心理援助——学校心理健康教育的“加速器”

心理援助——学校心理健康教育的“加速器”

心理援助学校心理健康教育的加速器 松江区古松学校 朱洁 心理援助起源于企业管理中对于员工的一种帮助。

它是一项为工作场所中个人和组织提供的咨询服务的服务项目。 它帮助识别员工所关心的问题， 并且给予解答。

这些问题会影响到员工的工作表现， 同时影响到整个组织机构的业绩目标的实现。

现在所说的学生心理援助是针对学校教育教学中出现的、 与普通学生相比较为严重的一种心理障碍， 学校心理辅导教师采取团体和个别心理疏导已无法解决， 需要借助于其他更为专业、 更为严格的心理治疗而采取的一种由专业心理治疗师进行的一种心理治疗活动。

案例一：

李某， 女， 15 岁， 初中二年级学生， 单亲家庭， 和父亲一起生活。

读六年级的时候学习状态很好， 课堂上总是踊跃发言， 成绩也不错， 和同学非常合群， 集体荣誉感也很强， 非常懂事， 因此深得老师、 学生的信任； 但进入七年级时情况就慢慢地发生了变化： 先是课堂上、 课后几乎没了他的声音， 与同学交流， 情绪低落， 有时不能完成作业， 成绩有下降趋势。

发现她的变化， 我便及时与她的家人联系， 经过和母亲

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的交谈， 了解到她的父亲是个极其粗暴的人， 在她年幼的时候， 就经常受到父亲的打骂， 尤其是在六年级下学期离婚后，父亲心情更是很少有好的时候， 而发泄的对象就是孩子， 且老说母亲的坏话。 这些原因都促使这位学生情感变得更脆弱， 心理压力增大， 尤其是作为一名成绩一贯很好的学生， 几次的作业、 测验成绩差了些， 就觉得自己在同学面前抬不起头来， 于是采取有意回避的态度， 压抑自己。 案例二：

这是一位二年级学生贾某， 该生自幼儿园时曾被医生诊断为多动， 也曾去上海心理医院专家门诊看过， 家长也很急， 只是不知如何操作， 同时因为家境原因， 去医院看病也是时去时不去， 最近已有一年时间没有去看病了。

一、 心理援助实施的必要性 学校， 是学生获得学习经历的场所； 教师， 要培育学生成才， 既要关心学生的生理健康，也要培育学生的心理健康。 大量心理学研究表明： 心理健康与生理健康同样重要。 古罗马哲学家西塞罗曾经说过：

心理疾病比起生理疾病为数较多， 危害更烈。

2019 年 1 月 17 日发生在浙江省金华市的徐力杀母案， 2004 年 4 月发生在云南大学的马加爵案件 无不证明了这一点， 以及随后一些学生因心理而引发的一系列事件， 心理隐患 问题也越来越引

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起人们的关注。

何为心理健康？ 心理学家有不同的解释。 美国著名心理学家莫格里斯下的定义是这样的：

心理健康是指一种持续的心理状况， 人在这种状况下能良好地适应工作和客观环境， 具有生命的活力， 能充分发展其身心潜能， 这是一种积极良好的心理状态， 表明心理健康。 初中生极易出现心理疾病。

这主要是由于他们处于心理急剧发展时期， 既不稳定又易受外界影响， 因此也就较易出现一些不良心理。

表现在多个方面， 如对新环境（新的学校、 班集体、 老师和同学） 的不适应而产生的畏惧、 抑郁、 紧张、 烦闷等心理； 学习压力大， 在学习上产生的厌倦、 焦虑、 自卑或狂妄心理； 和同学、 老师、 家长关系不好而产生的困惑、 敏感、 疑虑、 早恋心理等。

这些心理不平衡和失调， 将会严重影响学生的健康成长， 甚至出现种种心理疾病。

有的逃学或半途退学， 有的出现精神异常， 有的学习成绩大幅度下降， 有的思想颓废， 一蹶不振， 甚至走向歧途绝路。 这些问题大多是心理障碍， 心理冲突， 心理失衡所致。 教育以人为本， 人以健康为本。

