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浅谈商务英语教学中交际法的应用
作者：夏萍
来源：《知识文库》2017年第05期
随着我国社会经济的不断进步和发展以及经济全球化时代的到来，我国逐渐与世界各国之间存在越来越密切的经济贸易往来交流，甚至在此基础上，我国逐渐与世界各国之间也存在越来越密切的经济文化交流。相对而言，在关于商务经济交流方面最普遍运用的语言是英语，尤其是商务英语。但目前我国的商务英语教学还停留在初级阶段，没有实现既定的效率。所以，如何提高商务英语教学的有效性和高效性值得每一位商务英语教学工作者进行深入思考和研究。本论文针对这一问题，就商务英语教学中交际法的具体实际应用进行阐述和分析。 随着经济全球化时代的到来，随着我国在对外开放的逐渐展开，以及我国加入WTO（世界贸易组织）后，我国与世界各国之间存在越来越密切的经济贸易往来关系。而这其中，商务英语是进行不同国家参与经济交流的重要交流语言。商务英语相对而言几乎涵括所有与商务经济活动相关的各种内容，所以商务英语的实际教学工作不仅仅在我国国内展开，在相关英语国家也对商务英语教学有所展开活动。甚至根据Teaching Business English 的作者Christine Johnson和Mark Ellis的介绍，表明在英国关于商务英语教学的学校就有上百所。而在我国，最初展开商务英语教学是在上世纪中期，在北京对外经贸学院内展开相关内容的教学。自此之后，商务英语教学才被全面展开。在我国教育体系中，值得一提的是，其目前已经成为外贸专业的主要教学内容。为了消除目前在商务英语教学中逐渐暴露的不足之处，结合其实际教学特点，将交际法具体应用在其教学内容的展开过程中，可以在一定程度上对商务英语教学内容展开的有效性和高效性起到积极促进作用。 一、交际教学法的基本概述
交际教学法（communicative approach）是与传统课堂的教学方法完全不同的一种教学模式，不是固定的而是一种相对开放型，而且还在一定程度上缓解传统教学模式的单一性。交际教学法的关键在于以学生为课堂主体，积极引导学生“用语言去学”（using language to learn）和“学会用语言”（learning to use language）。主要表现在通过最大程度的营造交际情景，积極引导学生自主参与交际活动中，以获取外语知识。这种教学方法可以营造一种相对良好、轻松的教学氛围，可以在一定程度上消除教学的任务性和学生对于教学内容的抵触感，从而在一定程度上提高学生对于外语知识的掌握情况和交际能力。
交际教学法主要有以下几方面的具体体现：（1）沟通原则；（2）意原则；（3）任务原则。主要就是指通过实际的语言沟通以完成实际商务英语教学计划和任务，增强学生对其理解和掌握程度，实现有效、高效学习。 二、商务英语的基本含义及教学目标
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我国对于商务英语基本含义的理解有一个发展过程，具有里程碑意义的时间是在上世纪90年代。在这之前的一段时间里，商务英语作为国际货物贸易在整体经济中的主体地位起作用的仅仅是外贸英语。随着社会经济的不断进步和发展，目前商务英语所涵盖的范围更为广泛，是商务活动和经济活动二者都使用的语言。
商务英语是整体英语语言教学的组成之一，但与其他基础英语知识有所不同，商务英语更加具有针对性而且在教学中更加注重对其技能的指导作用。Robinson（1980）指出，商业英语的教学目标应该是可以有效使用语言，进而通过语言的应用而达到某种目的。我国对于商务英语专业课程的教学目标定制主要开设在英语专业或者是一些经济类专业，以为实现语言学的专门用途。
三、商务英语教学的重要性
良好的掌握商务英语，不仅仅可以帮助人们充分认识商务相关的知识，而且还可以在一定程度上保障商务贸易往来交易的经济利益最合理，在一定程度上促进公平交易的良好进行。因为商务英语自身的特点，其适用范围有一定的场所针对性（如：销售商业活动、电话商务会议等等），所以对其具体应用的环境有一定的使用要求，对于其具体使用者也有一定的使用要求。学生在商务英语的知识学习过程中应该更加注意对其听力能力和口语交流能力的提高，帮助其可以更好地认识商务相关知识，以更好的帮助其向外介绍自身企业和推销相关产品。值得一提的是，商务英语可以在一定程度上帮助学生进行对外交流，以实现信息互换，但是学生应该严格把握和控制其交流信息的准确性以及方式的得体性。而这就需要教师在日常商务英语教学活动中加强对学生进行相关内容的训练。如：写作练习、对商务资料的重点复述、商务往来活动的邀请函和回信等等内容。
