北京科技大学 北科大 2006年管理学与经济学基础 考研真题及答案解析

北京科技大学 2006年硕士研究生入学考试试题 试题编号：424 试题名称：管理学与经济学基础 管理学部分（75分） 一、问答题（每题6分，共30分） 1．为什么环境研究对管理而言十分重要？ 2．有人提出：有效的决策必须实行“决策制定时的民主，决策实施时的”。试从决策全过程的角度对这种“民主专断制”主张的合理性做出评价。 3．直线人员和参谋人员为什么会发生矛盾？应如何发挥参谋人员的作用？ 4．领导行为应如何随着职工成熟度的变化而变化？ 5．举例说明什么是反馈控制？什么是前馈控制？ 二、选择题（每题1分，共30分） 1．下面关于马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是：（ ） A．人的需要可以分成五个层次 B．人的需要是由低到高逐层向上发展的 C．人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要 D．人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需要对他进行激励 2．个人决策与群体决策相比，在决策的哪一方面具有更大优势？（ ） A．果断性 B．决策质量 C．准确性 D．开放性 3．对于扁平型组织结构，不正确的说法是：（ ） A．管理层次少 B．信息反馈快 C．管理人员多 D．应变能力强 4．一线管理者将更多的时间和精力放在哪一项职能上？（ ） A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 5．源于组织中的管理职位的权力属于：（ ） A．强制权 B．专长权 C．感召权 D．法定权 6．业绩工资制最好地体现了以下哪一种理论？（ ） A．需要层次理论 B．双因素理论 C．公平理论 D．期望理论 7．某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训，所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴？（ ） A．公司高层管理者之间团结，凝聚力强 B．经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求 C.公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小 D．公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强 8．某公司财务部经理每天向其下属员工发布相关信息，以提高F属员工的决策质量，该经理的这种行为属于哪一种角色？（ ） A．监听者 B．传播者 C．发言人 D．联络者 9．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（ ） A．维护的统一性与提高行政效率 B．最大限度地提高组织的决策水平 C．提高整个组织的市场应变反应能力 D．激发整个组织内部员工的工作热情

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10．某集团公司的总裁助理最近参与了以下项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？ （ ） A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 11．某大型广告公司业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求？（ ） A．直线制 B．职能制 C．矩阵制 D．事业部制 12．菲德勒的权变领导模型中的环境变量不包括以下哪个因素？（ ） A．任务结构 B．上下级关系 C．个力D．职位权力 13．某健身俱乐部总经理以独特的眼光发现了城市中的工薪阶层对特定健身活动的需求，在此基础上设计了具有针对性的健身项日，并进行了前期宣传。因为涉及到与有关部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括该总经理的管理技能状况？（ ） A．技术技能、人际技能、概念技能都强 B．技术技能和人际技能弱但概念技能强 C．技术技能和人际技能强但概念技能弱 D．技术技能和概念技能强但人际技能弱 14．计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（ ） A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D．以上三方面都是 15．某公司采用事业部型组织结构，这种结构可能带来的最大缺陷是：（ ） A．多头指挥 B．各部门之间难以协调 C．不利于发挥规模经济效益 D．职权职责不清 16．下述各项中，哪一项不属于赫茨伯格的激励因素？（ ） A．职业安定 B． 工作富有挑战性 C．工作技能的提高 D．职务晋升 17．根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定计划时，会倾向于做什么样的计划？（ ） A．战略计划 B．具体计划 C．综合性计划 D．指导性计划 18．下述各项中，哪一项不属于设计组织结构时要考虑的因素？（ ） A．生产技术 B．组织人员 C．企业战略 D．组织环境 19．根据管理方框图理论，当领导者强调有效地控制下属员工以努力完成各项工作，则该领导的领导风格为：（ ） A．贫乏型 B．任务型 C．团队型 D．中间型 20．下述关于管理幅度的说法中，上E确的是：（ ） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题 D．不同的管理者能力、下属素质、 工作性质等因素将决定管理幅度 21．决策是企业管理的核心内容，在企业的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策

