浅谈医药O2O
一、 商务整体概念
谈到O2O，如果你一点都不知道。那我只能说，你与时代脱节了。从马云的电子商务大会说：“中国电子商务和世界电子商务一样，概念太多，今天是BTB，后天是CTC，使电子商务不是概念问题，电子商务不能再有新的概念，要务实、创造价值。你从事的这个网站，你从事的这个公司提供了什么样独特的价值是别人没有的。不要在乎别人怎么说你，要在乎别人怎么用你，这是我们这几年最重要的经验。”现在或多或少的人，对电子商务已经从以前的大忽悠转换到现在的IT行业，我们可以说，我们是做电商的，未来，我们是主导。
二、 实体店与网店的战争
论现阶段的实体店与网络销售战争，可预见的，未来走向是以电子信息话代替实体店销售。说实话，这样不无好处。这样的销售模式，不仅阻断了商业巨头的买断模式，还省略了销售环节的各种他人收入（包括水电费，人员费用，以及店铺租金，等等）。从环节上减少了客户的支付。加之，后期网络医保卡、网络积分平台互用、网络实体互销、线下服务（客户优惠，客户股份注入，客户返利，客户资源沟通）。势必成为一种主流的时尚。
三、 网络（线上）与实体（线下）的对接
原先的B2B ，主流就是一个网络销售，从虚拟线络，商家通过工具（物流公司）直接对接客户。而现阶段的O2O则是从网络转型到实体。让客户线上付款即可到店内选购。其中则包括代金券、赠品、服务享受、送货上门等。
其中货品配送是关键，通过一个他人连锁渠道配送无法满足，就需要自我专营店铺的建立。运用当前云南白药模式——专柜建立模式。而要在一个连锁设置专柜，需要的就是少投入而可利用。少投入很好理解，但，可利用的是什么呢？就是一个经营许可和客户资源与平台共享。其中，专柜场地的租金怎么来和连锁客户谈定，配送价格怎么来和物流谈定，这就是商务的作用——穿针引线。
四、 商务工作必备
作为一个商务人员，需要的东西很多。要在一个成功人士或者组织健全的连锁机构的轰炸下，稳住阵脚，反击并取得利益，这是一个大考验，脑力和体力是必不可少的。可以负责任的说，不是谁都可以戴上“商务精英”的帽子！
1、作为商务人员，需要一个精明的大脑，较好的心理素质和较强的分辨能力。众所周知，每当我们和一个客户谈判时，你最需要的是冷静不慌张，不被对方的气场压迫（身居高位必有“势”）。而且，为避免冷场，我们总要谈论一些无关紧要而又折射协议的东西，这个时候就需要我们去分辨，他说的话是不是有用，是要表达什么，弱点在哪。
2、作为商务人员，你需要清晰的思维，强悍的心理素质，还有独有的谈判方式和处人处事态度。根据9:3:1定律，做商务，需要耐性，不服输的战斗性。根据不同的客户群，需要进退原则和利润退让都不一样。原则不变，顾客是上帝，得罪顾客就是断了自己的路。出门在外，需要朋友，所以这个客户朋友，需要你的魅力。
3、作为商务人员，细致、干练、灵活多变。细节决定成要成功，我们要体贴细致，注意到客户关心的细节，关心客户需求，不拘泥一个规矩，灵活应对各种谈判中的变化。
这些都很重要，想做好商务，更不容易！
五、 线上与线下人员的特殊
线上体系是一个独特的体系，需要她们对网络上所有的客户进行资料登记，客户回访，客户接待，问题处理，等等。这个体系还要负责活动文案策划，组织，数据整理等。但，这个体系前期的建立必须依托专柜人员。因为新兴的个体总是富有生命力，但它却又纯如白纸，客户与他们的联系不紧密。就需要将线下客户资料登记，宣传和带动。所以，线下和线上，其实是唇齿相依的。
总之，要想做好医药O2O，需要的很多，要做的很多，但缺少谁都不行。但，这个新生命，必将带动未来的医药销售方向，带给每个客户福利。希望他长大的一天会尽早到来！
对于医药行业O2O模式感兴趣的朋友可以和我联系，想做我们产品的朋友，也可以加我QQ（1060016577），你有一份思想，我有一份思想，我把我的给你，你把你的给我，我们就都有两个思想。
