美业内部培训计划(总4页)
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内部培训计划
“REVEBEL”规范培训流程
目的：
新进员工了解公司背景、企业文化及相关制度。
通过培训能够掌握“revebel”产品的专业知识、产品的特性、卖点、产品搭配方法、操作流程、手法、现场销售技巧、销售疑难解答等知识等工作技能。 参与人员：新同事；上课老师为“薇菲蓓儿”组老师及公司管理人员。 时间：每天工作时间 课程安排：。 日期 时间 课程内容 老师 上课人员 签名 新进人员 学习重点 公司制度 公司文化 报道 黄芳 公司制度讲解 9：20~12：00 公司文化 公司背介绍 第一天 品牌背景介老师 绍； 产品专业知识 3．巩固一天学习的内容 新进人员 产品知识、产品卖点、有机的概念 巩固及了解公司制度 新进人员 第二天 REVEBEL单品 9：20~12：00 介绍 老师 全面掌握产品相关知识 以提问的形式 考核新进人员老师 昨天所讲内容，了解掌握情况。 2．老师点评、纠正错误。 新进人员 巩固及掌握所有产品知识 9：20~12：00 第三天 讲课流程及技 巧 讲课相关注意老师 事项 新进人员 熟悉讲课流程、板书、语音、语速、语调、台风、肢体语言、及变能力等。 到店销售技巧老师 及注意事项 销售话术和反对话术 新人员 到店销售时应 注意的事项、怎样同店内人员合作、顾客心理分析、答辩技巧。 新进人员 巩固学习内容，增加记忆 综合所学知识进行运用 9 第四天 ：20~12：00 1. 以讲课 形式考 老师 核新进人员昨天所讲内容。 2. 老师点评、纠正错误。 讲课练习 摩拟演练 老师 新进人员 熟练讲课技巧 全面掌握产品知识 第五天 9：20~12：00 试装流程 沟通技巧 注意事项 老师 新进人员 对产品的进一步了解和加深、掌握到店实战技巧 分组摩拟演练 到店试装 全体人员进 老师 行总结、老师点评 新进人员 通过摩拟演 练提高工作能力、不断总结问题、增强对产品的信心及运用能力。 新进人员 再次对产品系统的了解、加深印象，结合所学知识建立自身讲课的风格。 第六天 9：20~12：00 品牌背景 REVEBEL产品 老师 专业知识 再次串讲 1. 摩拟演练、讲课。 2．点评及问题解答。 第七天 9：20~12：00 老师 新进人员 不断在演练中提升、自信心及风格的建立 讲课考试老师 准备 新进人员 根据自身情况进行复习 准备迎接第二天的定岗考核 老师 试装、销售摩拟考准备 新进人员 根据自身情况 进行复习 准备迎接第二天的定岗考核
5、培训要求：
参加培训人员为“公司新进员工”
所有新进人员选出小组负责人，轮流负责每天的晨会、夕会并做好会议记录。 负责学习场地的卫生，并做出值日表上交后勤部莎莎处。
上课前提前准备好培训的一切准备工作（白板，白板笔培训教材） 上课人员必须遵守课堂纪律。
上课必须提前5分钟全部到课室，主持老师会提前5分钟点名，检查仪容仪表。 上课期间要把手机调至震动或无声，不得接听任何电话。
上课期间所有参加人员不能迟到、不能随意走动、不能中途离开课室。（违者罚款10元） 上课期间不可以嚼口香糖、随意说话、喧哗、议论、积极回答问题。
上课期间员工确实因工作关键或其他特殊原因不得不退出培训的，可申请另行补课。