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的解释，哪个更正确？（ ） A．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、非程序性的决策 B．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战术性、程序性的决策 C．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术性、非程序性的决策 D．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、程序性的决策 22．下列各项措施中，属于前馈控制范畴的是：（ ） A．在现场监督员工的工作 B．定期对工作进行总结分析 C．根据一定的标准选聘员工 D．开展员工参与管理活动 23．下面哪一种沟通形式最能体现分权的思想？（ ） A．环式 B．轮式 C．链式 D． Y式 24．根据领导生命周期理论，下面哪一种领导风格强调为r属提供便利和做好协调沟通工作？（ ） A．命令式 B．说服式 C．参与式D．授权式 25．不同的企业因为自身情况的差异可以有不同的部门化方法，以下哪一组部门化要求企业拥有更多的通才式管理人员？（ ） A．职能部门化、地区部门化、流程部门化 B．地区部门化、流程部门化、顾客部门化 C．地区部门化、顾客部门化、产品部门化 D．流程部门化、顾客部门化、产品部门化 26．泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”可以理解为：（ ） A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约求 B．将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务 C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理 D．给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系 27．在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运作上存在着以下哪种关系？（ ） A．领导与被领导 B．一般协作同事 C．负直接责任与协助服务 D．命令与服从 28．某公司最近开发了一种新型技术，可以降低燃料及动力费30%。这是公司在哪方面改进的典型例子？（ ） A．效果 B．效率 C．控制 D．质量 29．某合资公司的雇员小张，在日常工作中经常接到来自上边的两个有时甚至冲突的命令，导致这一现象的原因最可能是：（ ） A．该公司在组织设计上层次设计过多 B．该公司在组织设计上采取了职能型结构 C．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 D．该公司在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 30．“公司在生产过程中鼓励采用环保、安全、节能的材料”属于公司制定的：（ ） A．规则 B．程序 C． D．指令 三、案例分析题（15分）： AC航班坠落事件 一个初春的晚上7点40分，AC航班正飞行在离目的地K市不远处的高空。机上的油量

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还可维持近两个小时的航程。在正常情况下，像AC这样的航班，由此飞行到降落K机场，仅需不到半小时的时间。可以说飞机的这一缓冲保护措施是安全的。但没有想到，AC航班遭遇了一系列耽搁和问题。 晚上8：00整，K机场航空交通管理员通知AC航班飞行员，由于机场出现了严重的交通问题，他们必须在机场上空盘旋待命。8：45，AC航班的副驾驶员向机场报告他们飞机的“燃料快用完了”。交通管理局收到了这一信息，然而，在9：24之前， 飞机并没有被批准降落机场。而在此之前，AC航班机组成员也没有再向K机场传递任何情况十分危急的信息，只是飞机座舱中的机组成员在相互紧张地通告说他们的燃料供给出现了危机。 9：24，AC航班第一次试降失败。由于飞行高度太低及能见度太差等原因，没法保证飞机安全着陆。当机场指示AC航班进行第二次试降时，机组成员再次提到他们的燃料将要用尽，但飞行员还是告诉机场交通管理员说新分配的飞行跑道“可行”。几分钟后，准确的时间是9：32， 飞机有两个引擎失灵了，1分钟后，另外两个也停止了工作。耗尽燃料的飞机最终在9：34坠毁于K市，机上73名人员全部遇难。 当事故调查人员检查了飞机座舱中的磁带并与当事的机场交通管理员讨论之后，他们发现导致这场悲剧的原因实际上很简单：机场方面不知道AC航班的燃料会这么快耗尽。下面是有关人员对这一事件所做的调查： 第一，飞行员一直说他们“燃料不足”，交通管理员则告诉调查员，这是飞行员们经常使用的一句话。当因故出现降落延误时，管理员认为，每架飞机都不同程度存在燃料问题。但是，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声，管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员这样指出：“如果飞行员表明情况十分危急，那么，所有的规则程序都可以不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。 事实上，AC航班的飞行员从未说过“情况危急”，由此导致K机场交通管理员一直未能理解到飞行员所面 对的真正困难。 第二，AC航班飞行员的语调也并未向交通管理员传递有关燃料危急的严重信息。机场交通管理员普遍接受过专门训练，可以在多数情况下捕捉到飞行员声音中极细微的语凋变化。尽管AC航班机组成员内部也表现出对燃料问题的极大忧虑，但他们向K机场传达信息时的语调却是冷静而职业化的。 另外也应该看到，AC航班的飞行员不愿意声明情况紧急是有一些客观原因的。如按条例规定，驾驶员在飞行中作了紧急情况报告之后，他们事后需要补写出长篇的、正式的书面汇报交给有关方面。还有，紧急情况报告后如果飞行员被发现在估算飞机在飞行中需要多少油量方面存在严重的疏漏，那么，飞行管理局就有理由吊销其驾驶执照。在这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感便会变成一种“赌注”！ 根据案例所提供的情况，请分析此次空雉是否可以避免，如何避免。 经济学部分（75分） 一、单项选择（每题2分，共26分） l．在其他条件不变的情况下，消费者收入增加将导致（ ）。 A．需求量增加；B．需求增加：C．需求量减少：D．需求减少。 2．产量的增加量除以生产要素的增加量的值等于：（ ） A．平均产量；B．边际成本；C．边际产量：D．平均成本。 3．如果厂商在生产过程中减少了其中一种生产要素的使用量，这种要素的边际产量上升，这时候，生产函数表现出：（ ） A．收益保持不变； B．收益递减； C．成本递减； D．收益递增。