我们学校的心理健康教育早在 1998 年就开始运行， 在2019 年

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与学校青春期教育合二为一， 在这么多年中， 学校从领导、 班主任和心辅教师群策 群力， 在培养学生的健康行为的过程中， 我们利用心理健康教育 走特色发展之路， 旨在让学生的生理、 心理、 社会适应能力得到协调发展。

实践证明， 通过学校有组织、 有计划的实施心理健康教育， 形成学校家庭社区的教育网络， 学生的健康意识明显提升， 老师的服务意识显著增强， 师生关系更趋融洽， 健康和谐向上的校园氛围得到了社会的认可和家长的赞誉。

我们通过心理健康教育课， 使学生掌握青春期的生理发育、 心理发育及卫生保健知识；通过自主型拓展课， 对初中学生进行青春期教育； 通过学科渗透， 加强学生的健康知识的掌握； 我校结合民族精神教育、 生命健康教育的有序推进， 对青春健康教育的持续发展进行了深入实践和探索。

暑期保护母亲河 大行动、 社区纸花义卖活动、红色之旅 社会考察活动、 学生军事夏令营、 现场初级急救知识培训、飘动的红丝带 爱滋病宣传教育都是我们进行心理健康教育、 养成健康行为的主阵地； 我们还与家庭、 社区结合， 因地制宜的开展各种活动， 提高父母教育子女的水平和能力， 探讨新形势下如何更好的与子女沟通， 如何更为有效的利用社区资源开展假期小队活动， 养成学生良好的行为习惯， 以家、 校、 生一体化模式做好心理健康教育的联动机制。

在服务学生过程中， 我们从三个角度构建学校心理健康教育机

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制：

一、 完善领导机构为学校心理健康工作把舵； 二、 搭建师资队伍建设为学校心理健康工作护航； 三、 利用心理咨询室为学校心理健康教育工作开辟港湾。

我们学校的心理健康教育监控防治体系由五个应对级别构成， 依次是：

蓝色级（开设青春期辅导课、 青春期健康专题讲座和青春期健康知识宣传活动）， 绿色级（通过心理观察员及时发现问题学生）， 黄色级（提高班主任青春期心理辅导能力， 及早发现问题学生并劝其咨询）， 橙色级（开设亲青服务室心理对来访学生进行心理咨询与辅导）， 红色级（严重问题， 告知家长积极转介）。

同时为了提升学校办学质量， 学校以区重点课题《构建青春期教育为主导的生命教育研究》 为引领， 在全校范围内开展生命教育课程化研究， 初步形成生命教育校本课程化体系。

但在工作中我们也发现， 随着社会的发展， 有一部分学生的行为对整个家庭、 班级乃至学校产生极大的影响， 现有学校师资的培训水平、 力量、 能力对这部分学生的教育显得力不从心， 学校的心理健康教育的设施远远跟不上学生需求的发展， 虽然我们不断的派遣教师参加各种学习和各种培训班， 以切实提高教师的业务水平， 可面对越开越发展的形式， 力量明显薄弱。

在这种情况下， 在镇计生委支持下， 我们邀请区精神卫生中心

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的儿童心理学专家进行进校园， 培训、 跟岗学习、 咨询， 为我们的教师提供了一篇新的教学篇章。

二、 学校进行心理援助的实施 1、 学校心理援助计划的服务模块 学校心理援助计划是针对学生的需求而进行服务的内容， 因此， 在专家的帮助下， 我们制定了实施心理援助工作的五个模块： （1） 心理状况调查模块； （2） 心理健康宣传模块； （3） 心理培训模块； （4） 心理咨询模块； （5） 效果评估模块。 2、 学校心理援助的服务流程 在这里我们工作前现明确了 我们的对象， 虽然是心理援助是针对有特殊需求的个别学生， 但在前期准备工作中我们还是对全体学生统一进行。 因此针对全体学生我们制定了五步工作法。 首先是对学生进行心理状况的调查。

这需要一些专业的测试软件和测试师， 每一个测试的学生建立一个学生档案， 以便今后工作的开展。 第二步则是心理健康宣传。

利用各种机会、 条件为学校的心理健康教育造势， 转变以前人们心目中对心理健康的错误认识， 尤其是5. 12 地震以来对心理健康的关注度提高后，许多人在自以为是的懂一些心理学的知识， 就开始卖弄、 炫耀， 转变尤其是家长中似是而非的观念、 做法， 这是非常重要的。 第三步心理培训。

