浅述外企文秘素质 '浅述外企文秘素质 随着我国 主义市场 的不断完善和对外贸易的快速 ，商务 队伍迅速壮大，已经成为我国经济建设中不可缺少的重要力量。商务秘书是在 企业从事文字处理、行政事务，为 者提供商务性质辅助 的人员，承担着为领导和管理层决策服务的重要职责。全球一体化进程日益加快，要求商务秘书熟悉并运用经济规律和国际准则，能够卓有成效地将其专业素质、工作 、综合能力等整合运用在商业运作中。 一、文秘的概述及近年来外企的发展对文秘的影响 1.1文秘的概述 在现代 中，对秘书的解释是多种多样的。《现代汉语词典》对秘书的解释是：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。 国际 秘书协会对秘书的定本文由 联盟 收集整理义是：秘书应是主管人员的一位特殊的助手，他掌握办公室的技巧，能在没有上级过问的情况下表现出自己的责任，以实际行动显示出主动性和正确判断的能力，并且在所给与的权利范围内做出决定。 外企秘书又指涉外秘书，也有称行政助理、行政秘书的。 在外商独资企业中，涉外秘书常称为“private secretary”，此处的“private”一词，并非解释为“私人”，而是解释为“专业”、“专职”。在外商独资企业中，受公司人事部门委派，去某一上司手下工作，接受该上司的直接指挥，而服务、服从于公司整体利益的秘书，其酬金由公司支付，即某一上司的专职秘书。 1.2外企的发展及形势 当下的全球经济危机，我国很多企业都面临着裁员和倒闭的危险。可想而知作为国际经济的枢纽，外企遭遇了金融危机的重创。所以作为外企现应解决的是积极采取应对措施，迎接金融风暴的挑战。 尽管金融危机给外企带来了巨大的影响，但是外企中员工所积累的应对挑战的经验与工作能力是非常宝贵的。正所谓“经济危机，危中有机”，经济危机带来的其实未尝不是中国发展的新动力与新机遇。 1.3外企发展对文秘的要求及影响 面对经济危机对外企的影响，文秘作为外企的一份子，应具备的不只是有着高学历，更应有着出色的工作能力和职业理念，同时应有着高抗风险能力和与国际接轨的素质。 二、外企文秘应具备的素质 2.1外企文秘要有很强的工作能力 2.1.1 基础知识 秘书部门处于各个社会管理 的枢纽地位，工作头绪多，接触面广，加之它的相当数量的工作是属于辅助领导者实施
领导工作的，大都带有综合性和全局性，这就要求秘书人员必须具有较为广泛的知识，特别是要有与其所辅助的领导者的管理范围相适应的知识。而作为一个外企的文秘势必接触不同国家的贸易人事，这时拥有一口流利的国际通用语—— 是十分重要的。同时作为一个出色的外企文秘应了解外国文化风情（即相对应国家的文化知识），例如其喜好和禁忌。 2.1.2信息处理 （1）电话处理 接打电话是秘书日常工作的一个重要内容，秘书每天都要通过电话进行大量对内、对外联络。在电话交流中，人们虽未谋面，看不到对方的表情和举动，但能感受到对方的态度和声音。所以接打电话是社会组织展示自己社会形象的一个重要窗口。 （2）文案处理 秘书的文案工作是指各种文案的制作，编辑、处理、整理。广义上讲，文案还包括从文案形成到办理完毕，单位的领导人、秘书人员及其他有关的业务人员都共同参与的一系列工作。文案工作对于保证机关组织政务畅通，文件办理准确、及时、安全具有重要作用。文案工作要求及时、准确、安全、精简和统一。 2.1.3会议安排 会议是实行集体领导的基本方法之一，它是集思广益、交流信息的重要方式，也是协调关系、解决矛盾的有效手段。所以作为一个合格的文秘在做好会议安排'
