山东医科大学学报社会科学版1994年第4期护理专业本科学生素质培养的调查与思考刘美云曹枫林为了加强护理专业本科学生的思想教育工作提高护理专业本科学生的素质为医疗第一线培养合格的护理人才”,,,进一步提高护理服务质量,。,做好护理专业本科学生的教育和培养工作,我们以,“您心中理想的护1名住院病人进行了,次书面间卷调查以期增强护理专业本科士形象为题对山东医科大学附属医院的8学生培养的目的性与针对性调查方法调查采用随机发放问卷分为服务态度、、无记名答卷法、,间卷分布在内科、、外科及干部保健科等科室的8个病房。。问卷工作态度,、工作能力文明修养医德医风等几个方面,每方面包括若干子项目。,由被调查者根据自己的住院感受标出自己认为重要的项目并按自己认为的重要程度标明序号。调查结果0份我们共发出调查间卷9了统计,,回收81份,回收率为90%我们分别对四个方面中排列前3位的问题进行结果如下:一,、服务态度方面,。统计结果见表,1。调查结果表明,:住院病人对护士服务态度的需求主要表现在对病。员人格的尊重(70%)如希望护士热情接待态度和蔼及服务周到病人生病住院离开家庭来到陌生的病,,房迫切需要医护人员热情接待他们使他们在住院之初有个良好的感受病人的自我价值感降低伤。,,以尽快适应新的环境。由于患病,自尊心受挫需要医护人员和蔼的服务态度和周到细致的服务去慰抚病人心灵的创一卫查二鱼里里兰圭工生查鱼鱼自丝丝遨医主表l病员对护士服务态度的需求需求内容人次数53需求内容1人次数、热情接待病人对病人态度和蔼服务周到护患相互尊重主动自我介绍介绍病房环境工作认真负责积极主动、813842专业理论水平高技术操作熟练知识面广3合理解答病人的间题要告诉病人做什么无菌观念强不怕脏、、l8与如何做不怕累不出差错二、工作态度与工作能力。统计结果见表、2。住院病人希望医护工作人员有良好的工作态度和较强的工。作能力希望护士工作认真负责希望专业理论水平高三、、。积极主动的占10%。这是病员的第一需要。7%要求技术操作熟练的占5,,7%知识面广的占4。熟练的技术操作和较高的理论水平是取得病人信任的基础调查结果表明也是为病人实施良好服务的重要手段文明修养方面。统计结果见表3。“微笑服务”能使病人感到亲切、精神愉快,能减88轻病人的痛苦,,故有70%的病人希望得到微笑服务服装整洁、。,。、仪表大方是使病人产生美好印象的前提希,,0写住院病人每天接触最多的是护士望护士服装整洁仪表大方的占5,8%的病人希望护士能认真听取有6。他们的谈话这说明病人把护士当成知心人想把心里话向护士倾诉相信护士能为他们解除精神上的痛苦护土宝里丝丝鲍噩立寒髯一应鱼戮需求内容1人次数、一遗逸些塑堕堕国塑渔述壑需内容求12人次数34服装整洁微笑服务仪表大方40热爱护理工作对病人一视同仁护理基础知识扎实提供与疾病有关的信息为病人提供疾病护理257、3谈吐文雅幽默155530认真听取病人的谈话多用安慰56、劝说、鼓励性语言不用训斥、指责等伤害性语言为病人提供生活护理为病人提供心理护理了解病人情况为病人病情保密。7四、医德医风方面。统计结果见表,4。医护人员的医德医风体现在医护工作的很多方面。,首先表现在医;护人员对医护工作的理解和热爱对病人的一视同仁上9%这是大多数病人的希望和要求占被调查者的6,其次调查结果还显示要程度。,,病人普遍希望得到良好的心理护理及生活护理这与希望得到疾病护理有同等的需分析讨论本次调查旨在为培养合格护理专业本科学生提供一定的理论依据我们应以医疗的需要为目标以病人的希望和要求为尺度,。,有目的地培养护理专业本科学生。,使之成为理想的、合格的高层次护理人才,因此必须加强对护理专业本科学生素质的培养一、教育学生热爱护理工作,,是做好护理服务工作的基础。,护理工作是一项服务性很强的工作,,“热情接待病人护理工作服务态度和蔼待病人似亲人因此,,”,是病人重要的心理需求对病人一视同仁;要培养学生有良好的服务态度首先要教育学生热爱,。积极的发自内心的服务和怀着厌烦心情的服务,其结果是迥然不同的,。只有热爱护理工作,才会热爱病人务于病人,才能认真听取病人的诉说,,想病人所想急病人所急。。,优质服。教育护理专业本科学生热爱护理工作是在校生思想教育的重要内容。党和国家对护理工,作一直十分重视并且从待遇等方面给予优惠从而吸引了大批有志之士从事护理工作但是仍有一些来自各方面的阻力和困难影响了护理专业本科学生的专业思想。在社会主义市场经济条件下。要引导护理专业本科学生处理好个人利益与社会利益的关系特别是本职业的选择上要服从社会的需要与个人的爱好,、当社会工作需要志愿相矛盾时。