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专利名称：利用语义分层结构来处理自由形式的文本专利类型：发明专利
发明人：N·贾因,R·杜贝,A·J·贝兹,B·A·哈泽,H·P·M·道申请号：CN201680039065.4申请日：20160627公开号：CN107851093A公开日：20180327
摘要：可以使用语义分层结构来分析用户反馈。在一些实例中，用户反馈包括自由形式的文本。用户反馈可以被映射到包括多层级的节点的一个或多个语义分层结构，其中每个节点对应于一个类。一个或多个语义分层结构的信息可以被映射到本体模型。本体模型的映射信息可被用于标识针对用户反馈的可采取操作项(例如，问题、建议、疑问或其他争议)。关于可采取操作项的信息可以提供给个体用于评估可采取操作项。
申请人：微软技术许可有限责任公司
地址：美国华盛顿州
国籍：US
代理机构：北京市金杜律师事务所
代理人：王茂华
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