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4．如果商品X、Y的价格分别为PX、PY是既定的，当MRSXY布丁考研网，在读学长提供高参考价值的考研真题资料 www.ibudding.cn

（1）NDP是多少？ （2）NI是多少？ （3）（C+I）是多少？

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参 北京科技大学 2006年硕士学位研究生入学考试试题 试题编号：424 试题名称：管理学与经济学基础 管理学部分（75分） 一、问答题（每题6分，共30分） 1．为什么环境研究对管理而言十分重要？ 答: 管理处于组织内部环境与外部环境之中，面临来自于内外环境的种种压力，与环境之间存在着复杂的动态关系，且影响、支配管理系统内部关系的变动。这种关系的系统性，包括下列各要点： （1）管理子系统处于组织系统的核心地位，与组织中其他子系统均有关联，并受组织内部环境和外部环境作用。 （2）外部环境包括直接工作环境和社会环境，环境通过直接作用于组织中各子系统而作用于管理系统。 （3）组织中的目标与价值子系统、技术子系统、结构子系统、社会心理子系统相互交叉、关联，构成管理子系统的组织环境。在管理子系统与组织内部环境的关系中包含着管理子系统与这四个子系统的相互作用关系。其相互作用的性质和规律，决定了管理的基本职能、任务与作用的核心内容。管理行为的基本指向就是按其性质与规律协调这四个方面的关系，把整个组织系统整合为一个有机联系的统一整体。 （4）在管理系统内部，在时间与空间和纵向与横向上，存在着种种复杂的关系。 因此，环境是组织赖以生存的土壤，环境影响组织内部的各种管理工作，环境对组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用。环境对人任何组织都有着不可忽视的影响力，环境研究对管理而言十分重要。 2．有人提出：有效的决策必须实行“决策制定时的民主，决策实施时的”。试从决策全过程的角度对这种“民主专断制”主张的合理性做出评价。 答: 要进行科学的决策，需要做到遵循科学的决策步骤，决策的制定过程一般分为八个步骤：提出问题、确定目标、科学预测、拟定方案、方案评价、选定方案、检验决策、实施决策。 （1）决策制定时要民主。在提出问题、确定目标、进行预测、拟定方案、选定方案、决策检验的过程中，要民主，充分发挥集体所有成员的优势，广泛征求大家的意见。民主决策具有较好的执行性。由于民主决策有多个部门、多个方面的代表参加，他们对决策过程中选择方案的理由，实施决策的路线、措施，要达到的目标等都有比较直接和全面的了解，在实施决策时，就不需再向他们就上述问题进行宣传了。这些决策执行者参与了决策之后，会加强他们执行决策的信心，提高他们实施决策的自觉性和积极性。 （2）决策实施时要。当做出决策之后，若再采取民主制度，决策者还需要把决策的有关信息与执行者进行沟通，要列出方案的优点，说明选择的理由以及执行的要求等。这不仅会增加决策者的额外负担，而且还可能因沟通网络的不完善，使决策难以被执行者所接受，从而影响到决策的执行质量。所以，在决策执行的时候就需要一定的权力保证决策的顺利实施，因为决策实施之前的各步骤都已经广泛征求了大家的意见，后面要做的就是保证决策的落实，这就需要来保证决策的执行力度。 由此可以看出，“决策制定时的民主，决策实施时的”的说法是具有一定的合理性。 3．直线人员和参谋人员为什么会发生矛盾？应如何发挥参谋人员的作用？ 答:组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，现实中这两类人员之

