班组长考试试题
部门 姓名 职务 时间 120分钟 得分 一、
填空题（每空1分，3、6、7每题3分。共25分）
1、生产安排最重要的是依据 ，日常管理中班组长应对 ， ， ， 娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断。
2、安全工作中“三不伤害”的原则是 ， ， 3、公司的质量方针是什么 。 4、现场作业计划的执行实施应该包括 、 、 三个阶段。
5、PH试纸测量镀液 性，PH=7 性，PH> 7 性，PH<7 性，要降低PH值应加 。 6
、
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8. 热脱脂槽的控制要点是：温度60-80℃ 处理时间14-22min 浓度50-80g/L； 9. 电镀锌槽的NaOH含量应控制在140-160g/L ，Zn含量控制在8-14g/L ； 10. 产品钝化前应该检查钝化槽液的：PH值，温度，时间，浓度； 11. 电镀槽槽液的温度应该控制在22--28℃；
12. 上料人员一定要按照《电镀工艺卡》上要求的装载料进行操作； 二、
选择题 请把正确的答案写在括号里（每题2分，共20分）
1、我们对7S应有的态度是（ ）
A、看别人如何行动再说 B、认真学习 C、应付检查 D、积极参与行动 2、班组长每天上班的第一件事是（ ）。
A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实 3、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ ） A、现场投入产品、材料是否正确 B、设备是否正常
C、工艺参数和作业标准是否明确 D、作业员对生产数量是否清楚 4、正常镀锌电解液中锌离子的补充靠——（ ） A、氧化锌 B、加锌粉 C、锌阳极溶解 D、加锌合金 5、镀层厚度一般用——（ ）
A、微米 B、米 C、分米 D、毫米 6、碱性锌酸盐镀锌溶液中的主盐是( )
A、锌 B、硫酸锌 C、氧化锌 D、氯化锌 7、工件镀锌后驱氢处理的温度是（ ）。 A、60~80℃
B、200~250℃
C、280~300℃ D、120~160℃
8、镀锌后的出光处理一般是用（ ）溶液。 A、硫酸和 C、和盐酸
B、盐酸和硫酸
D、铬酸和
9、新员工试用期为（ ），正式员工辞职应提前（ ）提出书面申请。 A、 2个月；1个月 B、 3个月； 15天 C、 1个月；1个月 D 、1个月； 15天 10、灭火器的基本构造是（ ）
A、支撑手柄 B、喷射锁定肖 C、喷射杆及软管 D、压力计 三、判断题（每题1分，共10分）
1、员工绩效差就是能力差 （ ） 2、班组长是企业的生产管理者 （ ） 3、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提 （ ） 4、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（ ） 5、镀锌层白色钝化和彩色钝化防腐作用是一样的。（ ）
6、当浓硫酸和水混合时，应把水到入酸内，不要把酸倒入水中。（ ）
7、锌酸盐镀锌溶液中，氢氧化钠的作用是络合剂、导电盐、阳极活化剂，因此电解液必须维持一定量的氢氧化钠。（ ）
8、员工上班应该穿戴工作服、工作鞋等劳保用品，安全意识比较强的员工可以不穿。（ ） 9、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（ ）
10、7S的执行是办公室员工及领导的责任，基层员工可以不参与。（ ） 三、
简答题（共20分）
1、 公司召开班前会议的目的？（5分）
答：
2、镀层厚度不均匀的原因？（5分） 答：
3、漕液如何维护？（5分） 答：
4、电镀层的作用是什么？（5分） 答：
实践分析考试部分（35分）
案例一：任劳任怨的刘力
刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。
刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难道他，担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。
刘力还有个特点就是不大爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是短短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事儿，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的就是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长么？他的问题在哪？ 案例二：严格管理的张军
经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。
为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。
上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违
规现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里的16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。
这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。 张军想不明白，他到底哪儿错了？ 案例三：老好人周姐
质检班长周姐是热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得到，哪个身体不舒服，她都象老大姐一样关心照顾。还经常做些好吃的，拿到班上和大家一起分享。和同事相处，他从不计较个人得失，活干在前头，荣誉、奖金在后头。论人品，没二话，班长周姐是个好人。
周姐对领导言听计从，领导安排什么，他马上向大家布置什么，自己从没什么想法，一旦大家提出异议，他马上便说：“领导说了，就照这样执行。你照吩咐做了，出了差错领导不会怪你，你如果不照做，出了问题你的自己担着。”大家听了觉得有道理，也就不再说什么。如果有了不明白的地方，也就不再问他，而是直接请示主管主任，因为大家知道跟他说了也没用，她还得去请示领导。
令周姐苦恼的是，她发现班里有个别人直接跟她“顶牛”，不再服从她指挥，有什么事也不跟她商量，直接找主任。她的“”渐渐被传播开来，以至于其他原本“听话”的下属也开始不拿她当回事儿了。
你认为周姐的问题在哪？难道大家辜负了周姐的一片好心么？ 案例四：哥们义气的老赵
老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。
对年轻司机，老赵更是像家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导的还好使。
司机们私下也嘀咕这司机班也不能没有章程。跟老赵关系好，什么事儿都好办，把老赵得罪了，领导也得说好话。
问题一：以上案例中的四位班组长，是个称职的班组长么？他们的问题出在哪儿？
问题二：综合以上问题，你感觉班组长应该扮演好什么角色（从面对上级、下级、同级等不同的角度分析）？
