生产部拉/组长及领班考试题
（满分100分，80分为及格）
姓名： 工号： 分数：
一、 填空。（每空1.5分，共42分）
1、影响产品品质因素有哪几点 、 、 、 、 。 2、企业中的四安有哪四安： 、 、 、 。 3、品管的七大手法： 、 、 、 、 、 、 。
4、公司的品质 、 、 、 。 5、一般报表管理周期为多长 。
6、ISO是 。ISO9001：2000质量管理体系遵循 循环管理模式。
7、5个S是指 和 。
二、英汉互译。（每空1分，共6分）
Quality(品质) 汽车（car） cost(成本)
安全（safe） Produce( 生产 ) 产品（product）
三、 选择题。（每题4分，共16分）
1、5S的精髓取决哪一点（E）
A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养 2、下列哪项不受停工待料的影响（D）
A、时间损失 B、士气损失 C、客户信用损失 D、材料损失 3、下面哪项违反了沟通的技巧与方法（D） A、首先要各就各位，各负其职，征求意见； B、不越权，不滥用权，不推责任；
C、心平气和冷静处事；
D、试图控制工作成果，而不试图影响员工的思想； E、不道别人长短，不任意批评别人； F、互相提供知识信息给朋友； 4、下列哪项是正确的管理（E） A、忘记利润的重要性； B、专注问题而忽视工作目标；
C、老是宽恕那些不能胜任工作的员工； D、拒绝担负个人责任； E、未搞清情况前，不下结论； F、赞赏绩效最好的员工；
四、问答题。（每题12分，共36分）
1、什么是高低针？高低针公差允许范围是多少？高低针是怎么形成的？怎样去改善？ 答：
2、什么是ISO？ISO管理原则是什么？ 答：
3、生产部06年度工作目标是什么？ 答：