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间的矛盾往往是组织缺乏效率的重要原因。 （1）直线关系是一种指挥和命令的关系，具有决策和行动的权力，而参谋关系则应当是一种服务和协调的关系，具有思考、筹划和建议的权力。实践中，保证命令的统一性往往会忽视参谋作用的发挥，参谋作用发挥失当，又会破坏统一指挥的原则。这将使直线和参谋有可能相互指责、互相推诿责任。 （2）对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性，在工作中不越权、不争权、不居功自傲。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权，同时，给予参谋人员必要的工作条件，使其能够及时了解直线部门的活动进展情况，并提出更具有实际价值的建议。 直线参谋制的组织结构是被企业广泛运用的一种组织结构，在实际工作中，管理者要协调好直线人员和参谋人员的权力关系，充分发挥这种组织结构的优势。 4．领导行为应如何随着职工成熟度的变化而变化？ 答: 领导风格的有效性由工作行为、关系行为和下属的成熟程度这三个因素来决定。随着下属的成熟程度由低到高，形成了领导的生命周期，即“高工作、低关系—高工作、高关系—低工作、高关系—低工作、低关系”这样一个周期 。如下图。 生命周期理论提出了任务和行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式： （1）指导型（telling）领导（高任务－低关系）。适用于低成熟度的情况，下属既不原意也不能够担负工作责任，这种情况下，领导者需要定义角色，告诉下属应该做什么、怎么样以及在何时何地做。 （2）推销型（selling）领导（高任务—高关系）。适用于较不成熟情况，下属愿意担负起工作责任，但他们缺乏工作的技巧而不能胜任。领导者同时提供指导行为与支持行为。 （3）参与型（participating）领导（低任务－高关系）。适用于比较成熟的情况，下属能够胜任工作，但却不满意领导有过多的指示和约束。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。 （4）授权型（delegating）领导（低任务－低关系）。适用于成熟度较高的情况，下属具有较高的自信心、能力和愿望来承担工作责任。领导者提供不多的指导或支持，领导可以赋予下属权力，让下属“自行其是”，领导着只起监督作用。 5．举例说明什么是反馈控制？什么是前馈控制？ 答: 前馈控制和反馈控制是根据控制的时点的不同对管理控制的一种分类。 （1）前馈控制也叫预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源和筹备情况和预测其利用效果两个方面。比如预算。用财务或非财务术语，以数字编制的形式来制定未来某个时间的计划，即把计划紧缩成一些数字以实现计划条理

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化。一般有收支预算，时间、场地、原材料和产品产量预算，资本支出预算和现金预算等几大类。 前馈控制的优点：在工作开始之前进行，避免了事后控制对已铸成的差错为力的弊端；是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对个体人员，因而不易造成对立面的冲突，易于被职工接受并付诸实施。但进行前馈控制需要及时和准确的信息，并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系。 （2）反馈控制又称事后控制、成果控制。在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。其主要内容包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定。这类控制主要是分析工作的执行结果将其与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，防止偏差继续发生。 比如经营审计。企业内部的设计人员对企业的会计、财务和其他业务经营活动进行的的评价。从事经营审计的人员除使本身确实弄清会计账户是否反映实际外，还要对、程序、职权行使、管理质量、管理方法的效果、专门问题以及经营的其他各个方面做出评价。还有统计数据资料。控制对象对受控对象的活动执行结果，进行数理统计，并分析趋势方向，通过统计图表对受控对象进行鉴别。 反馈控制为管理者提供了“关于计划的效果究竟如何”的真实信息。但是它只能事后发挥作用。任何反馈分析的结果都是既定的、不能改变的结果，惟一的作用是为以后类似的工作提供警戒与参考，而且，偏差发生与被发现并得到纠正之间有较长一段时滞，这必然对偏差纠正的效果发生很大影响。 对于管理控制而言，需要前馈控制、同期控制和反馈控制相结合。 二、选择题（每题1分，共30分） 1．下面关于马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是：（ C ） A．人的需要可以分成五个层次 B．人的需要是由低到高逐层向上发展的 C．人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要 D．人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需要对他进行激励 2．个人决策与群体决策相比，在决策的哪一方面具有更大优势？（ A ） A．果断性 B．决策质量 C．准确性 D．开放性 3．对于扁平型组织结构，不正确的说法是：（ C ） A．管理层次少 B．信息反馈快 C．管理人员多 D．应变能力强 4．一线管理者将更多的时间和精力放在哪一项职能上？（ C ） A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 5．源于组织中的管理职位的权力属于：（ A ） A．强制权 B．专长权 C．感召权 D．法定权 6．业绩工资制最好地体现了以下哪一种理论？（ C ） A．需要层次理论 B．双因素理论 C．公平理论 D．期望理论 7．某公司经过几年发展之后，在战略方面有很多经验和教训，所以，决定全面分析公司内外环境，制定一个系统的公司战略。在公司识别的如下竞争优势或劣势中，哪个不属于优、劣势的范畴？（ B ） A．公司高层管理者之间团结，凝聚力强 B．经济增长速度加快，大幅度提高了对公司产品的需求 C.公司销售渠道的实力比主要竞争对手弱，覆盖面比竞争对手小

