农业图书情报学刊：管理服务 第２５卷 即时下载、更新信息内容，不受时间空间。已具 有主动性和个性化的特点。 １．２．４能满足特殊的弱势群体的信息资源需求 如智能手机的“听书”功能可满足视力不便的人 群的阅读需求，残障读者可以通过手机短信、微博的 方式获取图书上门借还服务。 １．２．５扩大用户群 能激发潜在用户的信息需求、扩大读者用户群。 １．２．６费用便宜 据中国新闻出版研究院最新调查显示，购买ｌ本 纸介质书籍的钱可以得到３．９本的付费电子书。从网上 可以免费下载各种电子书。通过网络可以随意浏览图 书馆的海量图书和馆藏精品。 ２公共图书馆数字阅读服务创新工作的现状及面临 的问题 ２．１公共图书馆数字阅读服务创新工作的现状 目前中国的数字阅读正如潮水般的蓬勃发展．为 数字阅读推广而进行的服务创新也在迅速展开。数据 库厂商、各类图书馆、档案馆等进行了许多围绕数字 阅读推广的创新工作，已经取得了许多成功经验。一 是各地区数字图书馆的建立。二是各地区特色数据库 的建立，并提供给广大读者使用。三是结合图书馆实 际和特点，联合社会科技力量．开展技术合作，开发 了一些实际应用项目并投入日常运行。四是追踪计算 机技术、网络通信技术的发展，研究探索开发其在图 书馆业内的利用。如云计算、三网融合、手机图书馆、 电视图书馆等。 成功的范例： （１）国家图书馆［３］。最早建成国家 数字图书馆。国家图书馆的手机图书馆２００８年开始对 读者开放。服务功能包括图书借阅、催还、预约等传 统服务，同时还优化了检索、在线服务和文津图书奖 等服务。２００９年１月开通的“掌上国图”移动数字图 书馆业务，包括国图动态、文化快递、书刊推荐、资 源欣赏、书海拾珍、资源检索、读者服务等７个频道， 它使读者免费享用国图信息资源。国家图书馆中国年 鉴阅览室关于国家图书馆年鉴用户的研究及创新服务 模式也是创新之举。基于数字电视的国家数字图书馆 开发的“国图空间”电视节目在北京地区数字电视里 开播，内容包括文津讲坛、书刊推荐、馆藏精品、图 书百科、经典相册、华夏遗珍、书画鉴赏、图书收藏、 书刊预约与续借等栏目，国家数字图书馆与北京歌华 有线公司积极开展基于交互式数字电视平台的图书服 务已初具规模。 （２）上海图书馆。２００９年２月２７日 推出数字移动阅读器外借服务，名目“口袋里的图书 馆”。２０１１年１２月， “上海无障碍数字图书馆”建成 开放。可提供２ ０００种电子书全文阅读服务、残障人士 可在６２０部１０００多小时在线讲座中自由选择。 （３） 广州中山图书馆“手机图书馆”上线运行【“， 。在７个 社区建立了数字移动图书馆．通过馆内安放的终端阅 读器免费阅读数字读物外，还可把电子阅读器借回家 使用。 ２．２公共图书馆数字阅读创新工作的开展面临的问 题 ２．２．１经费不足 作为纯公益性事业单位的公共图书馆，经费来自 地方拨款。由于中国尚没有图书馆法，图书馆的 经费得不到法律保障，数字图书馆和数字阅读的更新 都需要大量的经费，拨费不足直接了数字图 书馆的建设规模和数字阅读活动的开展。 ２．２．２宣传力度小 对于数字阅读、数字资源、数字阅读工具的宣传 不够，宣传缺乏阶段性和长期性，直接影响到读者对 数字阅读的参与。一些读者对图书馆的印象还停留在 传统的纸本书的借阅上。对图书馆的数字阅读的方式 还不甚了解，影响了图书馆数字资源的使用。 ２．２．３管理制度不够健全 在对移动设备的使用和管理上，方法单一。直接 影响了这些设备发挥更大的作用。面对全面免费开放 图书馆的大好形势．读者量日益增加，配套设施和管 理制度的不健全．影响了图书馆数字阅读的推广。 ２．２．４数据资源不足且未能互联互通 中国的数字图书馆项目因各地缺乏统一规划、重 复建设、标准不一、给资源共享带来很多阻碍。例如 国家图书馆中文藏书６９０万册之多，但中国国家数字 图书馆目前只收入了其中的２６万册藏书，不及纸质藏 书的４％，而且有部分电子书无法阅读全文。无法满足 广大读者的阅读需求。国家图书馆如此，地方公共图 书馆更甚之。 ３积极开展公共图书馆数字阅读服务创新工作的建 议 面对数字阅读浪潮的兴起，公共图书馆应采取积 极措施．克服困难，做好数字阅读的服务创新。 ３．１多头努力。解决资金匮乏 （１）２０１２年５月份刚出台的《文化部“十二五” 时期文化改革发展规划》对完善图书馆评估标准给出 了量化指标，国家将加大对数字图书馆及资源共享工 第３期 刘莉等：数字阅读环境下公共图书馆的服务创新 １６７ 程的资金投入力度，这无疑对图书馆数字阅读创新服 务工作打了一针强心剂。 （２）在可解决的情况下借鉴 市场化筹集资金的优势推广数字阅读。 ３．２发挥公共图书馆优势．开展数字阅读服务创新 （１）发挥图书馆的信息资源优势。目前大部分图 书馆已完成从传统图书馆向数字图书馆的转化。数字 阅读可以直接利用数字图书馆的数字信息资源。在购 买数字资源时，适当增加一些适于数字阅读的移动阅 读资源。 （２）发挥图书馆的设备、技术优势。公共图 书馆通过网站和数字资源平台等优势，通过适当的技 术支持就可以开展移动阅读服务。 （３）发挥图书馆的 专业人员优势 。公共图书馆具有各种专业人员，发挥 他们的专业特长，开展数字阅读的服务创新。如资源 导航、在线咨询服务等。 ３．３围绕个性化服务开展数字阅读服务创新 “个性化服务”是一种新兴的服务模式。在服务方 式、服务平台、服务系统、服务策略、新技术应用等 诸多方面都可以展开数字阅读的服务创新。 ３．４利用“云计算”技术解决数字图书馆难题 在国外云计算技术已经在图书馆的服务领域中应 用。早在２００９年，联机计算机图书馆中心（ＯＣＬＣ） 推出了云计算服务——“Ｗｅｂ级协作型图书馆管理服 务”。它将世界上ｌ万多个图书馆的馆藏资源和读者服 务链接起来，构成了一个庞大的全球图书馆知识库， 用户只需在某一地就能检索到所有图书馆的信息资源。 它的推出意味着图书馆“云时代”的到来。在国内一 些ＩＴ公司已经加入到数字图书馆建设的行列中，并有 业内人士指出， “云计算”技术应用于数字图书馆建 设已经具备了成熟的技术基础，最主要的是需要国家 牵头，由图书馆、企业一起参与制定，统筹协调，建 立统一的资源加工、保存、组织、服务标准。 ３．５举办丰富多彩的新型阅读方式推介活动 加大宣传，推介图书馆数字资源和数字阅读活动。 文化改革的浪潮促使我们图书馆由被动服务正在向主 动向读者提供服务转化。应该设立专门的宣传活动部 门嘲，在报纸、电台、电视台及网络媒体上进行必要的 宣传、采访等活动。借助新闻媒体的导向作用， 使读者更多的利用图书馆数字资源。宣传活动部门对 活动进行策划、实施，而后由相关部门参与和监督。 在以图书馆数字资源为依托、以新型阅读方式为平台 开展形式多样的使用技能竞赛、征文比赛、论坛交流 等活动。只有这样才能扩大图书馆新型阅读方式的社 会影响，打造具有图书馆特色的数字化品牌服务。 除上述内容之外还应在馆员信息素养、建立反馈 机制、加强版权意识等方面做好工作。 图书馆数字阅读的服务创新工作应该集中、 厂商、企业、社会团体等一系列的社会力量等各方优 势发挥各自的强项，总结经验、优化管理模式、整合 数字资源，创新服务方式和内容，适应社会发展的需 求。 参考文献： 【１］杨志刚，李慧．开展数字阅读提升图书馆内容服务［Ｊ］．图书馆论坛， ２０１ ｌ，（３）：１２３—１２５． ［２】叶爱芳．基于手机阅读的图书馆阅读推广…．图书馆研究工作，２０１１， （２）：６３—６５． ［３】赵虹，田丽．辽宁地区公共图书馆阅读推广实践探索【Ｊ］．图书馆学刊， ２０１ １，（８）：８６－８９． ［４】黄晓芳．公共图书馆阅读推广工作探讨【Ｊ】．河北科技图苑，２０１１，（１）： ２０—２１．２８． ［５］盛华．数字化阅读：图书馆服务的机遇与挑战叨．江西图书馆学刊， ２０１ １，（１）：６８－７０． 【６】王如慧．手机图书馆发展现状与展望『Ｊ］．甘肃科技．２０１１，（１６）：９０－９２． ［７】刘怀字．把数字图书馆搬回家未来数字图书馆可扩展到手机［Ｎ］．南 方日报，２０１２．４．２６． 【８］杜羽．数字图书馆：如何走人百姓家．光明日报，２０１１．１２．０９． ［９】数字阅读迅猛！纸质阅读如何？人民网一人民日报新闻研究网， ２０１２．０４．２４． ［１Ｏ］吴建中：拥抱数字阅读迎接Ｗｅｂ３．０时代．东方网，２０１２．０４．２３． 【１１］广东揭开全民阅读大幕官方倡导数字阅读．中国新闻网， ２０１２．４０．２３． ［１２］广州“手机图书馆”上线可全文阅读百万图书．南方日报【Ｎ］． ２０１２．４．２３． 【１３１文化部“十二五”时期文化改革发展规划．中国日报【Ｎ】．２０１２．５．１０． ［１４］詹自强．移动阅读：图书馆促进社会阅读的ＳＪｌ，Ｊ￣ｔ［Ｊ］．现代情报，２０１２， （１）：１４８—１４９，１６２ 【ｌ５］潘远璐．手机阅读趋势下高校图书馆服务创新研究［Ｊ】＿黑龙江科技 信息，２０１２，（３）：１３５－１３６．