、,应当努力克服个人的爱好,服从社会的需要。,按照人民利益的要求调整职业、选择培养工作兴趣理事业二,、这项工作需要大学教育和社会教育共同完成因此,培养学生热爱护理工作献身护,是一项长期的,社会的工作。广博的科学知识和良好的技术技能是优质服务的保证。有了广博的知识`,才能更好地观察病情,。正确地推断预后根据工作需要制定严谨的护理计划,、,随时解答病人的间题有了熟练的操作技术技能因此,,才能更好地为病人实施治疗技术理基础技术操作技能,才能在最大程度上减轻因技术操作不良给病人造成的痛苦基础护理学知识,、护理专业本科学生要有良好的基础医学知识务于人民三、临床医学知识、临床护理学知识,同时还要有熟练的护以及严谨科学的工作作风以促进良好工作作风的形成使广博的科学知识更好地服仪表是医院精神面貌的标志。。文明修养教育是培养护理专业本科学生良好形象的基础。。护士的言谈、和护士自身素质的体现护士的言谈可调节病房的气氛,护士的仪表可烘托医院的环境(下转第87页)自己己,,因而不能正确对待现实。,,结果产生种种矛盾、,是非常有益的,。增加心理冲突因此大学生只有正确认识和评价自才能处理好自我与社会集体。,、其次从学校和社会方面看则应该第一助大学生树立科学的世界观和人生观生真谛和社会发展的客观规律,,,:,帮他人的关系,才使之认清人能在现实中发展自我,对种种社会矛盾冲第五要培养适应环境的能力大学生进入大学以前往往把大学想象成天堂。“。突有清醒、全面,、科学的认识扬起理想和生活的风。,”。进来后才发现许,,帆第二。,建设良好的文化环境清除不良文化对大保证大学生身心健康发展,,多事情并不像想象的那么完美再加上进入大学后、,学生的影响第三建立,、、,学习内容方法及生活环境发生骤变于是就会出现思想生活学习上的不适应这种思想上的失落感,,、、,,健全校内文化设施丰富大学生的业余生活多组织些有益大学生身心健康的活动、、使大学生在德智;、生活上的孤独感学习上的畏惧感易造成大学生的心理障碍。体美劳等各方面都得到发展使大学生过剩的精力能正确地宣泄升华;使大学生的人际关系异性交往能力能在良好的氛围中得到发展第四重视大学生的心理卫生教育开展心理咨询帮助大学生培,。,、因此,作为大学生要学会正确地对待环,境,以现实的态度对待现实,尽快找到适应新环境以保持心理健康。。,改变不适状态的方式方法,第六培养多方面的兴趣爱好大学生可以利用课余时间开展自己感兴趣的活动,,养和保持健康的心理,。这些活动可以增,总之大学生健康心理的培养既是大学生自己的事情注,,强人的活力和情趣使生活丰富多彩和有意义这对于心理健康是有益的,。也是学校和社会的责任。:第七保持健康的身体健全的精神寓于健康的身体身体健康是心理健康的重要前提大学生只有经常锻炼身体保证营养才能身体健康才能充满青春活力朝气蓬勃体弱无力疾病长年缠身的人容易情绪低落此外,、,、、。、,,,,,。①丁攒版,:《青年心理修养》丙寅医学社1947。,年第18页②陈仲庚张雨新版社1986、:《人格心理学》辽。,宁人民出年版,年版。,第3页,影响心理健康,。③,,《名人名言录》上海人民出版社1983作为大学生,,还要多参加有益的集体活,第7一8页动学习生活要有规律要会积极休息科学用脑(责任编辑李春明)去掉不良嗜好等等这些对培养和保持心理健康也(上接第g8页)护士的言谈亲切。、仪表大方,,可直接作用于病人的思想“、稳定病人的情绪。、,使病人在良、好的气氛中增强战胜疾病的信心护理专业本科教育,总之护士是反映医院精神面貌的,窗口”作为培养高层次护理人才的语言美仪表美要注意加强对学生的文明修养教育和引导,培养出一大批具有心灵美。的高级的护理专业人才四、推动护理教育工作上档次。、上水平。加强对护理专业本科学生的医德医风教育。。医德医风教育是医学教育的灵魂、医德培养是现代医学、心理学教育中一个重要内容医德医风不仅反映医护人员的道德伦理思想职业道德水平。精神面貌,同时也反映医护人员的医疗技术水平和修养程度医术和医德是组成医学统一体的基本因素,如果说医术是医学又要有高,的躯体的话尚的医德此,。,那么医德则是医学的灵魂。因此我们培养的护理专业本科学生既要有高超的医术医学生的医德形成要经历初级阶段对护理专业本科生的医德医风教育应包括入学的动机教育,—理论获得阶段、医学伦理道德教育。—实践认识阶段,—相对成熟阶段、因马克思主义思想教育社会主义教育。,人生观、价值观教育及医疗道德观念教育总之,医德医风教育应该贯穿于护理专业本科教育的全过程(责任编样李春明)