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D．公司在新技术的整合能力方面有待于进一步加强 8．某公司财务部经理每天向其下属员工发布相关信息，以提高F属员工的决策质量，该经理的这种行为属于哪一种角色？（ B ） A．监听者 B．传播者 C．发言人 D．联络者 9．在我国企业管理实践中，有许多企业家倾向于采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？（ A ） A．维护的统一性与提高行政效率 B．最大限度地提高组织的决策水平 C．提高整个组织的市场应变反应能力 D．激发整个组织内部员工的工作热情 10．某集团公司的总裁助理最近参与了以下项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？ （ B ） A．向下属传达他对销售工作目标的认识 B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关 11．某大型广告公司业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑该公司的业务要求？（ B ） A．直线制 B．职能制 C．矩阵制 D．事业部制 12．菲德勒的权变领导模型中的环境变量不包括以下哪个因素？（ C ） A．任务结构 B．上下级关系 C．个力D．职位权力 13．某健身俱乐部总经理以独特的眼光发现了城市中的工薪阶层对特定健身活动的需求，在此基础上设计了具有针对性的健身项日，并进行了前期宣传。因为涉及到与有关部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括该总经理的管理技能状况？（ D ） A．技术技能、人际技能、概念技能都强 B．技术技能和人际技能弱但概念技能强 C．技术技能和人际技能强但概念技能弱 D．技术技能和概念技能强但人际技能弱 14．计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（ D ） A．按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B．不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C．按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 D．以上三方面都是 15．某公司采用事业部型组织结构，这种结构可能带来的最大缺陷是：（ C ） A．多头指挥 B．各部门之间难以协调 C．不利于发挥规模经济效益 D．职权职责不清 16．下述各项中，哪一项不属于赫茨伯格的激励因素？（ A ） A．职业安定 B． 工作富有挑战性 C．工作技能的提高 D．职务晋升 17．根据Y理论，你认为持此理论观的管理者在为下属制定计划时，会倾向于做什么样的计划？（ A ） A．战略计划 B．具体计划 C．综合性计划 D．指导性计划 18．下述各项中，哪一项不属于设计组织结构时要考虑的因素？（ B ）

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A．生产技术 B．组织人员 C．企业战略 D．组织环境 19．根据管理方框图理论，当领导者强调有效地控制下属员工以努力完成各项工作，则该领导的领导风格为：（ B ） A．贫乏型 B．任务型 C．团队型 D．中间型 20．下述关于管理幅度的说法中，正确的是：（ D ） A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题 D．不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度 21．决策是企业管理的核心内容，在企业的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？（ A ） A．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、非程序性的决策 B．越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战术性、程序性的决策 C．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术性、非程序性的决策 D．越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战略性、程序性的决策 22．下列各项措施中，属于前馈控制范畴的是：（ C ） A．在现场监督员工的工作 B．定期对工作进行总结分析 C．根据一定的标准选聘员工 D．开展员工参与管理活动 23．下面哪一种沟通形式最能体现分权的思想？（ D ） A．环式 B．轮式 C．链式 D． Y式 24．根据领导生命周期理论，下面哪一种领导风格强调为下属提供便利和做好协调沟通工作？（ C ） A．命令式 B．说服式 C．参与式D．授权式 25．不同的企业因为自身情况的差异可以有不同的部门化方法，以下哪一组部门化要求企业拥有更多的通才式管理人员？（ C ） A．职能部门化、地区部门化、流程部门化 B．地区部门化、流程部门化、顾客部门化 C．地区部门化、顾客部门化、产品部门化 D．流程部门化、顾客部门化、产品部门化 26．泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则”可以理解为：（ B ） A．管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约求 B．将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务 C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理 D．给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系 27．在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运作上存在着以下哪种关系？（ C ） A．领导与被领导 B．一般协作同事 C．负直接责任与协助服务 D．命令与服从 28．某公司最近开发了一种新型技术，可以降低燃料及动力费30%。这是公司在哪方面改进的典型例子？（ A ） A．效果 B．效率 C．控制 D．质量 29．某合资公司的雇员小张，在日常工作中经常接到来自上边的两个有时甚至冲突的命