教师是最直接接触学生的人， 他们对学生的影响是显而易见的，

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因此，教师的心理状态非常重要。

对教师进行知识层面的、 技巧方面的培训， 对教师进行个人心灵的成长是非常有必要的。 第四步是心理咨询。

在做好前面的基础上， 我们的教师组成团队， 对学生进行必要的培训、 讲座和咨询。

两块中的第一块是面向广大的学生， 对这些学生主要进行发展性的辅导， 如生命教育、挫折训练、 人际关系等主要内容， 主要实施者为学校心辅教师和班主任， 利用各种学生喜闻乐见的活动、 游戏中让学生感悟、 体会。

第二块是面向有问题的学生即对这部分学生进行心理援助在征得家长的同意后， 组成团队， 有专业培训的教师、 学校周围的可利用资源如区精神病院的专家、 区阳光热线的专家等等组成， 对学生制定可实施的行动操作计划。 第五步是评估。

评估有两种， 一种是针对学生个别咨询时的阶段性咨询评估和对于咨询者进行宣传、 培训的培训评估； 还有一个事整个项目结束后对项目的评估， 学生、 家长、 教师进行心理健康行为干预后的个人评估。

3、 具体做法 （1） 在组织诊断中， 我们将采用心理学专业量表工具， 并通过职业化的心理调查、 评估等技术运用， 帮助

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组织全面了解、 评估员工的职业心理健康状况， 包括对教师： 心理健康状况、 身心幸福感受、 职业枯竭水平、 压力管理、 组织支持感受、 组织人际、 团队效能、 工作满意度、 对心理服务诉求等， 以及其它可能存在的相关问题； 对学生及家长：

心理健康状况、 学业压力、 考试焦虑、 人际关系、 情绪管理、 行为不良、 择业茫然等， 以及其它可能存在的相关问题。 比如说对于贾同学我们不因为他有医院诊断而就此认定他还有多动症， 于是邀请区精神院儿童心理学专家过来， 在专家的指导下， 利用专业的一些工具对其进行测评， 然后 他确实存在较为严重的多动倾向， 同时伴有思维不稳定， 神经发育迟缓的问题。 在对李同学的辅导前， 对这位学生的评估就是：

由于家庭的缘故， 使她失去原有的心理平衡， 变得加焦虑不安， 感到孤立无助， 继而逃避， 这是一种高度焦虑症状的消极心境。 （2） 在心理培训方面， 我们开设了内容丰富的培训内容： 针对教师的有职业心理健康 系列；压力情绪管理 系列；工作与生活平衡 系列；人际沟通与自我成长 系列；针对学生的我的青春我做主、争做好人缘、也谈学习策略； 针对家长我们也有别和青春期的孩子较劲、呵护花季雨季、倾听与沟通 等内容。

而且我们培训时， 均采用心理互动方式进行， 通过心理学技术的融合运用， 给予学员心理层面的深层触动， 帮助学生教师家长更加直观的认知自我、 觉察自我和改善自我。

（3） 我们在为学生的服务方面， 特动足脑筋， 想了各种方

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法， 如心理风险评估、 讲座、沙龙、 团体辅导、 面询等等。 在对李同学的辅导方面， 主要是我校的心辅教师与班主任一起， 首先是对家长的工作，说服其家长要尽到做父母的责任， 这是她摆脱心理困境的源头。

通过一次次家访， 联系与沟通， 让其家长认识到即使是不完整的家庭也承担起教育孩子的重任； 联系母亲多用一些空余时间回来看看孩子， 多关心她， 尽到一个母亲的责任， 不要因家庭关系而毁了孩子； 说服父亲要给孩子树立榜样， 要他承认、 面对现实， 树立起生活的信心接着是对该生的心理疏导， 通过一次次交流， 老师的帮助， 朋友的鼓励， 同学的理解， 应该说， 这是一位很好的学 生， 相比较父亲的所作所为， 在较短时间内能摆正自己的位置， 明白自己的方向， 所以， 在经过一段时间之后能重新燃起学习的勇气。 对于贾同学， 我们主要是在专家的引领下， 与家长、 班主任、 任课教师一起做些事情：

