维普资讯 http://www.cqvip.com 经营管理 企业内部人与人之间的契约维系关系，日 本坚持以”大和“精神和集体主义为核心 浅析中国企业跨文他管理的 的价值观，则产生了其企业终生雇佣制和 家庭式管理。当中国企业进入某个国家时， 首先要在对该国的这些基本文化和价值观 取向做出分析和评估的基础上，研究在这 霹刚与模式 躺 王勇敬 中国石油大学（华东）人文社会科学学院 用管理大师德鲁克的话说，跨文化管 系统，跨文化管理的任何一项内容都不是 样的文化背景下将拥有的企业文化主体性 特征，以及这些主体性特征将给企业带来 哪些优势，然后再实行跨文化管理的本土 化 ２中国企业跨文化管理的自主性模式 理基本上就是一个把政治上、文化上的多 样性结合起来而进行统一管理的问题。在 实施跨文化管理时，只有遵循一定的原则 并且采用具体的管理模式．把不同政治和 文化背景的员工协调起来 才能保障企业 国际化经营的顺利进行。 一、中国企业跨文化管理的基本原则 １．因地制宜原则 企业只有在各方不同的管理文化的基 础上针对东道国的宏观环境、企业的微观 特征和员工的接受适应能力，因地制宜地实 施适合本企业的共同管理方法，才能取得跨 文化管理的成功。这个原则基本上适用于企 业发展的任何阶段，不管企业是采用跨文化 管理的本土化模式还是自主性模式，它们 在适应东道国本土文化的程度上可能不同． 但是对东道国文化中所蕴涵的一些最基本 的信仰和价值观．还是应该顺从的。 ２．可行适宜原则 由于中国企业开展国际化经营的时问 比较短，在跨文化管理方面也没有现成的 模式和方法可以用，并且经验也不足，所 以，需要引进和借鉴国外公司在跨文 化管理方面的模式和方法，当然 这要求 做好两方面的工作：一是在引进之后．要 吸收和创新．结合本企业的实际制定自己 的管理方法ｉ二是在引进与移植外方先进 管理方法和模式时．必须时刻关注该方法 和模式在东道国是否可行，是否适宜本企 业的经营管理实际等。 ３．系统整体原则 这个原则基于两点：首先．文化是一个 系统的心理特征．包括价值观 人生观等 方方面面的内容．在企业内部．不同员工 有不同的文化背景 这些文化背景决定了 他们的工作态度、工作方式等．所以在实 施跨文化管理时．要系统的看待员工的行 为方式 其次．任何一个企业都是开放的 孤立的，我们要把它看作一个完整的系统， 所谓跨文化管理的自主性，是指以母 注意系统的完整和平衡。 公司的文化作为关联公司主体文化的基础． ４．平等协调原则 把关联公司所在地的文化和关联公司原有 平等协调原则主要体现在共建企业文 企业文化移植到母公司的文化之中。在国 化时双方平等看待彼此的文化．不歧视和 际竞争中，创名牌不易、树名牌不易 保 抬高某一种文化，积极吸取各方文化中的 名牌更不易，企业拥有国际名牌，才能成 优质因素．组建新的文化共识和文化范式， 为国际型知名企业．因此名牌是企业跨向 协调文化中相互冲突的部分，相互尊重，建 世界的最佳通行证。对于中国企业来说，跨 立新的文化团体 这一原则主要应用于跨 文化管理自主性模式的核心是，企业派遣 文化管理的成熟阶段，在这个阶段，企业 人员担任海外关联公司的高级主管，通过 内部员工之间已经经过一段时间的了解和 这些管理人员 把母公司的文化习惯全盘 相处，在某些方面已经取得了很大的共识， 移植到各个地区和国家的关联公司中，让 此时就应该本着相互信任的原则来共建新 关联公司里的当地员工逐渐适应并接受这 的企业文化。 种外来文化，并按这种文化背景下的工作 ５文化渗透原则 模式来开展公司的日常业务。这种跨文化 两种文化互相接触，本身就会发生自 管理模式能够减少企业的运营成本，快速 然的渗透和融合，文化的融合同化过程可 的实现利润的攀升。 以分为四个阶段：探索期、碰撞期．整合 ３中国企业跨文化管理的融合式模式 期以及创新期，在这四个阶段．每个阶段 中国企业要想在异域文化环境中生存 都发生着文化的渗透。企业中的文化渗透 并发展，关键就在于建立具有高度适应性 主要表现在共建企业文化的过程中和跨文 的跨文化企业文化 即建立既能够适应东 化交流中，不管是母公司对东道国本土文 道国特定社会文化环境，同时又具有本企 化的凌越还是同化 文化渗透或多或少地 业特色的以多元化为基调的企业文化，这 在进行着，而在跨文化交流中，文化渗透 种文化能够减少文化冲突 使得每个员工 伴随着文化交流的深入而不断加强。 能够把自己的思想行为同公司的经营业务 二 中国企业跨文化管理的主要模式 和宗旨结合起来．这样能让企业在国际市 １ 中国企业跨文化管理的本土化模式 场上建立起良好的声誉，增强经营企 ”本土化 战略模式是２Ｏ世纪９Ｏ年代 业的文化变迁能力。这其实就是文化的融 公司在 无国籍化 经营战略基础上 合，融合式整合是伊万斯提出的跨文化管 的发展．它本身是一个很宽泛的概念，包 理模式，在这种模式中本土文化和外来文 括经营本土化．管理本土化、文化本土化 化都对对方有好感．并且愿意就一些本文 等许多方面．跨文化管理的本土化正是对 化不适应当前经营的要素进行改变．从而 这一战略的新发展 一个国家的特有文化 吸纳对方的文化要素。可以说．当今世界 来源于社会深层的信念结构．这些信念结 的潮流是竞争之中有融合．各种文化的优 构是规范社会经济活动的内在力量．不同 质要素经过整合后．形成一个新的企业文 的文化和价值观决定了不同的企业经营与 化，在这个新的融合式的企业文化下进行 财富创造的方式和特征。如美国以个人主 跨文化管理 不但更容易．而且会给企业 义、自由主义的价值观为取向 决定了其 带来更大的发展。 “商场现代化＊２００６年４月（中旬刊）总第４６４期 ｏ