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令，导致这一现象的原因最可能是：（ D ） A．该公司在组织设计上层次设计过多 B．该公司在组织设计上采取了职能型结构 C．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 D．该公司在组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 30．“公司在生产过程中鼓励采用环保、安全、节能的材料”属于公司制定的：（ C ） A．规则 B．程序 C． D．指令 三、案例分析题（15分） AC航班坠落事件 一个初春的晚上7点40分，AC航班正飞行在离目的地K市不远处的高空。机上的油量还可维持近两个小时的航程。在正常情况下，像AC这样的航班，由此飞行到降落K机场，仅需不到半小时的时间。可以说飞机的这一缓冲保护措施是安全的。但没有想到，AC航班遭遇了一系列耽搁和问题。 晚上8：00整，K机场航空交通管理员通知AC航班飞行员，由于机场出现了严重的交通问题，他们必须在机场上空盘旋待命。8：45，AC航班的副驾驶员向机场报告他们飞机的“燃料快用完了”。交通管理局收到了这一信息，然而，在9：24之前，飞机并没有被批准降落机场。而在此之前，AC航班机组成员也没有再向K机场传递任何情况十分危急的信息，只是飞机座舱中的机组成员在相互紧张地通告说他们的燃料供给出现了危机。 9：24，AC航班第一次试降失败。由于飞行高度太低及能见度太差等原因，没法保证飞机安全着陆。当机场指示AC航班进行第二次试降时，机组成员再次提到他们的燃料将要用尽，但飞行员还是告诉机场交通管理员说新分配的飞行跑道“可行”。几分钟后，准确的时间是9：32， 飞机有两个引擎失灵了，1分钟后，另外两个也停止了工作。耗尽燃料的飞机最终在9：34坠毁于K市，机上73名人员全部遇难。 当事故调查人员检查了飞机座舱中的磁带并与当事的机场交通管理员讨论之后，他们发现导致这场悲剧的原因实际上很简单：机场方面不知道AC航班的燃料会这么快耗尽。下面是有关人员对这一事件所做的调查： 第一，飞行员一直说他们“燃料不足”，交通管理员则告诉调查员，这是飞行员们经常使用的一句话。当因故出现降落延误时，管理员认为，每架飞机都不同程度存在燃料问题。但是，如果飞行员发出“燃料危急”的呼声，管理员有义务优先为其导航，并尽可能迅速地允许其着陆。一位管理员这样指出：“如果飞行员表明情况十分危急，那么，所有的规则程序都可以不顾，我们会尽可能以最快的速度引导其降落的。 事实上，AC航班的飞行员从未说过“情况危急”，由此导致K机场交通管理员一直未能理解到飞行员所面对的真正困难。 第二，AC航班飞行员的语调也并未向交通管理员传递有关燃料危急的严重信息。机场交通管理员普遍接受过专门训练，可以在多数情况下捕捉到飞行员声音中极细微的语凋变化。尽管AC航班机组成员内部也表现出对燃料问题的极大忧虑，但他们向K机场传达信息时的语调却是冷静而职业化的。 另外也应该看到，AC航班的飞行员不愿意声明情况紧急是有一些客观原因的。如按条例规定，驾驶员在飞行中作了紧急情况报告之后，他们事后需要补写出长篇的、正式的书面汇报交给有关方面。还有，紧急情况报告后如果飞行员被发现在估算飞机在飞行中需要多少油量方面存在严重的疏漏，那么，飞行管理局就有理由吊销其驾驶执照。在这种情况下，飞行员的专业技能和荣誉感便会变成一种“赌注”！

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1．根据案例所提供的情况，请分析此次空雉是否可以避免，如何避免。 答:此次完全可以避免。主要是飞行员没有与地面交通管理员进行及时有效的沟通。从沟通过程来看，完整的沟通过程包括七个环节，如下图所示，只要做好了沟通过程中的几关键个环节，那么这次完全可以避免。 反 馈 信息的传递 信 息 编 码 接 收 译 码 理 解 发送者 接收者 噪 声 （1）首先飞行员要选择恰当的“编码”将飞机燃料不足的危机情况及时准确的传递给交通管理人员。在情况危急的时刻不要只是用冷静而职业化的术语来表达当时的情况，在情况危急的时候要有选择的采取更恰当的语言表现情况的危急。 （2）地面交通管理人员，在接受到信息之后要与飞行员进行及时的沟通。飞机从7点40分，到9：34坠毁于K市，中间近两个小时的时间，空中延误时间1个半小时左右，地面交通管理人员应该清楚该客机在空中多盘旋近1个半小时左右，燃料不足是很正常的事情，他们没有主动和飞行员进行沟通，确认燃料究竟还能用多久，以致悲剧的发生。 因此，在该事件的沟通过程中，飞行员和地面交通管理员都没有做好，在信息传递和反馈的过程中都存在问题，如果把这两方面的工作做好了，这次完全可以避免。 2．根据案例所提供的情况，请回答下列问题： 1. AC航班的不幸坠毁的根本上是因为（ C ）。 A.飞机燃料储备不足以及飞行员在计算剩余油量方面疏忽大意 B.机场交通管理员在工作中的玩忽职守、推却责任 C.飞机燃料危急的信息没有被清晰地传递又未被充分地接受，因而造成飞机失事的真正原因是信息沟通过程中的障碍 D. AC航班飞行员在信息沟通过程中的用语不当 2. AC航班飞行员在向机场要求准允降落时使用了“油量不足”、“燃料用完”之类的话语，这些在机场交通管理员心中被认为不过是飞行员们的老生常谈和惯用伎俩。这种情况说明，处于紧急状态之中的AC航班飞行员本应该格外注意以下哪一点？（ A ） A.使用恰当的编码 B.选择合适的沟通渠道 C.选择合适的信息发送者 D.选择合适的信息接收者 3.从机场交通管理员的角度来说，既然他们认为AC航班飞行员对“燃料用完”的报告难以令人相信其飞机正处于紧急状态中，这个时候，为稳妥和安全起见，他们最好需要做什么？（ D ） A.对报告情况的飞行员进行及时的信息反馈 B.自己在接受信息时也同时成为信息发送者 C.开展双向的信息沟通 D.以上所有方面 4.事故调查者在收听录音磁带时发现，AC航班飞行员的报告在语调上没有传递出情况

