第一节 管理的方
1、管理方法
定义：
➢ 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具
体方案和措施
重要性：
➢ 管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用
➢ 管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化
➢ 是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁
➢ 是实现管理目标的途径和手段
➢ 它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。
2、管理哲学
定义：
➢ 管理哲学就是关于管理的世界观和方，管理主客体矛盾运动规律的科学。
管理哲学的构成：
管理 辩证法
管理的科学价值观
管理认识论
管理文化
3、管理方法的分类
管理方法的一般分类：
法律方法
行政方法
经济方法
教育方法
技术方法
管理方法的其它分类：
按管理对象的范围
宏观管理方法、中观管理方法、微观管理方法
按管理方法的适用普遍程度
一般管理方法、具体管理方法
按管理对象的性质
人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法
按所运用方法的量化程度
定性方法、定量方法
第二节 管理的法律方法
1、法律方法的内容与实质
定义：
➢ 指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲
裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。
建立健全各种法律法规，最根本的一点是要遵循事物自身的客观规律。
法律方法的内容：
➢ 建立和健全各种法规
➢ 相应的司法工作和仲裁工作
司法制裁：经济制裁、刑事制裁
经济仲裁：经济合同仲裁、涉外仲裁
法律方法的实质：
➢ 法律方法的实质是实现全体人民的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对
社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理。
2、法律方法的特点与作用
特点：
➢ 严肃性。不可因人而异，滥加修改。
➢ 的解释。
规范性。用极严格的语言准确阐明一定的含义，并且只允许对它作出一种意义
➢ 强制性。通过国家机器和司法机构执行。
作用：
➢ 保证必要的管理秩序。
➢ 调节管理因素之间的关系。
➢ 使管理活动纳入规范化、制度化轨道。
3、法律方法的正确运用
在管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合，因为任何组织的关系都是复杂的、多方面的。
不能企望用法律方法来解决所有的问题，它只是在有限的范围之内发生作用。
法律方法应该和管理的其他方法综合使用，才能达到最有效的管理目标。
第三节 管理的行政方法
1、行政方法的内容和实质
定义：
➢ 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，
按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
实质：
➢ 通过行政组织中的职务和职位来进行管理。
2、行政方法的特点与作用
特点：
➢ 权威性。行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。
➢ 强制性。行政权力机构和管理者所发出来的命令、指示、规定等，对管理对象
具有不同程度的强制性。
➢ 垂直性。基本上属于“条条”的纵向垂直管理。
➢ 具体性。
➢ 无偿性。
作用：
➢ 行政方法的运用有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动，能够
迅速有力地贯彻上级的方针和，对全局活动进行有效的控制。
➢ 行政方法是实施其他各种管理方法的基本手段。
➢ 行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能，使全局、各部门和各
单位密切配合，前后衔接，并不断调整它们之间的进度和相互关系。
➢ 行政方法便于处理特殊问题。
3、行政方法的正确运用
管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。
行政方法的管理效果为领导者水平所制约。
信息在运用行政方法过程中至关重要。
在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机地
结合起来。
第四节 管理的经济方法
1、 经济方法的内容和实质
定义：
➢ 按照客观经济规律的要求，运用各种经济手段，调节各种不同经济主体之间的
关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。
➢ 各种经济手段：价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款、经济合同。
实质：
➢ 围绕着物质利益，运用各种经济手段准确处理好国家、集体与劳动者个人三者
之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感。
2、 经济方法的特点
利益性
关联性
灵活性
平等性
3、经济方法的正确应用
要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来
要注意经济方法的综合运用和不断完善
不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向.
案例：美国的工业美国的工业美国的工业美国的工业
美国工业期间，使得管理逐步成为一项活动的因素：
• 资源的开采，土地的开发，工业增长
19世纪以后，随着钢铁的开采美国的工业大幅增长，各种工厂（生产五金、机床、火车、汽车……)如雨后春笋般在全国各地建立起来。这为管理奠定了基础。其中最有影响力的莫过于铁路了。随着铁路遍及全国，西部大量的土地被开发；铁路所到之处就形成了把遥远的农村和港口相连、进而和世界经济相连的美国国内市场。铁路，作为第一家大型公司的形成，呈现出切实可行的管理性和官僚组织。
• 移民的涌入，分散小作坊的瓦解
随着工厂的兴起，缺乏竞争力的小铺子纷纷倒闭，大量失业人员进入工厂；1865到1915年间，大约有2500万移民蜂拥而入美国那些新建的城市，工厂数量的增加，规模的扩大也对经理们里除了更高的要求，管理也得以发展。
• 美国联邦、国会、各州的大力支持
• 相关法律的出台
• 大量企业的形成
随着企业规模的扩大不可避免的将面对许多问题：员工的管理、调动员工积极性、协调员工与企业矛盾、员工效率最大化、企业效益最大化等等，都对管理提出了更多更高的要求。
美国的工业提出了哪些管理学问题 ？
（1）管理中运用法律方法：国家、为了解决企业、个人之间的一些矛盾同时调动各个企业、单位和群众的积极性、创造性而颁布的一些法律、。
（2）管理的行政方法：随着企业的兴起，一些小店铺开始倒闭。大型工商企业成为主流，劳工关系发生了变化。企业中出现层级，每个员工都有自己相应的职务，各个部门集中统一由企业管理者集中管理。
（3）管理中经济方法的缺点：企业过分追求利益，导致企业之间的竞争日趋激烈，企业管理者唯利是图，企业员工工作时间加长，工作环境恶劣，企业事故频发等。
第五节 管理的教育方法
1、 教育方法的实质和任务
实质：
➢ 教育是按照一定的目的、要求对受教育者从德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。
➢ 教育的目的是为了让受教育者的行为符合管理的要求。
任务：
➢ 通过教育，不断提高人的思想品德素质、文化知识素质、专业水平素质，实现人的
全面发展是管理工作的重要任务。
2、 教育方法的特点
强制性
示范性
群体性
个体性
自主性
3、 教育方法的应用方式
教育方法是管理的最好方法
专业式教育
情景式教育
启发式教育
互动式教育
第六节 管理的技术方法
1、 技术方法的内容与实质
定义：
➢ 技术方法是指组织中各个层次的管理者（包括高层管理者、中层管理者
和基层管理者）根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人所掌握的各类技术，以提高管理的效率和效果的管理方法。
实质：
➢ 把技术融进管理中，利用技术来辅助管理。
2、 技术方法的特点与作用
(一)特点
客观性。技术是客观存在的,技术方法产生的结果是客观的。
规律性。技术来自客观规律,技术的应用要遵循一定规律。
精确性。只要基础数据足够准确,技术方法的结果就必然是精确的。
动态性。技术是在不断发展的。
（二）技术方法的作用
信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量；
决策技术的采用可以提高决策的速度与质量；
计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环；
技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件，而只有那些一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰。
3、 技术方法的正确运用
技术并不是万能的，不能解决一切问题。
应该把各种管理方法结合起来使用，“多管齐下”，争取收到较好的效果。
管理者使用技术方法有一定的前提，即他本人必须或多或少掌握一些技术，知道技术的价值所在和局限所在，并在有可能的情况下，让组织内外的技术专家参与进来，发挥他人的专长，来弥补自身某些方法的不足。