总而言之，商务英语对于商务经济互动的展开有着非常重要的作用和意义，其对专业人才所提出的使用要求也相对较为严格。针对商务英语的教学活动，需要教师加强对于学生综合素质的培养和提高。商务英语教学内容不应该只注重对相关英语语法的教育，而且还应该注意加强教学商务专业知识内容的相关教学，以保证学生掌握的商务英语知识可以有效应对商务经济中的各种谈判和交流活动。
四、交际教学法在商务英语教学中的应用
商务英语是一种相对而言具有专门用途和特定商务环境而展开的专门用途英语（English for Specific Purposes），所以在其实际教学活动展开过程中，应该注意对于根据其实际特点展开。
1、积极创设商务英语语言环境：
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交际法在商务英语教学环境中的具体应用应该首先体现在对于教学的语言环境的创设中。通过相关语言环境的创设可以在一定程度上促进学生参与教学活动的积极性，以提高其商务英语运用能力。
例如：针对商务经济业务环节的相关教学内容展开的过程中，可以结合实际教学内容（如：询盘-报盘-还盘-接受），构建情景对话：
Situation： Ms＼ Mr. Wilson and Ms Mr. Li are talking about the price of Sunshine T-shirt on the phone
You are： Ms＼ Mr. Li， the sales representative from Changfeng Company. You quoted the price at$100 per dozen FOB Shenzhen. Try to make it $95 per dozen. If the quantity is above 400 dozen， a 10% discount is allowed. The price is finally set at $90 per dozen. 2.交際教学法在商务英语教学中的应用
使用交际教育的方法，其实是在商务背景下，确保英语的真实交涉性，还有跨越文化的沟通性，以及不可预料的沟通活动内言语的创建性。交涉教育应该具备下面几个准则：第一，交涉原则。教育应该包含真实的交涉互动。第二，性能与观念相融合。性能是运用言语阐述事情，运用言语说明想法，还使用言语传达消息，观念就是使用言语说明什么消息。在真实进行教育时，应该把经常使用的性能以及观念相联系。第三，把语篇看作教育单位的准则。在描述情形的全部言语时，不管是句子，还是语调、语汇、句子形式，都应该合理地应用其中。第四，不但要确切，而且流畅的教育准则。怎样让学生不是被老师督促着学习，而是自主地学习；怎样结合专门用途英语的特征，改善交涉教育的成效，这些都成为老师面对的关键问题。 3.注重整体性
商务英语肯定不是专用语汇以及专业用语堆积形成的，进行课上教育时，教育中的交涉化应该得以展现，使学生能够在学习中，探索学习相关言语的完备性。在进行教育时，经过举办达成某个工作（task-based）或是讨论某一话题（theme-based）以及其它内容，把听、讲、诵、写这几项技术地训练融合在一起。比如，进行学习The Sup-ply Chain时，最初，应该经过简笔画和照片展示how potato crisps are produced、how to get to work以及其它内容简单的过程，再让学生进行对应的描述，可以使用录音机把这些内容录下来，并且不进行评价。然后进行探讨1）What is the logistics？ 2）What is the supply chain？这些疑问可以使学生明白课本文章的专业理论内容的客观情况，可以辅助学生了解听力中相关电子商品功能提供阶段的叙述。教育的重心应该在过程的叙述上，学习运用流程用语，还有不断归纳certain language features used by the speaker to describe a process上。而且实行许多训练进行辅助，可以使学生实行创建性的训练，完成Involve me and I will learn目标。 4.培养跨文化交际意识