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紧急的信息，这可以说是如下哪一方面的典型实例？（ A ） A.不擅长使用口头语言进行沟通 B.不擅长使用书面语言进行沟通 C.不擅长使用非言语语言进行沟通 D.这根本上就与沟通语言的使用问题无关 5.根据案例材料，飞行管理局对由于油量估计不准确而误发出“紧急呼救”信号的飞行员，将按规定吊销其驾驶执照。这种“消极的”强化措施是属于（ D ）。 A.惩罚 B.正强化 C.自然消退 D.负强化 经济学部分（75分） 一、单项选择（每题2分，共26分） l．在其他条件不变的情况下，消费者收入增加将导致（ ）。 A．需求量增加；B．需求增加：C．需求量减少：D．需求减少。 2．产量的增加量除以生产要素的增加量的值等于：（ ） A．平均产量；B．边际成本；C．边际产量：D．平均成本。 3．如果厂商在生产过程中减少了其中一种生产要素的使用量，这种要素的边际产量上升，这时候，生产函数表现出：（ ） A．收益保持不变； B．收益递减； C．成本递减； D．收益递增。 4．如果商品X、Y的价格分别为PX、PY是既定的，当MRSXY布丁考研网，在读学长提供高参考价值的考研真题资料 www.ibudding.cn

12．下面哪一项不是国民收入： （ ） A．失业救济金；B．工资；C．租金；D．企业债券利息。 13．关于需求拉动的通货膨胀，下面哪个答案正确？ A．工资推动的通货膨胀； B．利润推动的通货膨胀； C．经济结构； D．以上都不对。 二、名词解释（每题3分，共12分） 1．需求的收入弹性 答：需求的收入弹性是指在某特定时间内，某商品的需求量变动的百分比与消费者收入变动的百分比之比。它被用来测度某种商品需求量的相对变动对于消费者收入的相对变动反应的敏感性程度。 假定某商品的需求量Q是消费者收入水平需求的收入弧弹性的计算公式：EMM的函数，即Qf(M)。 QM MQQMdQM M0MQdMQ需求的收入点弹性的计算公式：EMlim根据商品的需求的收入弹性系数值，可以将所有的商品分为两类：EM0的商品为正常品，正常品的需求量随收入水平的增加而增加；EM0的商品为劣等品，劣等品的需求EM1的商品为量随收入水平的增加而减少。在正常品中，0EM1的商品为必需品，奢侈品。 当消费者的收入水平上升时，尽管消费者对必需品和奢侈品的需求量都会有所增加，但对必需品的需求量的增加是有限的，或者说，是缺乏弹性的，而对奢侈品的需求量的增加是较多的，或者说，是富有弹性的。在需求的收入弹性的基础上，如果具体的研究消费者的收入量的变动和用于购买食物的支出量的变动之间的关系，就可以得到食物支出的收入弹性。西方经济学中的恩格尔定律可以用需求收入弹性的概念表述。对于一个家庭或一个国家来说，富裕程度越高，则食物支出的收入弹性就越小；反之，则越大。 2．替代效应 答：替代效应是指由商品的价格变动所引起的商品相对价格的变动，进而由商品的相对价格变动所引起的商品需求量的变动。—种商品的价格下降将引起消费者用该种商品去替代那些价格未下降或上升的商品。比如，X商品价格提高，而Y商品价格不变，这使两种商品比价发生变化，即Y商品的相对价格降低。由于Y商品与X商品有一定程度的替代性，消费者对价格变动的反应就是进行商品购买的替代，增加Y商品的购买量，减少X商品的购买量，这就是替代效应。假设消费者实际收入不变，则价格变动使需求量改变可以看成纯粹是由替代效应引起。

