、合同文件……)或者内部文件(如:项目图,工艺确认)。b.项目工作分解图(WBS)是为了通过相关里程碑的评审而量身定制 的。在项目管理评审期间,项目经理必须陈述并确认所有提供的资料均是 为了完成下一个里程碑而准备的。
c. 《项目责任分配矩阵表(RAM) 》。项目工作分解图(WBS)中列 出的各项任务都在责任分配矩阵表中落实到责任人。 3.4.3 项目时间管理
项目组长依据《项目计划》确定的目标及时间进度要求,检查是否涵 盖了下列计划内容及完成时间,确保项目按时完成。
a.依据项目计划确定项目总时间进度安排,可以借助工具软件生成; b.依据项目总时间进度要求,确定各活动的顺序、资源需求和活动时 间,体现里程碑及关键路径;
c.项目成本预算;
d.项目应急准备;
e.项目质量计划,如有必要需提交顾客确认; 6)项目沟通;
7)项目采购计划,须明确物资的需求期限;
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8)项目绩效管理。
3.4.4 针对此项目的其他相关计划,如产品设计开辟、工艺、生产、检验 等,所有计划经签批后,纳入《项目计划》管理,在项目实施过程中,项 目组长依计划进行跟踪控制。
3.4.5 综合《项目计划》及时间进度要求等应在计算机上保存电子版,如 有变化即时更新。 3.5.1.1 在项目实施过程中, 项目组长负责组织项目评审, 保存评审记录。 通常评审周期至少每月一次。评审周期可以根据项目特点、进度与复杂性 进行调整。
3.5.1.2 项目评审时发现的问题,项目组纳入项目开口项进行管理,列出 《开口项清单》。同时,项目相关人员应结合知识管理,不断提高项目检 查及控制方法。
3.5.1.3 在发生紧急偏差时,组织必须识别并实施相应的应对措施以避免 影响到顾客。项目组及时更新项目进度计划,如影响产品交付期,须得到 顾客确认。
3.5.1.4 项目组长组织项目组成员识别潜在的风险,并采集项目各方面的 实际进程数据(质量\\进度\\成本等),分析当前状况,与计划进行比较 ,并 预测项目最终数据(进度,预算)。
3.5.1.4 项目评审允许对项目管理工具(项目成本计算、项目计划、开口 项清单、风险分析……)进行定期更新。评审要包括供方的开辟活动(即 供方的主要里程碑),识别和管理长交付期的产品。
3.5.1.5 最高管理层每三个月对项目的发展情况组织一次评审。
1)检查实际费用支出和预算的情况,并根据潜在变化和项目发展的 需要,考察是否有调整预算的必要;
2)管理多个项目之间的整合及其资源共享的问题; 3)对可交付项目的进度进行评审(根据实际的里程碑列表); 4)对规划进行评审;
5)对项目成本计算(PCC)进行评审; 6)对风险和机会进行评审;
7)为了评审工作顺利进行,所有项目管理工具必须是最新的。必要 时,最高管理层在评审中做出决策。
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3.5.1.6 项目组长定期向最高管理层做项目实施情况汇报,汇报的周期频 度可依据项目的复杂度、时间期限及项目所处不同阶段相应调整。
3.5.2.1 项目组根据项目成本预算,在每一个成本分项上依时间进度评审成 本支出,对偏离预算的情况,要识别能够节省的成本,并采取控制措施。
3.5.2.2 财务部负责提供项目所需财务数据,并对成本实施规范化管理。 3.5.2.1 项目组长对项目成本负责,并按照《成本管理程序》执行。
3.5.3.1 为了保证项目的可交付成果,质量保证部负责对项目的生产实现 过程的人、机、料、法、环、测六个方面的质量控制要求进行策划,编制 《质量计划》,如有变化由质量部及时更新。
3.5.3.2 质量部依项目质量计划对项目产品质量进行跟踪控制,在项目重 要事件节点,项目组需进行文件化的阶段评审,以评估项目符合性,符合 后方可启动下一阶段工作。顾客要求时,须进行 FAI 顾客确认(见《首件 检验控制程序》)。
3.5.3.3 项目组负责对控制项目中的开口项,制定《开口项清单(OPIL)》。 开口项清单是“项目日记”,清单中整理出所有的项目开口项,非但可以 用于项目的汇报,同时对项目组长来说也是一种实用的指导工具。 3.5.3.4 项目组通过绩效指标监控项目进度和效率。
项目组长应确保项目团队能有效的执行《人力资源控制程序》 的要求, 并按需:
3.5.4.1 对项目团队成员进行项目相关专业技术培训(如:沟通和领导、 运用管理工具、财务方面、高级质量计划等)。
