车站站务员考核试题
人员编号：____________ 姓名：____________ 成绩：____________
1. 填空题
1. 2. 3. 4. 5. 6.
自动检票机英文简写 。 自动售票机英文简写 。 半自动售票机英文简写 。
TVM清空票卡操作，需要安装 。
新票箱在使用前需要对票箱的RFID标签进行 ___操作。 使用AGM的维修键盘，应打卡AGM的 __侧的维修门。
7. 如图，A模块为 ，B模块为 ，C模块
为 ，D模块为 。
8. SCWS上如果箱未做领用就放入TVM中，使用时会出现__ 现象。 9. BOM售票时可以先选择 或 ，再选择张数，输入收款金额后，即可售票。 10. BOM上的补票分为2种，分别是 和 。
11. 如果到运营结束时，预售票仍然没有卖出，此时可以使用BOM菜单中__ 功能，
以便将卖出的车票回收，并且不计入收益。 12. BOM上如果想查询设备状态，以及BOM的各项工作状态时，可以在辅助功能的 界
面里进行查询。
13. BOM的硬件组成主要包括： ， ， ， ， ， ，
工控机，电源。
14. BOM上如果想查询票卡的状态，可以在 页面进行查询。
15. BOM在一天的运营结束后，需要在辅助功能的 页面进行操作并打印单据。
2. 选择题（含多选）
1. 一台TVM共有 种票箱。
A. 0 B. 1 C. 2 D. 3
2. 向TVM箱的标签写入补充票卡数量的操作，应在SCWS上的哪个功能( )
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
A. 票箱领用 B. 票箱归还 C. 票箱压票 D. 清点票卡
TVM做运营结束的顺序，以下步骤哪个正确（ ）
A. 清空票卡、清空钱币-------运营结束-------打印结算单 B. 清空票卡、清空钱币------打印结算单-------运营结束 C. 打印结算单------清空票卡、清空钱币-------运营结束
D. 运营结束-----------清空票卡、清空钱币-----------打印结算单 在SCWS上对钱票箱操作不正确的是（ ）
A． AGM换下的回收票箱需要在SCWS上进行清点票卡。 B． 只有领用后的箱才可在TVM上使用。
C． TVM的回收票箱必须要在SCWS上进行压票才可使用。 D． TVM的箱如果不做归还操作就不能进行压票。 以下不属于TVM钱箱的是（ ） A． 硬币补充箱 B． 硬币回收箱 C． 纸币补充箱 D． 纸币回收箱
初始化后的硬币钱箱RFID标签，需要在SCWS上执行（ ）操作，才可在本站使用。 A． 钱箱领用 B． 清点硬币 C． 钱箱登记 D． 钱箱归还
以下选项不能通过SCWS进行唤醒的是（ ） A． 自动售票机 B． 半自动售票机 C． 自动检票机 D． 查询机
AFC设备更换钱票箱是不需要在维修面板解锁的有哪些（ ） A． 纸币钱箱 B． 硬币钱箱 C． 单程票箱 D． 闸机回收票箱
BOM的工作模式包括（可多选）（ ） A． 售票模式 B． 补票模式 C． 售补票模式 D． 退票模式
AGM如果只安装一个回收票箱，出站侧显示屏会进入什么状态（ ） A． 正常服务 B． 仅支持一卡通 C． 仅支持一票通 D． 暂停服务
11. AGM如果打开了出站侧维修门，进站侧显示屏会进入什么状态（ ）
A． 正常服务 B． 仅支持一卡通 C． 仅支持一票通 D． 暂停服务
12. TVM如果当前处于无找零状态，乘客投入10元纸币购买2元1张车票会怎样（ ）
A． 不出票，纸币直接从退币口退出 B． 不出票，提示“请投入硬币” C． 出票，纸币收入
D． 出票，并打印故障单，故障单写明需要找零金额，再到客服兑换 13. TVM如果TOKEN发行单元出现异常，其它模块正常情况下，机器应该处于什么状态（ ）
A． 无找零 B． 暂停服务 C． 只充值 D． 只售票
14. 以下说法哪些是错误的（可多选）（ ）
A． TVM不安装纸币回收箱是可以售票的 B． TVM不安装硬币回收箱是不可以售票的 C． TVM必须安装TOKEN回收箱才能售票
D． TVM必须安装纸币回收箱才能进行充值操作 15. 以下说法哪些是错误的（可多选）（ ）
A． AGM进站时，站在闸门处刷卡也能将闸门打开
B． AGM进站侧刷卡成功后，出站测TOKEN投入口是关闭的
C． AGM进站时，必须站在闸机外面（不遮挡任何传感器）才能刷卡 D． AGM出站时，投入TOKEN后，进站侧乘客也是可以刷卡进站的
3. 操作题
1. 简述TVM卸下硬币钱箱流程。
2. 简述TVM更换纸币补充箱/回收流程。
3. 简述AGM卸下回收箱流程。
4. 简述SCWS执行运营开始的步骤。
5. 简述由于误操作致使正在安装的TVM硬币钱箱非法的解决方法。