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图3－4 替代效应 如图3－4所示，X的价格提高后，预算线由AB变为AB'。作辅助线FG，使之平行于AB'，且与无差异曲线I1相切于c点，FG在AB'的右边，代表比AB'高的收入约束。从AB'到FG的变化，在于抵消因价格提高而使消费者实际收入下降对需求量的影响，从而纯粹考察替代效应，因为c点与初始的b点消费者得到的效用相同，从而可以认为实际收入未变。这样，当商品X价格提高后，预算线的斜率改变，消费者均衡点由同一条无差异曲线I1上的b点变为c点，从而对X商品的消费量由X3减至X2，减少量为X2X3，这是在消费者实际收入不变情况下发生的，纯粹是由商品比价变化引起的，因而反应了X商品价格提高的替代效应。 3．NI 答：国民收入（NI）指按生产要素报酬计算的国民收入。从国内生产净值中扣除间接税和企业转移支付加补助金，就得到一国生产要素在一定时期内提供生产性服务所得报酬即工资、利息、租金和利润的总和意义上的国民收入。间接税和企业转移支付虽构成产品价格，但不成为要素收入；相反，给企业的补助金虽不列入产品价格，但成为要素收入。故前者应扣除，后者应加入。 k4．乘数 JJY答：乘数是指收入的变化与带来这种变化支出的初始变化之间的比率。用公式表示为＝／，式中，Y是国民收入的变化，是支出的变化。乘数作用可通过初始支出后的消费和收入变化来说明。初始支出增加引起收入增加，增加的收入中将有一部分花费在其他商品和劳务上，这意味着生产这些商品和劳务的人的收入增加，随后他们也将花费一部分增加的收入，如此继续下去，最终引起的收入增量多倍于初始支出量，其大小取决于每一阶段有多少收入用于消费，即取决于人们的边际消费倾向。支出乘数包括投资乘数、购买乘数等。 三、问答题（每题9分，共18分） 1．简要分析影响需求的主要因素。 答：很多因素可能影响商品的需求，但其主要影响因素有以下几种： （1）商品本身的价格。由于满足同一种需求可以有多种商品可供选择，例如，在其他商品价格不变的前提下，如果猪肉价格上涨，消费者可以多购买牛肉、鱼、家禽等食品来替代猪肉，因而猪肉的需求减少；反之，价格下跌，需求增加。此外，若消费者的收入在一定时期内保持不变，当猪肉的价格上涨，消费者会感觉到实际购买力降低，相对收入下降，因而也将减少购买猪肉，猪肉的需求减少；反之亦然。 （2）消费者的偏好。消费者的偏好对需求的影响是显而易见的。一个消费者对某种商品的偏好增加后，即使价格不变，需求量也会增加。 （3）消费者的收入。收入对需求的影响要区分商品的不同特性。对大部分正常商品而

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言，消费者的收入愈高，对它们的需求就愈大；反之则愈小。而对另一部分劣等商品而言，随着收入水平的提高，对它们的需求反而下降。 （4）其他商品的价格。这也要区分两种情况：第一，如果其他商品和被考察的商品是互替商品，如猪肉和牛肉，棉布和化纤布等。由于替代效应，猪肉的价格上升，牛肉的需求就会增加；而猪肉的价格下降，牛肉的需求则会减少。第二，如果其他商品和被考察的商品是互补商品，像汽车和汽油，录音机和磁带等，则汽车价格提高，就会引起汽车的需求减少，从而引起汽油需求的减少；而汽车价格降低，则会引起汽车需求的增加，从而引起汽油需求的增加。 （5）人们对未来的预期。如果人们估计某些影响需求的因素将发生变化，如收入将增加，价格将上升等等，就会及时调整消费，从而影响现期的需求。例如，当人们预计某商品要涨价，就会去抢购该商品，引起对该商品需求增加。 2．说明哪些因素的变化会引起通货膨胀？ 四、计算题（第1题10分，第2题9分，共19分） l．已知某人月收入为1800元，用于购买两种商品X、Y，他的效用函数为U=XY，且PX=20元，PY=30元，求： （1）效用极大时，他购买X、Y的数量各为多少？ （2）若PX下降25%，购买的X、Y的数量为多少？此时总效用变化多少？ 解： 2．某国的GDP为4000亿美元，设备折旧价值为500亿美元，间接税为900亿美元，出口为380亿美元，进口为360亿美元，支出（G）为1200亿美元。试求： （1）NDP是多少？ （2）NI是多少？ （3）（C+I）是多少？ 解：（1）NDP＝GDP-折旧＝4000-500＝3500 （2）NI=NDP—间接税＝3500-900＝2600 （3）∵GDP=C+I+G+(X-M) ∴C+I=GDP -G-(X-M)=4000-0-(380-360)=3980

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