第一章一、问答题
思考题
1.管理者在一个组织中起的作用是什么？
2.什么是管理？
3.管理的目的是什么？
4.是否只有组织才需要管理？
5.管理的职能有哪些？
6.在学术上有杰出成就的科技人员，为什么在管理岗位上常常不称职？
7.为什么要学习管理？
8．为什么说管理既是科学又是艺术？
9．管理的环境内外部环境有哪些？
10．有几种管理模式，应怎样选择？
二、选择题
1.管理是一种艺术，这是强调管理的（） ①复杂性 ②有效性 ③实践性 ④精确性
2.管理的二重性是指（）
①科学性和艺术性 ②自然属性和社会属性 ③自主性和赢利性 ④风险性和灵活性
3.有效管理的（）使系统得以及时地对环境变化做出反应。 ①灵活性 ②准确性 ③及时性 ④经济性
4.组织对环境的适应是指（）。
①改变环境 ②利用环境 ③选择环境 ④创造环境
5.组织对客观环境的引导是指（）。
①改变环境 ②选择环境 ③利用环境 ④适应环境
6.组织对环境的利用是指（）。
①利用环境提供的各种机遇 ②管理者改变环境
③根据客观环境进行组织变革 ④对客观环境进行正确选择
7.管理是伴随着（）的出现而产生的。
①计划经济 ②社会化大生产 ③组织 ④市场经济
8.管理乃是由管理者通过（）组织成员行为从而有效地利用各种资源以实现组织目标而进行的各种活动。
①命令 ②协调 ③激励 ④求助
9.由于我国干部人事制度的变革，从而影响到组织管理工作，这种环境属于（）。 ①经济技术环境 ②技术环境 ③政治和法律环境 ④文化环境
10.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于（）。 ①经济环境 ②社会文化环境 ③政治环境 ④国际环境
答案
一、问答题
1.管理者在一个组织中起的作用是什么？
管理者在一个组织中工作并负责指挥其他人。按其在组织中的地位的不同，可分为高层管理者、中层管理者、基层管理者。他们都履行四大管理职能：计划、组织、领导、控制。
管理者在组织中的作用：人际关系方面的作用（作为组织的官方代表对外进行人际交往、作为组织领导人负责招聘、培养和激励员工、联络作用）、信息方面的作用（寻求和获取各种特定的信息，组织内部和外部信息的神经中枢；传递信息；发布信息）、决策方面的作用（寻求机会，主动提出决策；驾驭混乱，承担责任、排除障碍、解决问题；分配资源；进行谈判）
2.什么是管理？
管理是在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。
管理是为一定组织目标服务的。(实质是手段)管理活动强调以人为中心。（内容是协调）管理工作强调有效合理地利用资源。（有效性）管理包括一系列相互关联的职能。管理要与环境相适应。
3.管理的目的是什么？
有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。效益与活动的完成情况相联系，即指目标的达成；效率则是指完成这些活动所需的资源成本的降低。
4.是否只有组织才需要管理？
是的，但不是任何组织都需要管理。如人体组织。由人类组织的组织需要管理。
5.管理的职能有哪些？
计划、组织、领导、控制
6.在学术上有杰出成就的科技人员，为什么在管理岗位上常常不称职？
管理者所要求的技能和能力与科技工作者所要求的技能和能力不同。管理者所要求的技能是：技术技能、概念技能、人际关系技能。
7.为什么要学习管理？
管理是科学的，有一整套反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方。只有学习掌握了科学的管理方法，才能更好的解决管理的基本问题：资源的配置问题、管理者、环境变动与管理模式选择。 8．为什么说管理既是科学又是艺术？
管理是科学的，因为已经形成了系统的管理概念、原理、原则和方法，它们反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方。
管理是艺术的，因为在运用这些管理概念、原理、原则和方法时，有较强的技巧性、灵活性和实践性，而这些只有通过实践才能真正掌握。
9．管理的环境内外部环境有哪些？
组织的一般环境有：组织的政治环境、组织的经济环境、组织的技术环境、组织的社会文化环境、组织的自然环境；组织的特殊环境有：用户、竞争对手、供应商；组织的内部环境是指组织所拥有的各种资源以及各项管理手段完善与协调的程度等；以及组织文化环境 10．有几种管理模式，应怎样选择？
组织的管理模式是指组织拥有的对某一特定类型的管理方式和管理特点的概括性描述---------组织资源的配置方式。管理模式有：简单的管理模式（直线型，集权式）、功能性管理模式（职能型，授权式）、网络管理模式（虚拟型，分权式）管理模式的选择应依据：决策的复杂性与不确定性以及组织的成熟度进行选择
二、选择题
1.③ 2.②
3.① 4.③5.① 6.①7.③ 8.② 9.③ 10.①
