠；我们守着⼀份愉悦，⼀份执着，⼀份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显⽬的业绩和惊天动地的事业，但我们尽⼼尽⼒，忠于职守。我们⽤这平平淡淡的⽣活，平平淡淡的⼯作勾画出⽣活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

　　这⼀年⾥，我始终保持着良好的⼯作状态，以⼀名合格的合作银⾏员⼯的标准严格的要求⾃⼰。⽴⾜本职⼯作，潜⼼钻研业务技能，使⾃⼰能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银⾏事业发出⼀份光，⼀份热。作为储蓄岗位⼀线员⼯，我们更应该加强⾃⼰的业务技能⽔平，这样我们才能在⼯作中得⼼应⼿，更好的为⼴⼤客户提供⽅便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为⽬标，搞好服务，树⽴热忱服务的良好窗⼝形象，做到来有迎声，问有答声，⾛有送声，要让每个顾客都⾼兴⽽来满意⽽归。众所周知，在xx⽀⾏辖内，xx分理处是⽐较忙的⼀个点。每天每⼈的业务量平均就要达到⼀百多笔。接待的顾客⼀⼆百⼈，尤其是⼩钞和残币特别多，因此这样的⼯作环境就迫使我⾃⼰不断的提醒⾃⼰要在⼯作中认真认真再认真，严格按总⾏和⽀⾏制定的各项规章制度来进⾏实际操作。⼀年中始终如⼀的要求⾃⼰，在我的努⼒下，2010年我个⼈没有发⽣⼀次责任事故。在我做好⾃⼰⼯作的同时，还⽤我多年来在会计⼯作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细⼼的予以解答。当我也有问题的时候，我会⼗分虚⼼的向其他同志请教。对待业务技能，我⼼⾥有⼀条给⾃⼰规定的要求：三⼈⾏必有我师，要千⽅百计的'把⾃⼰不会的学会。想在⼯作中帮助其他⼈，就要使⾃⼰的业务素质提⾼。储蓄乃⽴社之本，2010年，在上级领导的关⼼、⽀持和同事们的协助下，我积极努⼒地开展⼯作，较好的完成了各项⼯作任务，全年个⼈累计150多万元。⼀年⾥，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能⾃觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提⾼⾃⼰的⼯作技能。回顾这⼀年来的⼯作，我是问⼼⽆愧的，在⼯作中，我是忠于职守，尽⼒⽽为的，银⾏属于服务⾏业，⼯作使我每天要⾯对众多的客户，为此，我常常提醒⾃⼰“善待别⼈，便是善待⾃⼰”，在繁忙的⼯作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐⼼细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

　　回顾检查⾃⾝存在的问题，我认为：⼀是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。⾯对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和⾃觉性。理论基础、专业知识、⽂化⽔平、⼯作⽅法等不能适应新的要求。⼆是在⼯作较累的时候，有过松弛思想，这是⾃⼰政治素质不⾼，也是世界观、⼈⽣观、价值观解决不好的表现。

　　针对以上问题，今后的努⼒⽅向是：⼀是加强理论学习，进⼀步提⾼⾃⾝素质。⼆是转变⼯作作风，努⼒克服⾃⼰的消极情绪，提⾼⼯作质量和效率，积极配合领导和同事们把⼯作做得更好。新的⼀年⾥我应加紧学习，更好的充实⾃⼰，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地⼲好今后的⼯作。⼯作中的不⾜和⽋缺，请各位领导和同事批评、指正。【篇三】银⾏柜员⾃我评价

　　我从⼊⾏⾄今从事前台柜员的⼯作。在前台的⼯作中，我⼀直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业⼯作，⽤积极热情的态度对待每⼀位客户。前台的⼯作让我熟练掌握了个⼈业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台⼯作留下的宝贵财富。

　　个⼈客户经理是⼀个充满活⼒，充满希望的⼯作，在整个⾏向零售式银⾏转变的过程中，个⼈客户经理会在银⾏的发展中

扮演越来越重要的⾓⾊。我认为，个⼈客户经理的⼯作简单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时，做到银⾏与客户的双赢。在这⾥，我想强调“双赢”这个词。当只是⽚⾯地强调银⾏效益和客户利益时，营销⼯作做得并不是很完美，当⼆者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个⼈客户经理这⼀岗位，我会这样定义这个⼯作：⽤我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得⼒的理财助⼿，实现其资产的化；同时，成为联系客户与*⾏的桥梁，规避资⾦风险，推⼴⾦融产品，实现客户价值的化。

　　在实现客户价值化上，个⼈客户经理应充分了解客户，针对客户不同⼼理需求，为客户量⾝推荐合适的理财产品，结合我⾏的短期基⾦产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、⾼效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜⼒。在平时⼯作中，有部分客户会因出境游、⼦⼥留学⽽有购汇的需求，但出于对*⾏的不了解，就去中⾏办理，造成资源的流失。个⼈客户经理应加⼤宣传，结合我⾏的**汇款、旅⾏⽀票、信⽤卡等产品，为客户提供多⽅⾯的外汇服务。在实际⼯作中，有⼀位客户的。⼥⼉店铺，我们向他推荐了旅⾏⽀票，这位客户在对⽐了我⾏于中⾏的服务后，还是选择了我⾏，为⼥⼉购买了⼀万加元的旅⾏⽀票，客户⾮常满意，并表⽰以后还会选择汇款的⽅式来我⾏办理业务。在维护客户关系上，个⼈客户经理应做好客户分类管理的⼯作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放⽮，实现收⼊与产出相匹配。由于当今⾦融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期⾛访⾼端客户，赢得客户信任，与客户建⽴深厚的感情，和每⼀位客户成为朋友，⽽不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。

　　还有⼀点需要补充，做好个⼈客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我⼀直在前台⼯作，熟悉前台的⼯作流程，如果我能担任个⼈客户经理，会与前台⼈员通⼒合作，让每⼀位客户⾼兴⽽来，满意⽽去。

　　我深深的爱着我的银⾏⼯作，我真⼼的想与每⼀位客户成为朋友，热⼼提供帮助。如果我能⾛上这⼀岗位，我将认真学习，虚⼼请教，不断调整⾃⼰，在⾃⼰的努⼒和多⽅的⽀持下，兢兢业业地⼯作，成为⼀名⼀名优秀的客户经理。