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多国经济联盟的进展迅速，不一样语言间的交流，就是跨越文化的交涉，这已经成为当代进展的趋势。在社会文化环境、民俗风气和交涉人员本身的特征以及其它内容上，交涉两者具备很大的差别，都会发生交涉的过错，就是语言方面的错误。所以，训练跨域文化交涉观念，被看作交涉教育中应该注重的方面。比如，学习商务商谈时，老师教导学生，应该根据霍尔的语境观念，中国与日本归为高语境文化，但是美国就归为低语境文化。进行商谈过程中，高语境文化的人员，一般状况下会间接地说不，特别是在商业界。能够跟顾客维持优良的关系，这些人员会使用不同方法进行说明，例如，I have to think about it. Yes， it sounds interesting， but there may be some difficulties. This may take time以及其它内容。但是低语境文化内的人员很难体会相关言语的奇妙性，这些人会认为顾客是答应了，导致商讨进入一个误区。例如，探讨Reducing the workforce的主题时，可以讲解注重社会幸福以及声誉良好的欧洲国家针对失去工作方面的观点，讲述和企业化的美国对于失去工作方面观点，相比较两个国家的差别。学生了解相关文化的差别之后，能够更顺利地进行商务工作。 5.明确主体和关键
当前是多元化的时期，让英语变为各个企业的working language，其企业的工作人员应该具有相关的语言技能。在可以使用语言进行具备成效的交涉、交际状况下，学生才可以达到将来工作的要求。进行教育时，应该把学生看作中心，把老师当做重要教导者的情况下，解析学生以后使用英语开展哪些沟通活动（communicative activities），并且相关活动包括的言语性能（functions），和这些性能相关的言语方式（language forms）。再经过解析的结论，选取适宜的教育材料以及课本，规划相关的教育。让学生成为课上主要的人物，交涉教育方式应该注重教育时应该把学生看作教育的中心，把学生的需求看作教育目的，这表示学习成为学生自身的使命，学生应该确定自身学习的目的，完成目的的紧迫程度，是不是具备完成目的的理论内容、方法以及本领。老师被看作教育中重要的人员，进行交流活动时，老师表演很多人物，不但是规划人员、管理人员、评判人员、鼓励人员，而且是参演人员、探究人员、学生人员。使用交涉教育方式教育商务英语，老师应该运用消息变换、模仿情境、表演不同人员、以及探讨、辩解、比赛的活动方式，让学生们知道一入教室，学生就是business people，目标是做一件事，完成某项贸易，让学生踊跃加入课上教育中。 6.与国外大学合作办学，引进国外多媒体教学软件系统
英国的兰开夏大学创建了商务英语学科，而且和中国的上海、广州、深圳以及其它高等院校一起创建商务英语学科。中兰开夏学校成为英国首次创建全球商务英语的学校，这一学校的语言教育位于英国的前十名，这次联合引用八门课程，而且使用的教课材料都是原版的。这一科目实行一年之后，通过两方专业人士正式评判，都取得较高的评判，而且这一项目被看作该学校跟中国全部联合工作内第一个特别许可项目。英国Vektor Multimedia Co. Ltd的英语多种媒体综合教育的软件体系，被看成一个完备的语言练习体系，包含Connections、Business Activities、Language Library和Task Force四个内容。Connections包含商业、科学技术以及旅行三个内容，把商业看作中心，Connections的主要内容是Main Course，包含把商业看作背景的131个Topic供给学生练习；Business Activities是关于Connections内的关键商业情景的深化
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训练； Language Library可以当成学习的图书馆，能够用于听、讲、诵、写还有语法全面练习的关键场所；Task Force重点是辅助学生体会商业活动内产生的文化差别，能够很好地顺应各个情况。
在全球经济进展中，商务英语位于很关键的位置，经过商业英语的交涉，达到各个国家间学习以及进程的需求。中国也渐渐注重商务英语地教育以及进展，经过学习商务英语的含义，以及如何使用，进行教育解析，逐渐了解交涉教育对商业英语教育有重要的影响。开拓、扩展商务英语教育的方式，构成具备实际意义的教育方法，不仅能够提升学生学习的兴致，而且能够提高中国商务英语教育的成效，给中国训练全面性的人才打下优秀的基底。 （作者单位：江苏省昆山第二中等专业学校）
