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激励理论分析案例(作业)

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怎样搞好突击加班

某市第二罐头厂,是我国生产出口罐头的专门厂家,其出口拳头产品是芦笋关头。但芦笋季节性强,第二季度是生产的旺季。由于原材料价高,且不易保存,必须当天收购当天加工。厂领导召开动员大会,号召全厂职工昼夜突击,加班加点,平均每天工作12小时,星期天也不休息。为鼓励职工加班,决定实行计件工资,粗估一下,每位职工每月可增收300元。职工参加加班第一周很踊跃,第二周开始主动加班者越来越少。经领导初步了解,有如下几种情况:

1.该厂位于市郊,工人家里多有农田,第二季度农活也忙,有些职工星期天加班,家属怨声很大:耽误了农时,影响全面收成啊!

2.该厂经济效益较好,工资奖金水平在全市数一数二,加班增收300远,与多付出的劳动和时间相比,有些职工认为是得不偿失。

3.第二嫉妒正值春夏之交,是旅游的好季节,有些青工早就计划去泰山旅游,还有的计划趁五一旅游结婚,已经做好了准备。

4.加班时,后勤工作跟不上。食堂花色品种少,质次价高,食堂距离车间又太远;加班后,浴室一关门,职工想洗澡也没地方;加班后末班公共汽车已过,职工回家有一定困难;托儿所服务时间比加班时间段,孩子妈妈加班有困难。

5.实行计件工资后,质量有所下降,原材料消耗有所上升,一些工人为了多干多挣钱,拼设备;而且不愿赶一些没有报酬的辅助工作,不愿意帮助别人,职工之间协作出现一些问题,有些职工因而对这种突击有意见。

6.实行计件工资后,考勤工作放松,个别职工不仅不加班,而且出勤率比平时还低。

问题

运用激励理论分析各类职工的心理状态。

说明:1.每种情况至少用一种激励理论分析,分析时先注明使用何理论

26种情况分析中使用的激励理论种类合计起来不少于3

3.激励理论可选范围包括:层次需要理论、双因素理论、ERG理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归因理论、综合激励理论。

答:

1.

马斯洛需求层次理论:

生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现需要

*人们一般是按照这个等级系列从低级到高级来追求各种需要的满足。

*当某一需要得到满足后便不再对人的行为产生激励作用。

*当人的某一需要成为目前最迫切的需要时,他可置其他需要而不顾

家属怨声很大:耽误了农时,影响全面收成啊!很多时候当个体的家属反对一件事时(社会的需要,家,温暖),个可能放弃自我实现的需要(工作)

2.

公平理论

(亚当斯 Adams.J.S

亚当斯指出,人的心理满足状态,不仅取决于绝对报酬,而且取决于相对报酬。

这时候,如果工人付出的多了(加班),却没有得到相应的报酬,(平时的公子便很高,而加班会牺牲员工的休息时间,所以所得报酬应该更高,比如国家规定节假日加班要发平时工资的200%,春节等重大节日300%工人便会逃避加班。

3.

马斯洛需求层次理论

社会需求(旅游,结婚)要先于自我实现(工作)。人们要先满足自己,结婚,旅游(社交)的需求,再谈得上工作。

4.

双因素理论

(赫茨伯格 Herzberg.Frederick

*保健因素:与工作条件和工作环境有关

包括:

公司和管理方式

薪金

职业稳定

生活条件……

*激励因素:与工作本身有关

包括:

工作的成就感

挑战性

晋升

个人成长……

个体选择加班,不仅仅是酬劳决定,而是牵涉到生活环境、工作环境等因素,案例中有些员工加班的积极性便被洗不上澡,回不了家,吃不好饭所打消掉了。

5.

X-Y理论

美国工业心理学家麦格雷戈提出的人性假设观点:

X理论

1.一般人天生厌恶工作,尽可能逃避工作。

2.大多数人必须被逼迫、控制乃至惩罚,才能使他们努力完成企业目标。

3.一般人宁肯被他人领导,怕负责任,要求安全。

Y理论

1.人天生并不厌恶工作,且愿意寻求和承担责任。

2.人们能够自我指挥和自我控制。

3.人们有相当的想象力、智力和解决组织问题的创造力

理论假设人天生厌恶工作,尽可能逃避工作。所以工作时会出现次品。而在加班时这种现象很肯能被加强,因为加班时员工心理难免会带上一些不满(除非相对报酬超出员工的期望的相对报酬很多)。

6

归因理论

(凯里 Kelley 韦纳Weiner

归因理论的研究着重在两个方面:

*人的行为归结为外部原因还是内部原因

*人们获得成功或遭受失败的归因倾向

(四个因素:努力、能力、任务难度、机遇)

(可从三个方面划分:内外因;稳定性;可控制性)

在员工加班后,很可能员工身心俱疲,这对于第二天的正常上班,人们便比平时更容易产生惰性,而且在归因时,员工很肯能将原因归于昨天的加班。这样的外部归因并不会使员工产生一点羞愧感。所以正常的出勤率会有所下降。

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