在学习问题上， 对其进行行为训练； 同时联系有设备的学校对其进行感觉统合训练， 上游泳课训练， 辅助于药物， 教师监督其在学校的行为， 家长监督其在家的训练。

一年过去， 该生在学业上尽量跟上班级， 但在待人接物方面还有待进一步训练。

三、 学校实施心理援助的思考与展望 通过这样一些做法， 我们为学生的心理健康有力提供了措施， 尤其是对有较为严重问题的

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学生， 解决了学校有时迫于各方面条件而较难解决的棘手问题。 在我们的渠道中， 尤其是通过儿童精神科医师的介入， 为学校提高鉴别学生心理问题的早期识别与转介、 提高学校心理危机干预的能力、 对特殊有需要的学生进行管理以及提高心辅教师自身的成长方面都非常好。

正是因为有了这样一支强而有力的队伍的支持， 我校的学生精神风貌有了很大的改变：

他们对自己提出更高的要求， 他们变得信心而饱满。 今后我们将在以下几个方面继续我们的工作：

1、 进一步加强师资队伍建设， 尤其要培养出一批骨干力量； 生存与发展是当今世界性的教育主题， 而生存和发展有赖于优良的素质。

人的素质结构由生理素质、 心理素质和社会文化素质等构成， 没有健康的心理， 很难提高学生的综合素质。

因此进一步提高心里专兼职教师尤其是班主任的心理咨询水平贺技巧， 提高班主任队伍对心理健康教育心理健康教育的认识程度和理解程度， 提高班主任工作实效性， 是非常有必要的。

2、 进一步完善心理教育体系， 丰富实施的内容； 在社会发展日趋多元化的今天， 人们也受到各种各样的心理困扰。 青少年正处于由幼稚向成熟发展的阶段， 处于半半依赖的矛盾时期， 有其特殊的心理矛盾， 有成人难以理解的困惑与苦恼。 孩子们的许多心理冲突， 或被自我掩盖， 或被成人忽视， 视

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而不见， 置若罔闻， 以至不少孩子感到难以获得理解， 觉得孤立无助， 只好压抑于心灵深处， 备受煎熬， 任其折磨自己， 甚至诱发各种心理障碍乃至心理疾病。

所以， 我们要以对孩子终身发展高度负责的态度来重视心理健康教育， 使他们有理想、 有抱负， 追求美好的生活， 增强承受各种心理压力和处理各种心理危机的能力， 提高心理素质， 以迎接明天社会的严峻挑战！ 3、 进一步加强各方面的力量， 尤其对农村学生的家长的培训， 提高整合力度。

每个家庭对于他们的子女是望女成凤、望子成龙， 满足学生的各项要求， 但与此同时， 却忽视了对孩子最根本的教育做人的教育、 心理健康的教育。

家庭是学生社会化的最初的重要场所， 是家长把品质行为传给下一代的地方。

心理健康教育虽不同知识教育那样可以立竿见影， 但它对成就一个孩子的未来、 塑造一个健康的生命， 却有着至关重要的意义。 家长的品质行为是影响学生在学生乃至社会能否成功的重要因素。

通过宣传培训， 帮助部分家长转变教子观念， 开始注重自身良好心理素质的养成， 营造家庭心理健康教育的环境， 以家长的理想、 追求、 品格和行为影响孩子。

但作为对家长进行心理健康教育并作为一种制度确立下来， 同

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时改进家长学校的培训内容和方式， 强调家长首先要加强自身心理健康教育， 以配合学校、 社会把素质教育搞好， 这还需我们做更多的更长时间的努力。

心理健康教育是学校工作的一个组成部分， 随着各项工作的开展和逐步完善， 在课程、教师培训、 课堂教学、 社会实践、 家庭教育、 社区活动、 科研工作的渗透与拓展， 将会使我们的学生向着提高自我意识、 完善人格的方向一步步迈进。

学生健康行为项目为我校的特色发展注入了新的内涵， 开辟了新的空间， 提升了学校的办学品位， 创设了学校发展的又一平台。 展望未来， 学校教育工作必将继续为我校每一位学 生的健康快乐成长服务， 必将继续为我校的进一步发展提供不竭的动力。