3.5.4.2 同时,组织项目团队成员对其他项目中的经验教训进行学习,以 借鉴经验、吸取教训,不断提高工作技能。
3.5.4.3 在项目团队采取人员激励措施,依照公司绩效管理规定制定绩效 考评办法,依此对项目组成员进行绩效考评。
3.5.5.1 项目组建立沟通控制信息数据库,确保整个项目团队成员明确项 目相关方需求,并明确沟通接口,其中须包括同供应商的沟通,项目组长 依据沟通信息数据库进行沟通控制。
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3.5.5.2 沟通过程中,项目相关方必须能及时获得信息,包括绩效信息。
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沟通控制信息数据库的信息需即时更新,以确保信息传达的准确性。 3.5.5.3 沟通分企业内部沟通和客户沟通。
a.内部沟通是项目取得成功的重要手段,项目组长和他的团队应和所 有相关部门进行充分沟通,以确保相关部门能够全力配合项目部工作。项 目经理除了使用普通的电话和 E-mail 方式进行沟通外,他还可以通过多 种工具进行内部沟通(如:开口项清单、项目计划、会议记录、风险和机 会管理登记等)。
b.营销部、 项目组长负责与客户以电话、 E-mail 或者面谈等多种形式进 行沟通。更换项目组长应向客户告知。
公司制定《项目风险管理程序》用以指导对项目风险和机会进行管理 和控制,项目相关人员应有效实施。
3.5.7.1 项目组对“质量、成本、交付”三要素中的任何一个要素的变更 所造成的影响进行分析。公司制定《变更管理控制程序》 ,用以指导对变 更的管理。项目变更管理的内容关键来自于客户要求变更和内部要求变 更,主要有以下几种:
1)项目范围扩大或者缩小 2)成本变更 3)时间变更 4)质量变更 3.4.7.2 客户要求变更是由项目组通过“变更申请表”的方式来管理的, 变更需做好《项目变更日志》。
3.4.7.2 内部变更申请的执行由项目组长决定。
3.4.7.3 所有产品的变更都将通过“现场变更作业指导表”的方式来管理 和验证,具体参照“现场变更作业指导表”。
3.6.1 首批定单完成后,项目组长负责组织相关职能部门进行项目验收。 3.6.2 项目验收完成后,项目组长的职能转移至各职能部门,各职能部门 对项目后批量产产品的进度、质量和成本进行控制。 3.6.3 项目的交付,按照《检验试验控制程序》实施。
3.6.4 项目交付后的服务活动控制,依照《售后服务管理程序》执行。 3.6.5 项目组长会同营销部、售后服务等相关部门负谴责件供应管理,确
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保顾客在整个产品生命周期都能获得所需备件。
3.6.6 项目的财务结算,财务部依照像关成本的管理办法执行。
3.7.1 项目组负责对项目计划的实施、完成情况进行总结,对成功的管 理经验和技术,纳入知识管理库。
3.67.2 总结报告可以是项目竣工的验收清单, 列出项目计划目标的履行 情况。
1)客户满意度 2)生产转移情况 3)成本/利润情况 4)交付情况 5)资本总额 项目组负责对与项目管理相关文件进行分门别类,项目文件按照 《技术文件控制程序》要求办理归档手续。 4.1 《合同评审控制程序》 4.2 《售后服务管理程序》 4.3 《首件检验控制程序》 4.4 《质量控制程序》 4.5 《技术文件控制程序》 4.6 《项目风险管理程序》 4.7 《变更管理控制程序》 4.8 《设计和开辟控制程序》 5.1 设计开辟表 01《 项目立项申请书》 5.2 设计开辟表 10 《 项目计划》 5.3 设计开辟表 11项目工作分解图(WBS)》 《 5.4 设计开辟表 12《 项目责任分配矩阵表(RAM)》 5.5 设计开辟表 13《 项目成本预算计划》 5.6 设计开辟表 04 《质量计划》
5.7 计开辟表 14 《风险和机会登记表》 5.8 津质表 31 《开口项清单(OPIL)》
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5.9 设计开辟表 17 《项目评审记录表》
5.10 设计开辟表 20 《售后现场变更作业指导表》 5.11 设计开辟表 19 《项目变更日志》 5.12 设计开辟表 18 《变更申请表》 5.13 设计开辟表 21《 项目总结报告》
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